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Grand Oasis Tulum Riviera

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Hotel mit 3 Außenpools

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Fotogalerie von Grand Oasis Tulum Riviera

Außenbereich
Familienzimmer | Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN
3 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Rezeption
Restaurant

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Bar
  • Pool
  • All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 275 €.
inkl. Steuern & Gebühren
20. März–21. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

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Standardzimmer | Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Standardzimmer

Highlights

Klimaanlage
Flachbildfernseher
2023 renoviert
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Minibar
Bügeleisen/Bügelbrett
Zimmersafe
  • 35.26 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Superior-Zimmer | Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Superior-Zimmer

Highlights

Klimaanlage
Flachbildfernseher
2023 renoviert
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Minibar
Bügeleisen/Bügelbrett
Zimmersafe
  • 35.26 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Familienzimmer | Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Familienzimmer

Highlights

Klimaanlage
Flachbildfernseher
2023 renoviert
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Minibar
Bügeleisen/Bügelbrett
Zimmersafe
  • 35.26 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Room Standard With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Room Standard With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Room Premium With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Room Standard With Garden View

  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN

Suite Premium

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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  • Am Privatstrand
  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
7.2 von 10, Gut, (140)
Der Preis beträgt 303 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Feb.–1. März
The Sens Tulum Riviera By Oasis

Zur Gegend

Karte
Carretera Federal Chetumal Km 251, Akumal, QROO, 77780

In der Umgebung

  • Riviera Maya Golfklub - 4 Autominuten
  • Strand von Akumal - 5 Autominuten
  • Dolphinaris Tulum - 7 Autominuten
  • Yal-Ku-Lagune - 9 Autominuten
  • Half Moon Bay - 12 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 67 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬8 Autominuten
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 Autominuten
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬9 Autominuten
  • ‪Piscis snack bar - ‬9 Autominuten
  • ‪Los Corales - ‬9 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Oasis Tulum Riviera

Hotel im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2023 und in der Nähe von Strand von Akumal
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Grand Oasis Tulum Riviera in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, 3 Bars im Pool und 3 Poolbars umfassen. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem Privatstrand, Strand-Cabañas und Massagen am Strand. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Gesichtsbehandlung und eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 6 Restaurants vor Ort schmecken. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café vor.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 3 Bars im Pool und Cabañas (kostenlos)
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Eine Gepäckaufbewahrung, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Naturschutzgebiet
  • Eine Anlegestelle, Sonnenschirme und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 195 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Haartrocknern

All-inclusive-Details

Dieses Hotel bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 1 Gerät(e).

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 3 Bars im Pool
  • 3 Poolbars
  • 6 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Trampolin
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Möbel für den Außenbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Steg
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 102 cm)
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kiesboden in öffentlichen Bereichen
  • Kopfsteinpflaster in öffentlichen Bereichen
  • Parkettboden in öffentlichen Bereichen
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 132 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:30 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2.63 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Sicherheitssystem und Außenbeleuchtung.
Registrierungsnummer der Unterkunft: OHN1708307KA

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 1 Gerät(e).
Gästen unter 12 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Oasis Tulum Riviera Akumal
Grand Oasis Tulum Riviera Hotel
Grand Oasis Tulum All Inclusive

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Oasis Tulum Riviera einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Oasis Tulum Riviera?

Gültig ab 21. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Grand Oasis Tulum Riviera am 20. März 2025 beginnen bei 272,16 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Grand Oasis Tulum Riviera haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Oasis Tulum Riviera?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Oasis Tulum Riviera?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Grand Oasis Tulum Riviera?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Grand Oasis Tulum Riviera einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Grand Oasis Tulum Riviera?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Akumal) nur 2,3 km von Riviera Maya Golfklub und 3,2 km von Strand von Akumal entfernt. Aktun Chen (Höhle) ist 2,3 km entfernt.

Bewertungen von Grand Oasis Tulum Riviera

Bewertungen

7,2

Gut

94 von insgesamt 275 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
56 von insgesamt 275 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
54 von insgesamt 275 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
38 von insgesamt 275 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
33 von insgesamt 275 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

**-Joel Sebastián

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great beach!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Juan Carlos López

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Los a limentos pesimos los cuatros viejos hay chinches en las camas los restaurantes malos con grasa en las campanas del restaurante arecife la verdad poco recomendable a demas del personal insuficiente
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Henry J

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Would like to go again!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Mircea

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
The beach is awesome. You could walk it all the way to Akumal to the North or Bahia Principe Luxury Tulum to the South. It is safe and we did not feel harassed by vendors. Water activities are available. Even in shallow water we saw lots of fish even a shoal of like 1 meter long bigger ones ! There are many tours to choose from like snorkeling, visiting cenotes, wildlife reserves or adventure parks. It is a no frills, clean and safe resort. We did not feel harassed by vendors. Yet, it is perhaps too quiet, without the entertainment we saw at other resorts. The resort being somewhat smaller there are not so many a la carte restaurants to choose from. All in all we would rate it a 3.5 star resort. If Its surroundings mattered in the ranking we would give it a 4 star though.
Aufenthalt von 13 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Magali

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El personal necesita URGENTEMENTE CAPACITACIÓN del trato hacia los clientes, tanto el recepcionista, los de los restaurantes, los del bar, todos, la única que fue amable fue la de la cafetería. Las instalaciones de las habitaciones en pesimo estado, ya estan muy viejas, les urge mantenimiento, la regadera del baño no servia. No me quisieron dar mi cama king y tuve que juntar mis camas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Ryan Bandon

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The property needs repairs and should not be open until repairs are made.
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Semona

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property doesn't deserve all the bad reviews. The beach was great though hard to get a lounger and water shoes are a must due to big rocks. Food and drinks were good. Sea grasses were never a problem in the ten days we were there.
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Angel Mario

La playa muy hermosa.... Buffet repetitivoysinbuenavista,el restaurant abandonadosucio etc
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Sarah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Breakfast buffet was same thing every day and I wish there were better dinner options/restaurants. I also wish they didn’t get us wrapped into the membership presentation for 3 hours! We would have said no if we knew what it was and that it would be 3 hours and not the one hour that was first promised.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

timothy lee

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was amazing specially joaquin. Joaquin went above and beyond. Only thing i would like to see is better night time entertainemt.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

JUDITH

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Le falta manteniendo a las habitaciones
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

william

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a very tired property, showing many instances of significant deferred maintenance. The attempts to repair were substandard, cosmetics such as painting were very poor, lack of drop sheets, unable to paint within the lines. On 4 consecutive evenings we complained of construction noise in the room immediately below us despite assurances there was no construction taking place despite us providing audio of the hammer drill being used in the ceiling slab below. Rain fell during a afternoon and our room was flooded from water coming in from the intersection of the wall and ceiling over the patio door and the ceiling in the shower started to fall in. The black mould that was evident in the room being reno'd below us must be prevalent throughout the property. If a guest has mobility issues this property will offer many challenges as there are numerous elevation changes of various degrees with numerous rooms that require navigating 10-20 steps to access rooms that are between floors serviced by the elevator. The sewer gas smell was noticeable throughout the property.
Aufenthalt von 14 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Yliana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never again worst resort I’ve been to ! Old moldy rooms full of ants false advertisement for kids activities and trampoline it’s a lie a scam staff is unfriendly and rude and pets everywhere in facilities cats raccoon and some other wired animal !!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

jessica

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Belle hôtel, par contre pas de spectacle le soir, aussi plage avec beaucoup de rocher mais beaucoup de poissons
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Andrea

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Presyana

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
NOT 5 STARS HOTEL
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Gloria Angelica

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me gusta que tienen actividades familiares
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Joya Rani

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everyone is amazing but we need more Cheap taxis
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

LUIS FERNANDO

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Como es clásico de un staff de la Riviera maya el personal hace todo lo posible por que tu estancia sea incómoda por el simple hecho de ser nacional, en lo personal que tengo bastante experiencia viajando a estos destinos, no logran arruinarme ni un momento pero su intención se les nota y este hotel no es la excepción, en cuanto a las instalaciones todos los demás comentarios son ciertos y la playa es muy angosta, la comida muy buena, pocas palapas y camastros en playa. En fin lo único bueno es la comida y las bebidas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Stacy

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Raksha, Jersey City

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

RIALDA

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
NOT THE BEST RESORT WE STAYED, THE ONLY GOOD THING ABOUT WAS THE HELPHUL STAFF AROUND,EXPECIALLY Freddy. IF YOU LIKE TO SWIM IN THE OCEAN THIS IS NOT THE RESORT YOU WANT TO STAY THE ECEON FRONT IS VERY LITTLE AND IS NO SPACE FOR THE PEOPLE CAPACITY. THE RESORT NEXT HES A GREAT OCENA FRONT.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Ryan

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Carrie Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The outside of this property is beautiful. It was the best part of the stay. When we checked in we were charged an extra tax for environmental cleansing tax and resort fee. This should have been included in our Expedia price since it’s advertised that includes all taxes and fees. Then the room I was given was not suitable for guests. The bathroom shower ceiling was falling apart at the seems and water was falling from it and there was several areas around the room with mold on the walls. The next day they had shut off the water right as my daughter was getting in. The following day the water flooded the entire bathroom floor and continued into the other areas making it impossible to shower. The drains were backing up and overflowing. They did assign us another room without those issues, but it didn’t have ANY view. I took it because the condition of the room was suitable and I wanted to move and enjoy my vacation. The staff was mixed with friendly and helpful people and not so friendly. Lastly, the hotel will arrange outside transportation, but not explain this when booking. I had sent a message to the hotel through Expedia asking about the hotels airport transportation and they replied they do not offer any transportation and that we will need to make these arrangements ourselves. They will arrange a taxi for you upon departure for 1500 pesos. I would not book here again. There are several other nice places around that I would book before coming back here.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024