2/10 – Ungenügend
Sascha
14. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir mussten uns vorab online registrieren, damit man einen virtuellen Schlüssel bekommen konnte. Ein physischer Schlüssel hätte 10 Dollar gekostet.
Soweit so gut. Wir angekommen und der erste Blick war ein guter Eindruck. Vor Ort gab es kein Personal. Als wir das Zimmer geöffnet haben sahen wir, dass es nicht gereinigt wurde. Okay, Expedia war sehr hilfsbereit und hat versucht unter der Emergency Nummer jemanden zu erreichen, damit das Zimmer gereinigt werden konnte.
Das ganze hat 2,5 Stunden gedauert. So lange saßen wir vor der Tür und wussten nicht ob es noch klappen wird oder nicht…
3 weitere Telefonnummern habe ich noch in dem Flur gefunden und Expedia hat versucht jemanden zu erreichen. Nach 2 Stunden kam die Nachricht, dass jemand kommen wird um das Zimmer zu reinigen. Danach war es okay, aber das Bett hat bei jeder Bewegung laut geknirscht. Wir danken Expedia für die Hilfe, würden in dieser Unterkunft nicht mehr schlafen wollen.
Sascha
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024