2/10 – Ungenügend
Roberto
29. Sep. 2024
Não consegui me hospedar. Minha reserva feita com antecedência não foi encontrada. No chekin havia inúmeras pessoas e somente 02 atendentes, número insuficiente para a quantidade de pessoas a serem atendidas no momento, aproximadamente ás 16 horas. A resposta obtida quando pedi ao atendente se a reserva estava confirmada, foi a de que deveria aguardar o atendimento de todas as pessoas para que eu pudesse obter essa resposta. Só queria apenas uma resposta se havia a reserva ou não. Resultado, teria que aguardar o atendimento de aprimadamente 50 pessoas para obter uma resposta simples. Se estava reservado ou não. Atendimento da recepção pelo rapaz de forma deselegante e desrespeitosa. Depois retornei aproximadamente as 18 horas e fui informado que a reserva tinha sido confirmada. No entanto, após desintendimentos resolvi com a minha esposa não nos hospedamos no Hotel. Solicito a reembolso da estadia paga. Fiz até um vídeo da situação.
Roberto
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024