6/10 – Okay
georg, bayern
26. Aug. 2018
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
ausgezeichneter küche aber völlig unfelxible.
Gut zu erreichen vom flughafen. Weit weg von der city. 2 stunden mit dem bus in die stadt. Frühstück sucht seinesgleichen (respekt an den küchenchef).personal immer bemüht scheint aber keinen range für flexibilität zu haben. Wir buchten als familie 2 erwachsene eine tochter (14) ein zimmer. Wir gingen bei der frage nach einem king size bett davon aus das es dann wohl auch noch ein weiteres zustellbett geben würde.leider wirden wir vor ort eines besseren belehrt. Wir nutzten den late check in und checkten um 1 uhr früh ersst ein dann wurde uns gesagt das es kein king sizr bett meht gäbe was eir nun ach nicht so schlimm fanden weil es ja meisst möglich ist die betten zusammenzuschieben. Im zimmer angekommen waren dort nun 2 etwas grössere einzelbetten die man ja nun hätte zudamnenschieben können doch von einem zustellbett nichts zu sehen. Na gut habe schnell die rezeption angerufen und darum gebeten doch die betten zusammenzuschieben und das vermeindlich vergessene zustellbett bitte nachträglich zu bringen. War ja nun auch schon 2 a.m. doch nun ging der stress los. Ein zustellbett könnte gegen eine gebühr schon gebracht werden. Ich machte darauf aufmerksam das das zimmer für 3 personen gebucht und bezahlt wurde und doch bitte auch für 3 personen platz zum schlafen zu verfügung gestellt werden solle. Leider fehlanzeige.uneinsichtig und unflexible nicht bemüht dem kunden entgegenzukommen oder besser gesagt die schon bezahlten leistungen zu erbringen hießes nur das wir ja selber
georg
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2018