Fable Auckland, MGallery

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel in der Nähe der Bucht verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Sauna

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Fotogalerie von Fable Auckland, MGallery

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert
Eingangsbereich
Designer-Toilettenartikel, Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe
Wellness
Außenbereich
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 122 €.
inkl. Steuern & Gebühren
6. Apr.–7. Apr.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Luxury-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
  • 31 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
  • 27 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Fernseher
  • 19 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
58-60 Queen Street, Auckland, 1010

In der Umgebung

  • Queen Street Einkaufsviertel - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Auckland Fähranleger - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Princes Wharf - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Sky Tower - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • SkyCity Casino - 10 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Auckland Britomart – 4 Gehminuten
  • Gaunt Street Tram Stop – 14 Gehminuten
  • Flughafen Auckland Intl. (AKL) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬2 Gehminuten
  • ‪Taco Bell Shortland Street - ‬2 Gehminuten
  • ‪Burgerfuel - ‬2 Gehminuten
  • ‪The White Lady - ‬2 Gehminuten
  • ‪St Pierre's Sushi + Bento Bowl - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Fable Auckland, MGallery

Hotel im luxuriösen Stil und mit Öko-Zertifizierung in der Nähe von Auckland Fähranleger
Nahe Queen Street Einkaufsviertel und Sky Tower gelegen, bietet Fable Auckland, MGallery einen Coffeeshop/ein Café, Textilreinigungsservice und eine Bar. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna. Freu dich vor Ort auf Cookes Restaurant and Bar, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Außerdem genießt du hier Happy Hour. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Fitnessbereich und ein Konferenzzentrum bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und eine Ladestation für Elektroautos
  • Ein Fahrstuhl, ein Concierge-Service und ein Safe an der Rezeption
  • Eine Gepäckaufbewahrung, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Wasserspender
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 79 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • Fernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Kühlschränke und Babybetten (kostenlos)

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Qualmark“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Filipino, Hindi, Indonesisch, Vietnamesisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (65 NZD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 40 NZD für Erwachsene und 40 NZD für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Cookes Bar
  • Cookes Restaurant and Bar

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Konferenzzentrum

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearme Badewanne
  • Dünner Teppichboden im Zimmer
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 122 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 102 cm)
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 102 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtischstuhl
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2.50%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Diese Unterkunft ist aufgrund der Gemeinschaftsbereiche der Unterkunft nicht für Gäste geeignet, die unter Quarantäne gestellt werden müssen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100.00 NZD pro Tag

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 40 NZD für Erwachsene und ca. 40 NZD für Kinder
  • Gebühr für den Parkservice: 65 NZD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2.50 Prozent berechnet.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Bewertung vergeben von Qualmark®, offizielle Organisation für Sternebewertungen für Unterkünfte in Neuseeland.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Auckland Park Regis
Park Regis Auckland Hotel
Accor Hotel Windsor Auckland
Hotel Grand Windsor Auckland
Park Regis Auckland New Zealand
Grand Windsor Hotel Auckland
Grand Windsor Auckland
Grand Windsor
Grand Windsor Hotel Auckland New Zealand

Häufig gestellte Fragen

Ist Fable Auckland, MGallery haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Fable Auckland, MGallery?

Gültig ab 23. März 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Fable Auckland, MGallery am 6. Apr. 2025 beginnen bei 121,64 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Fable Auckland, MGallery?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 65 NZD pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Fable Auckland, MGallery?

Check-in ab: 14:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Fable Auckland, MGallery?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Fable Auckland, MGallery?

Dank der ausgezeichneten Lage (Auckland Central Business District) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Queen Street Einkaufsviertel, Auckland Fähranleger und University of Auckland. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Sky Tower und Princes Wharf. Bahnhof Auckland Britomart ist nur 4 Gehminuten und Gaunt Street Tram Stop 14 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Fable Auckland, MGallery

Bewertungen

9,0

Wunderbar

658 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
203 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
80 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
37 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
26 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Michel

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Jan

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Especially friendly staff...super clean and nice rooms
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Silke

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, aber die ganze Nacht ist es sehr laut. Uns war es wichtig direkt in der Stadt zu sein und dafür ist es top! Fenster sind gut isoliert und Zimmer sind groß und sehr schön möbliert. Großartiges Frühstück und das Restaurant ist sehr gut, falls der richtige Koch da ist. Wir haben beide Erfahrungen gemacht.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wirklich schönes geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Könnte gern noch ein bisschen größer sein. Sehr freundliches Personal. Frühstück sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich. Leider war es Nachts und auch sehr früh morgens sehr laut im Flur.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Daniel , Cologne, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice hotel, great staff and perfect location
The hotel is beautiful and has a great location. The staff is very attentive and friendly. The only issue is that the rooms (which itselfs are beautiful) in the first and second flor has no window (there is just a narrow gap at the top). If we would have known this while booking I would have booked a superior-room in the higher floors. But anyway, I would recommend this hotel and will book it again - but will make supre next time to book a superior room.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018

8/10 – Gut

Magnus

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrales Hotel, gute Lage mit schöner Bar!

6/10 – Okay

Rebecca, Mount Maunganui

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Standards have slipped at The Fable who, by the way, are still advertising 24-hour room service which actually ends before 9 pm (who knows what happened to their overnight menu; we were lucky to get the restaurant's leftover desserts). Excited by an upgrade to the junior suite, we were disappointed enough by worn upholstery, grubby shower, suspect aircon, & broken bathroom extractor fan to request a downgrade. Luxury king was a much nicer experience but, again, the cleaning team had been neglecting shower floor and corners for some time, ugh. The jacuzzi was broken, with edging peeling away from the seats. Some creative soul had stashed multiple lifted tiles decoratively in a corner. Be prepared to try reception two or three times to get an answer :( Hopefully this is unique to Auckland and other Fable properties remain a unique & glamorous treat.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Kari, Wellington

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I’d say it’s nice for a holiday, not sure it’s a business hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Chase

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sue

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location. Well appointed rooms with good shower and bathroom amenities.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Chase

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
New find in the city, perfect location for Spark Arena, easy walk. Convenient location. Bar on site was lovely. Bar staff were attentive and friendly. Wished we had a chance to eat here too the food looked amazing. Very impressed with room décor, very clean and fresh. Well priced, would highly recommend and will definitely stay again.

10/10 – Hervorragend

Lori

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful room. Excellent stay. Everyone very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Stephen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great location but rooms too small and cramped despite the furnishings. Aircon too cold and hard to adjust. Couldn't darken room to sleep. Insufficient power points. Check in took ages.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Stacey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Upon check in we were told our room was on the 8th floor but the elevator only went to the 7th so we would have to carry our luggage up the last floor. No offer of help was made and it took 3 trips to get our bags to our room. There was no mention that our room came with free breakfast and a $20 beverage/food credit. I had to ask to have our bill changed to reflect the credit.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Roger

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

6/10 – Okay

Joe

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

James, Mississauga

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good location! Just down the street from the ferry terminal, which takes you to all the outlying islands!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Douglas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property, great breakfast. Great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sauna

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff and food at the hotel were amazing. Very attentive and quick to accomodate.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Nancy K

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property itself was excellent, the room was very clean, and the location excellent. The concierge, Mark, was fantastic, and he is the only reason we continued our stay. The staff at the front desk were the worst we have ever dealt with. While checking in, we asked the clerk at least 8 times to speak up as we could not hear her; she became frustrated and refused to speak up. We arrived early and our room was not ready which we expected. They have an 11am checkout; we asked for an 11:30am checkout; she said she could not accommodate our request. She told us she would call us when the room was ready; we never received a call. AFTER our assigned check-in time, we went back to see if our room was ready. We asked to speak to the other desk clerk hoping to have more productive communication. He gave us a room; we asked him if was identical to the room we had reserved; he assured us it was. The concierge, Mark, took us to the room. The room was two single beds; we had reserved and paid for a king bed! At that point we wanted to go to another hotel. Mark called the front desk and with minutes had us in a lovely room. Since we did not get a room until 30 minutes after check-in time, we asked for a 30 minute extension on checkout and were told we could checkout at 11:30am. The next morning, the same desk clerk from the day before called us because we had not checked out at 11am. This hotel is rated 5 star; in many aspects it is except for the front desk, not a pleasant experience.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Frederick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The concierge Mark was especially helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Gregory

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is located in the CBD and is located near quality shops and restaurants. We enjoyed an outstanding fish dinner and a couple great breakfasts. The rooms are well appointed and quiet. Staff was extremely friendly and helpful. They offered suggestions on things to do in the area and day trips. We would stay there again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Joe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property was really nice! We would stay again for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025