Alle Unterkünfte anzeigen

Capital Inn & Suites

2.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel in Rensselaer verfügt über: kostenlosen Parkplätzen

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Capital Inn & Suites

Eingangsbereich
Signature-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Whirlpool | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Signature-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche
Signature-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Whirlpool | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Bewertungen

5,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Zimmerreinigung
  • Klimaanlage
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 96 €.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Feb.–22. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher anzeigen

Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Raucher anzeigen

Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, Raucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Signature-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Whirlpool anzeigen

Signature-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Whirlpool | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Signature-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Nichtraucher, Whirlpool

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Fernseher
Whirlpool
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Signature-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher anzeigen

Signature-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Signature-Suite, Mehrere Betten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
Kabelempfang
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher anzeigen

Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 King-Bett, Raucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher anzeigen

Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Raucher anzeigen

Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Raucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Einzelzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Einzelzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei | Schreibtisch, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Einzelzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kostenfreie Zustellbetten
Kühlschrank
Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Mikrowelle
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Bar (in der Unterkunft)

Ramada Plaza by Wyndham Albany

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.0 von 10, (1008)
Der Preis beträgt 65 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. März–2. März
Ramada Plaza by Wyndham Albany

Zur Gegend

Karte
110 Columbia Turnpike, Rensselaer, NY, 12144

In der Umgebung

  • MVP Arena - 5 Autominuten
  • Albany Capital Center - 5 Autominuten
  • The Egg - 5 Autominuten
  • Palace Theater - 6 Autominuten
  • Albany Medical Center - 8 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Albany-Rensselaer – 3 Fahrminuten
  • Flughafen Albany Intl. (ALB) – 19 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Son of Egg - ‬3 Autominuten
  • ‪Skyline Diner - ‬16 Gehminuten
  • ‪Thai Orchid - ‬2 Autominuten
  • ‪Double Dragon Chinese Restaurant - ‬3 Autominuten
  • ‪Nishiki Sushi - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Capital Inn & Suites

Hotel in der Nähe von MVP Arena
Die nahe von Albany Medical Center gelegene Unterkunft Capital Inn & Suites bietet alles, was du brauchst. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Eine Gepäckaufbewahrung und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 51 Zimmer bieten Komforts wie eine Klimaanlage, aber auch Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Fernseher mit Kabelempfang
  • Kühlschränke, Mikrowellen und Heizung

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche
  • Handläufe an den Treppen
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Dusche im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Badezimmerwaschtisch
  • Tragbarer Duschstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 USD pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Econo Lodge Downtown Hotel Rensselaer
Econo Lodge Downtown Rensselaer
Capital Inn Rensselaer
Capital Rensselaer
Capital Inn & Suites Hotel
Capital Inn & Suites Rensselaer
Capital Inn & Suites Hotel Rensselaer

Häufig gestellte Fragen

Ist Capital Inn & Suites haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Capital Inn & Suites?

Gültig ab 20. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Capital Inn & Suites am 21. Feb. 2025 beginnen bei 95,60 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Capital Inn & Suites?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Capital Inn & Suites?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–05:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Capital Inn & Suites?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Capital Inn & Suites?

Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Rensselaer ist dieses Hotel nur 1,8 km von Crailo State Historic Site entfernt. Im Umkreis von 5 km befinden sich zudem: Hudson River und Irish American Heritage Museum. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: USS Slater und Funplex Fun Park. Bahnhof Albany-Rensselaer ist zu Fuß in 28 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Capital Inn & Suites

Bewertungen

5,4
47 von insgesamt 395 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
73 von insgesamt 395 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
84 von insgesamt 395 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
75 von insgesamt 395 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
116 von insgesamt 395 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

5,4/10

Sauberkeit

6,6/10

Personal & Service

4,6/10

Ausstattung

5,2/10

Zustand der Unterkunft

5,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

6/10 – Okay

Thomas

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
price was right. Needed an extra blanket,
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Cristina, Austin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolute Nightmare when we checked in on 2/3. As you walk in you can see the dirty chairs. The reception staff greeted us in shorts and tshirt We couldn’t Stay in room 175 or at this hotel! The bad smell was unbearable and made me sick to my stomach. I had the worst experience at this hotel, and I strongly urge others to stay away! 1. Bed Bugs Infestation: next day we woke up covered in itchy, painful bites all over the arms. This is a serious health risk, and management is clearly not addressing the issue. 2. Mold and Filth Everywhere: The room phone was caked in grime and even had mold—disgusting! If basic things like phones aren’t cleaned, imagine how bad the rest of the room is! 3. Furniture Falling Apart: The chairs and couches in the lobby are stained, torn, and filthy. The place looks like it hasn’t been deep cleaned in years. This hotel is a hazard to your health and absolutely not worth the risk. Avoid at all costs! Management should be ashamed of the state of this place. I will be reporting this to the health department.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Moully

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

FHudson

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bed was of the cheapest quality. Some full time residents with both trash and toys strewn about in front of rooms. People hanging in front of rooms. Men repairing cars in front of rooms. IT’S A DUMP!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Leona

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was by far the worse motel I’ve ever booked it was not at all what it looked liked no hot water either room smelled very bad broken doors door on sawhorses in lobby for a table
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Shirley

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Strench in hallway that could only be removed by ripping up carpet and repainting walls. Plaster repairs made in room, but left white unpainted 4” areas on walls of room. Arms of upholstered chairs severely shredded by (most likely) cat. Pretty dismal
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

Alice

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Marilla

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This hotel redefined for me what I previously thought was possible for a one star hotel. The level of filth was frankly shocking. Everything was rundown, dank, dirty, broken, cracked, smelled bad. I wanted to leave the moment I walked in. I don’t consider myself overly sensitive and I’ve stayed in lots of cheap hotels but this was jaw droppingly disgusting. I wish I had never set foot in that place.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Fern

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Awesome!
Restful, peaceful sleep!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Lori

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We got to our room & found heavily stained linens & pillows. We asked for another room & found it no better. We turned in our keys & left foe anotjet hotrl
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Phillip Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Haowei

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Terrible smelling and dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Jeremy

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The most disgusting place ever so dirty DO NOT STAY
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Greg

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a DISASTER.
This was the worst room we have Ever had. Had to remove bugs (I think they were cockroaches). Smells bad, carpet & walls and furniture dirty and in need of repair. Floors dirty in the corners and near the walls. Wall paper stapled at seams. Holes in the wall patched but not painted. Moldy and falling apart ceiling. Had a large puddle of water under the bed and AC when we woke up in the morning. I wouldn’t expect such a bad room for the price we paid. I wouldn’t stay here at Any price.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Sharlene

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I strongly advise against staying at this hotel. The experience was disappointing from the moment we checked in. The rooms were in poor condition: the bedsheets had visible stains, and the fridge was dirty. We even found a couple of roaches on the walls and inside the closet. The vending machine was outdated and appeared neglected, with a half-empty bottle of water placed back inside. In the room, the toilet didn't flush properly, and there was noticeable mold on the bathroom walls. The main room walls were poorly maintained, with mismatched paint patches covering old damage. Nothing felt truly clean, and the air conditioner emitted a foul odor, making our stay uncomfortable and unsanitary. Overall, it was a very unpleasant experience, and I would not recommend this hotel to anyone.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Luis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Ggy
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Michael

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TERRIBLE EXPERIENCE!! ROACH INFESTED!!
Absolutely horrible experience!! I had a pest control technician knocking at my door at 7:30 AM. With a spray can asking if there was roaches in my room, come to find out.There was cockroaches crawling on the floor of the hotel. It was an absolute infestation. They offered to give me a different room. But where there's one, there's a million there's people living on site full time, absolutely horrible experience highly recommend you stay far away from this hotel!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Jessica

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean good deal
It was clean bit a bit run down. Good for the price
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Gregory

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The motel was disgusting and felt unsafe. I'm unsure if the building booked for hotels.com is different from the rest, but this was unfinished and gross. The mattresses were stained, the sheets were stained, the laminate flooring had holes, the walls had holes, the telephone was nicotine stained, the hair dryer had hair jammed in it, the door jam that the security chain was attached to was ripped off the wall. We left and found another place instead of staying. The pictures were incredibly misleading, and this was a bait and switch of a hotel. I've stayed in countless roadside motels and dont care about amenities so long as i have a safe, cleanish place to stay. This wasnt even hourly motel quality.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10 – Schlecht

Michelle

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
We stayed one night the first room we checked into smelled of moth balls so strong that it burnt our throats. The only room available was a king we made due. The bathroom shower was black, the sheets had crumbs the love seat looked like it had surgery and to top it off there was a fake eyelash stuck to the wall next to the nightstand
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Gordon

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
furnture was old and soiled,needsome painting and workdone
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Heinz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The woman at the reception was extraordinary friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

2/10 – Ungenügend

Lori

Mit der Familie gereist
Absolutely disgusting and dangerous!
We checked in and left immediately for a concert 2 miles away. Came back after the concert and the door opened without the key card. Upon inspection the lock was drilled out. Deadbolt didn’t work. There were two cigarette butts on the windowsill, squished out with ashes. The interior room was absolutely disgusting and human bodily fluids were a parent on the bedspread. The windows would not shut completely completely or lock. The room was filthy and disgusting. we called the front desk and they give us a different room. This room was even worse. We went to the front desk to get a refund and leave as we were not safe with the door not even locking, plus it appears that they are renting most of their rooms to the homeless community because they were all outside, smoking and drinking. They couldn’t give me a refund until the room was checked the next day. They said that because the room was utilized for four hours (while we were not there and at the concert), we would not be getting a refund. I called Hotels.com guest services and they were no help either and said I would have to get the refund from the hotel and not them. This room literally looked nothing like the pictures and it was completely unsafe. I hold Hotels.com responsible for renting places in this condition with fake advertising pictures for their customers and then supporting customers in a situation like this. I will be contacting Better Business Bureau for both hotels.com and the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024