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Ritz Acapulco Hotel All Inclusive

5.0-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 2 Außenpools

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Fotogalerie von Ritz Acapulco Hotel All Inclusive

2 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Studiosuite, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick | Strand-/Meerblick
Eingangsbereich
Studiosuite, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • All-inclusive
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 146 €.
inkl. Steuern & Gebühren
29. Apr.–30. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Studiosuite, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick anzeigen

Studiosuite, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick | Strand-/Meerblick

Studiosuite, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Kabelempfang
Schreibtisch
  • 42 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Standard-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick | Ausblick vom Zimmer

Standard-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Kabelempfang
Schreibtisch
  • 32 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Studiosuite, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick | Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Studiosuite, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Kabelempfang
Schreibtisch
  • 42 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Standard-Einzelzimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick | Fernseher

Standard-Einzelzimmer, 1 King-Bett, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Plasmafernseher
Verdunkelungsvorhänge
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Kabelempfang
Schreibtisch
  • 32 m²
  • Eingeschränkter Meerblick
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Room Standard

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Room Standard

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Room Standard With Bay View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Room Standard With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 1 King-Bett

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Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Zur Gegend

Karte
Av. Costera Miguel Aleman 159, Acapulco, GRO, 39670

In der Umgebung

  • Galerías Acapulco (Einkaufszentrum) - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Parque Papagayo - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Playa Condesa - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Playa Papagayo - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Statue der Jägerin Diana - 14 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen General Juan N. Alvarez Intl. (ACA) – 32 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Vips - ‬1 Gehminute
  • ‪Starbucks - ‬3 Gehminuten
  • ‪Snack Bar Hotel Ritz - ‬1 Gehminute
  • ‪McDonald's - ‬3 Gehminuten
  • ‪Restaurant Hotel Ritz - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Ritz Acapulco Hotel All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Galerías Acapulco (Einkaufszentrum)
Die nahe Parque Papagayo und Plaza Bahía gelegene Unterkunft Ritz Acapulco Hotel All Inclusive bietet eine Poolbar, einen Friseursalon und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und Liegestühlen. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Das Restaurant vor Ort, Villalinda, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Speisen im Freien. Textilreinigungsservice, 2 Bars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), ein Shuttle in die Umgebung und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, ein Fernseher in der Lobby und ein Billard- oder Pooltisch
  • Strandtücher, eine Gepäckaufbewahrung und Sonnenschirme
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 240 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelempfang
  • Kinderbetreuung im Zimmer, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle Aktivitäten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Fußball

Kurse/Unterricht

Aerobic

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

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Außenpool, Liegestühle

Krystal Beach Acapulco

  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Kinderbecken
6.8 von 10, 1.006 Bewertungen
Der Preis beträgt 111 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
Krystal Beach Acapulco

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Parkplätze vor Ort (150 MXN pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bar Margaritas
  • Villalinda

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielhalle

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Plasmafernseher mit Kabelsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Parken ohne Parkservice: 150 MXN pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Acapulco Ritz
Hotel Ritz Acapulco All Inclusive
Hotel Ritz Playa Acapulco
Ritz Acapulco All Inclusive
Ritz Acapulco de Playa
Ritz Acapulco Hotel
Ritz Acapulco Hotel de Playa All Inclusive
Ritz Hotel Acapulco
Ritz Hotel Playa All Inclusive
Ritz Playa
Ritz Acapulco Hotel Playa All Inclusive
Ritz Acapulco Playa
Ritz Acapulco Playa All Inclusive
Ritz Playa All Inclusive
Ritz Acapulco Hotel de Playa
Ritz Acapulco Hotel All Inclusive Acapulco
Ritz Acapulco Hotel de Playa All Inclusive
Ritz Acapulco Hotel All Inclusive All-inclusive property

Häufig gestellte Fragen

Hat Ritz Acapulco Hotel All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Ritz Acapulco Hotel All Inclusive?

Mit Stand vom 13. Apr. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Ritz Acapulco Hotel All Inclusive am 29. Apr. 2025 bei 146,19 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Ritz Acapulco Hotel All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Ritz Acapulco Hotel All Inclusive?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 150 MXN pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Ritz Acapulco Hotel All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Ritz Acapulco Hotel All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Ritz Acapulco Hotel All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Fußball, Aerobic-Kurse und mehr.

Wo befindet sich Ritz Acapulco Hotel All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt sehr schön am Strand von Bucht von Acapulco. Galerías Acapulco (Einkaufszentrum) und Parque Papagayo erreichst du zu Fuß in wenigen Minuten. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Playa Condesa und Plaza Bahía.

Bewertungen von Ritz Acapulco Hotel All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

464 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
280 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
127 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
67 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
70 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Wolfgang

Gut: Sauberkeit
All was good. Food was ok. View from room was fantastic, no chair on balcony. Very friendly people everywhere. Too much loud mexican music for a european...thanks for rwo days of rest!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Andrej

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Laute Musik bis 2:00 Uhr morgens, Pool bar öffnet erst gegen 11:00 Uhr, Check in eine Stunde verspätet, Mittagessen ab 13:00 Uhr, aber Check out bis 12:00 Uhr. Zimmer laut, dreckig und Salamander laufen in Betten rum. Pool zu klein, Strand und Meer sehr gut!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Ilse

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Grecia Zarett

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Hotel viejo y solo un restaurante
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jess

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me encantó regresaría sin duda 🌸🙏
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo el personal muy atento y la comida de muy buen sabor. Instalaciones cómodas
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Sonia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Muy poca variedad en la Comida y la alberca familiar muy pequeña
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Katia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Luis enrique

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Bryan

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy mala experiencia ya que la habitación no estaba remodelada a como habían dicho en su página. Pésimas condiciones ya que la puerta no tenía seguro, no nos proporcionaron toallas y se tuvieron que pedir. Cuando las llevaron solo nos dieron 2 cuando éramos 3 personas hospedadas. Se molestaron al pedir una más. No contaba con lámparas de noche como decía la descripción de la habitación y la televisión no funcionaba ya que en todo momento pedía actualización de software y decía que no había red para actualizarla. Desde la recepción fue todo un caos ya que nos tuvieron más de media hora esperando para hacer el check in y la habitación que nos dieron no fue para nada parecida a lo que anuncian en sus páginas y redes sociales. Y lo peor fue que estaban "arreglando" la habitación de a lado y los ruidos de martillazos, acomodo de cosas y olor a pintura y barniz hacia aún más incómoda la estancia. Realmente fue una mala experiencia el hospedarse en el hotel. Lo único rescatable fue la buena atención del mesero Daniel y la cocinera Sonia. De ahí en fuera, no volvería a hospedarme ni recomendaría el hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Magali

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los shows y la atencion del personal
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Brenda, CDMX

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Me gusta la comida fría pero la caliente no es muy buena, las habitaciones ya requieren mantenimiento y la recepción debe ser más ágil y menos burocrática
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Fabian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es lindo para ir a relajarse
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La suite 1520 era súper cómoda La vista inigualable Bellisima
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

JESSICA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Vacaciones en verdad
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Rosario, Louisville

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the place and the crew. To my family and me everything was perfect
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hermoso
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Giulia

Mit der Familie gereist
Playa bonita y playa de adultos muy tranquila
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Ana Karen

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bien
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

ISRAEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A mí esposo y a mí, nos encantó la atención del personal botones, los meseros dentro de restaurante y en playa. El buffet de desayuno, comida y cena muy rico y variado. Ningún día de repitió el menú, lo cual se agradece.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

jhoselyn, cdmx

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rogelio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Harumi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pensamos que habría más restaurantes como decía en internet y solo había uno, ahí sirven las tres comidas buffet y están los snacks pero el otro u otros estaban cerrados.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

MARCELINA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fue muy bueno
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

2/10 – Ungenügend

Maricela Cristerna

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we arrived the bathroom had not been cleaned. The bathroom had mold in the shower. The shower had black mold. We took pictures and a video. We asked for bathroom to be cleaned. It took 3 days before someone cleaned the bathroom. We complained daily. Hotel staff did not care. I asked to speak to the manager and the lady gave me the wrong person on purpose. Who did not do anything. Every single day we were there something went wrong in the room. No hot water, no water in shower at all. Water running out while in the shower. No cold water. After calling the front desk, water would start to run again. Room key not working x3 days. Staff did not clean bathroom x3 days, after requesting to please clean shower. No towels or water had to ask for staff to please leave us water and clean towels. We found a crawling insect, cockroach or something else. Hotel management said other guests bring them to the rooms. Every single day something went wrong. We felt like we were being targeted. My friend told me not to complain any more. She thought maybe they would ask us to leave. We were actually afraid the hotel staff might kick us out of the hotel and we would have no where to go. There was no accountability by the hotel. The restaurant and the beach is absolutely beautiful. The entertainment was nice. The bar is perfect. The waiters in the restaurant were absolutely friendly and competent. Loved the restaurant. The problem was the room and the hotel management had no accountability.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024