4/10 – Schlecht
Agi, Krefeld
16. Apr. 2018
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Eher enttäischend!
Basierend auf den positiven Bewertungen und der erwähnten Kinderfreundlichkeit, buchte ich für mein Baby und mich, sowie für die beiden Omas 3 Einzelzimmer für 85 Euro die Nacht. Im Vorfeld kontaktierte ich das Hotel und bat um die Reservierung eines Babybettes- leider wurde meine Anfrage nicht beantwortet. Dort angekommen wurden wir nett empfangen. Das Hotel ist modern und ansprechend. Auf die Nachfrage, ob ein Babybett zu bekommen sei wurde dann umgehend reagiert und schnell wurde es im Zimmer aufgestellt. Die Einzelzimmer sind sehr sehr klein und ähneln eines Abstellraumes. Das Babybett war bereits in die Jahre gekommen und die Matratze war durchgelegen. Außerdem gab es nur eine Wolldecke für das Baby. Die Zimmer sind sehr hellhörig, sodass man sich unterhaltende Gäste deutlich zu jeder Uhrzeit auf dem Flur hörte. Auch die Tür ließ sich nicht leise schließen. Das Frühstück hingegen war reichhaltig und lecker und auch das Personal war freundlich. Beim Auschecken wurde ich mit einer satten Rechnung überrascht. 75 Euro für die Nutzung des Babybettes sollten von mir entrichtet werden. Bei Anfrage nach einem babybett wurden die Kosten zu keinem Zeitpunkt benannt- ich hätte in dem Fall mein Baby in meinem Bett schlafen lassen. Pro Nacht wurde 15 Euro für das Babybett berechnet wobei ich es aufgrund des schlechten Zustandes nur 1x gebraucht habe. Hätte ich von den Kosten gewusst, hätte ich das Babybett vorzeitig abgegeben. Der Betrag wurde trotz Unwissenheit nicht erlassen.
Agi
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018