2/10 – Ungenügend
Nicolas G.
17. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit
Très mauvaise expérience
Nous avons malheureusement vécu une très mauvaise expérience dans cette villa et ce dès l'arrivée : personne pour nous accueillir, nous récupérons donc la clé dans une boite à code et nous essayons de prendre nos marques.Mais c'est là que les problèmes commencent :- piscine sale (soit disant à cause de l'orage de la veille)- WiFi en panne (2 jours pour avoir un dépanneur)- Pas de climatisation/chauffage pendant 2 jours- Manque de draps et de serviettes, certains lits n'étaient pas faits- l'une des chambres (avec 2 lits doubles) est en réalité dans une cabane en bois dans laquelle il y avait une grosse fuite d'eau depuis le toit- 1 frigo sur les 2 mis à disposition en panne (pour 17 personnes c'est dur avec 1 seul frigo)Nous avons donc contacté la conciergerie à plusieurs reprises et cela a occupé une bonne partie de notre séjour.Ca ne s'est pas arrêté là puisque nous avons eu un gros orage mardi soir qui a entraîné une coupure complète d'électricité et d'eau courante dans la villa. Cela nous a encore valu de nombreux échanges avec la conciergerie avant qu'ils ne daignent envoyer quelqu'un qui a dû aller remettre tout en fonctionnement sur un compteur déporté à l'extérieur de la villa plus de 2h après que nous ayons signalé ce problème.Et pour couronner le tout, le propriétaire refuse de nous proposer un quelconque dédommagement à la suite de tous ces problèmes!Je vous conseille donc de fuir cette villa à tout prix
Nicolas G.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025