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Aston Batam Hotel & Residence

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: kostenlosem Parkservice – nahe Einkaufszentrum Nagoya Hill

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Fotogalerie von Aston Batam Hotel & Residence

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Außenpool
Familienstudio (Deluxe) | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Lobby
Lobby-Lounge

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • Wäschepflegeausstattung
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 59 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Feb.–1. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
Wasserkocher
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Apartment, 3 Schlafzimmer anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Apartment, 3 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
3 Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 117 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
Wasserkocher
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite (Aston) anzeigen

Suite (Aston) | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Suite (Aston)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
  • 76 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior Suite Apartment (Apartment Building) anzeigen

Junior Suite Apartment (Apartment Building) | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior Suite Apartment (Apartment Building)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Familienstudio (Deluxe) anzeigen

Familienstudio (Deluxe) | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Familienstudio (Deluxe)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
Wasserkocher
  • 50 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Deluxe Premier (Apartment Building) anzeigen

Deluxe Premier (Apartment Building) | Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Premier (Apartment Building)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Ventilator
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Regenduschkopf
Wasserkocher
  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior Room anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Aston Suite anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Aston Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Twin anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Twin

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Two Bedroom Apartment anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Two Bedroom Apartment

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior Suite Located At Apartment anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior Suite Located At Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Premier Located At Apartment anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Premier Located At Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Three Bedroom Apartment anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Three Bedroom Apartment

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzelbett und 2 King-Betten

Alle Fotos für Deluxe Double anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Double

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Family anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe Family

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

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Außenpool

Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 26 Bewertungen
Der Preis beträgt 70 €
inkl. Steuern & Gebühren
2. März–3. März
Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam

Zur Gegend

Karte
Jl. Sriwijaya No. 1, Kp. Pelita, Lubuk Baja, Batam, 29444

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum Nagoya Hill - 14 Gehminuten
  • BCS Mall - 3 Autominuten
  • Grand Batam Mall - 5 Autominuten
  • Fährhafen Harbour Bay - 5 Autominuten
  • Fährhafen Batam-Zentrum - 6 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Hang Nadim (BTH) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Pizza Hut - ‬10 Gehminuten
  • ‪RM Arai Pinang - ‬11 Gehminuten
  • ‪Ayam Bakar Taliwang Pelita - ‬3 Gehminuten
  • ‪Mie Kampung Bagan Siapi-api - ‬11 Gehminuten
  • ‪D1 Resto & Bar - ‬11 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Aston Batam Hotel & Residence

Hotel in der Nähe von Einkaufszentrum Nagoya Hill
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Aston Batam Hotel & Residence auf eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und Textilreinigungsservice. Wenn du Lust auf lokale und internationale Küche hast, ist Basil Restaurant, ein Restaurant in der Unterkunft, die richtige Adresse für dich. Eine Bar, ein Fitnessbereich und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Fahrstuhl
  • Ein Concierge-Service, ein Ballsaal und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 232 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Wasserkocher, Ventilatoren und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Indonesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 23:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 180.000 IDR für Erwachsene und 125.000 IDR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Basil Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fitnessbereich
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Ventilator

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 400000.0 IDR pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 180000 IDR für Erwachsene und ca. 125000 IDR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 160000 IDR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 160000 IDR für eine Einzelfahrkarte
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 400000.0 IDR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Sicherheitssystem.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Aston Batam Hotel
Aston Batam
Aston Batam & Residence Batam
Aston Batam Hotel & Residence Hotel
Aston Batam Hotel & Residence Batam
Aston Batam Hotel & Residence Hotel Batam

Häufig gestellte Fragen

Hat Aston Batam Hotel & Residence einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Aston Batam Hotel & Residence?

Gültig ab 22. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Aston Batam Hotel & Residence am 28. Feb. 2025 beginnen bei 59,49 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Aston Batam Hotel & Residence haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Aston Batam Hotel & Residence?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Aston Batam Hotel & Residence?

Check-in ab: 14:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Aston Batam Hotel & Residence?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Aston Batam Hotel & Residence einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 06:00 Uhr bis 23:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 160000 IDR pro Person an.

Wo befindet sich Aston Batam Hotel & Residence?

Dank der ausgezeichneten Lage in Batam ist dieses Hotel nur 3 km entfernt von: Einkaufszentrum Nagoya Hill, BCS Mall und Grand Batam Mall. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Maha Vihara Duta Maitreya (Buddhistischer Tempel) und Maha Vihara Duta Maitreya Temple.

Bewertungen von Aston Batam Hotel & Residence

Bewertungen

8,8

Hervorragend

212 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
148 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
30 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
10 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

April

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall everything was good n up to my expectations however I was disappointed that there were no hand towels and floor mat and non- slip bath mat. The toilet paper was also lacking-only half a roll in each toilet which was not sufficient for 4 people
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

dewi

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Yu Yen

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Garson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aston Batam has an amazing array of staff who attended promptly to all our requests. We stayed in a 3-bedroom residence apartment. The room was clean, tidy, and comfortable. There was an air conditioner in each room, and they provided a large 20L water cooler. The swimming pool was large enough to swim laps, which we did every morning. Breakfast was delicious with plenty of variety to satisfy even the pickiest eaters. All Grab drivers were familiar with the hotel's location. We had a fantastic time in Batam, and Aston contributed to our enjoyable stay. There were two minor issues with our apartment; the room and bathroom door locks did not lock seamlessly and the certain had a tear. As stated, these were minor.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Ying Xun

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Check in time is 2:00pm but I can only check in at 4:30pm due to the room was not prepared yet,I wait at the lobby for one hour,hope improve
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Rina

Gut: Personal & Service
Run-Down apartment but still comfortable
The stay was okay, acceptable. Book a junior one bedroom apartment. The apartment was run down, dull and not that clean. What i suggest to the hotel, is that do a repaint to the wall. Change the sofa, as its all so old, prepare a garbage bag for customer to use.put more deco to the apartment so that it wont be dull anymore
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Sin Yee

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Overall is good.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

adibah

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room is alright. There is an international electrical outlet for your plugs. No usb outlet. Buffet's good. I love the herbal bar. Gym's good, big, though rowing machine spoilt. I came for their tub. Though they fixed it the hot water came out like piss at first. Made me not wanna use the tub anymore.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Kristine

Junior suite is not good
We stayed in this hotel a few times but this is the first time for junior suite which happened to be in the apartment side. The cleanliness and maintenance of room is not up to standard. The plates and cutleries are dirty and no dishwashing liquid provided. The fridge doesn't get cold. There is no hand towel and bathrobes. I had to call 2x to get it. The design of the bathroom is bad. There is no division between the lavatory and the shower. I'm always worried the water will get to the hairdryer. The drain is very slow when you shower so there's water everywhere. The wifi password indicated in the room card they provide you during check-in is not correct. Staff in the reception area are friendly, no issues there. The check-in/out is fast.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Kartini

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Nur Mohammed

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
System down? Hmm...
Greeted with a smile from the frontliners. From security to reception very welcoming. Well done. During checking in process, i was told that their system was having some issues and im told to wait. 45 minutes later my wife check with the reception staff and finally we are able to check in and straight to our room. Cleanliness was good. Im impressed with the wifi connection. Breakfast was not bad but was not good either. Was at the dining hall around 6.10am but some of the live food station was not in operation. Food choices is okay but there are still many room for improvement. This is my first time here and i hope it can be better next time . Overall its a pleasant stay. I hope i can see some improvements if i return for another stay. Keep it up.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

Wesley

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Management must seriously look at the front office behaviour, my bed sheets were dirty and I request for a change of bed sheets the next day, it was through my shock that the front office staff said that I had to pay RP50,000? why would you charge clients for washing of the bed sheets when it is not the clients issue? I stayed many times and cannot believe that this is how aston treats their long term customers, becareful of front office staff trying to scam hotel guest
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Kenn

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Kurniawati

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
**Length of Stay: 1 night (25-26 May 2024)** Rating: ★★☆☆☆ (2/5) I recently stayed at Aston Pelita Batam for one night, from 25th to 26th May 2024. Unfortunately, my experience was far from satisfactory, especially due to an unsettling incident and the unhelpful attitude of the night front desk staff. On the night of 25th May, we experienced a bizarre episode in our room, number 804. Around 11 PM, the kettle in our room inexplicably boiled by itself three times. This eerie occurrence made us feel extremely uneasy, prompting us to leave the room immediately. Seeking assistance, we approached the night front desk staff, hoping for a swift resolution to our predicament. Despite my crying for help and requesting to change rooms, the staff insisted that all rooms were fully booked and offered no solution or remedy. Due to the lack of support, we ended up bunking with our friends in room 830 for the remainder of the night. To add to the frustration, when I called the front desk in a panic to request extra towels to be sent to our friends' room (since we left abruptly without even taking a shower), the staff hung up on me. This lack of empathy and support was incredibly disappointing. This incident significantly marred our stay. While the hotel may have other redeeming qualities, the unsettling experience in room 804 and the unhelpful response from the night staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Wesley

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

May Lin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hiteo with NO heater. Change to service apartment after waiting for 2hrs longer late check in. Worst with shower room flooded. Wet floor in the bathroom which is very dangerous slippery to use the toilet as it is no partion to seperate. Using hair dryer stick on the wall with wet slippery floor in the bathroom it is very dangerous. Staff at the house keeping Using malay language to scold us stuip to come here for whay. How rude it is and they think we dont understand malay? Unsafe and dangerous with this hotel which i will never ever stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Zouhni

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Yuen Kin

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Muhammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Catherine

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
3bedroom apartment Master room toilet long bathtub only, gets wet when one bath. No place to put toileteries when bathing, not user friendly toilet. Hotel staff service is very good, we always stay Astons only
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

BURUHANUDEEN

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall all super
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

BURUHANUDEEN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Finna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
My family and I booked the 3BR apartment for a 3D2N stay at this hotel. The apartment was huge and overall comfortable but there was a few points to bring up for this stay: 1. Due to booking from Expedia, we weren't notified that we could communicate with the hotel using whatsapp. Hotel did not respond to message on expedia with regards to possible arrangements for pick up at ferry terminal. 2. Wanted to dine in at Gravity 10 for dinner on 22 Mar but was informed by Gym staff that bar would only open at 8pm. The bar was supposed to open from 6pm and we were left with no options but to dine out for my brother's birthday. 3. Checked on pool options with the front desk but was informed that the pool was for residents only. Would be good to clearly indicate this on all your 3rd party booking apps to avoid disappointment for your guests. 4. We went for massage on the last day of stay to find staffs busy on their phones. While the counter staff did attend to us, she did not mention that there was a waiting time as there were no staff available yet.(it was 11am) my mum and i waited close to 10mins with our clothes off to find out that they were waiting for 1 other masseuse to come in to start. No disposable underwear was offered to us until we requested for it. The massage service ended with no tea/hot towel. While leaving, we saw multiple masseuses lying down on the floor of their staff room on using their phones. 5. TV options were limited and some channels had no signal.

10/10 – Hervorragend

Muhammad

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Sathinathan

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024