8/10 – Gut
Simone
Mit dem Partner gereist
9. Dez. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist wirklich was ganz besonderes und hat uns, bis auf das Einchecken, sehr gut gefallen. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück wunderbar und vielfältig. Das Zimmer und das Bad war sehr geschmackvoll und wirklich sauber. Auch wenn wir nicht wie gehofft auf den Weihnachtsmarkt schauten, sondern auf eine Baustelle. Wir ein Zimmer mit Stadtblick gebucht.
Doch leider gibt es etwas was uns nicht gefallen hat. Ich hatte einen Tag vor der Anreise im Hotel angerufen, um zu erfragen, ob man (auch gegen Aufpreis) schon um 13 Uhr einchecken kann. Die Dame am Telefon meinte, dass es gar kein Problem ist, da das Hotel nicht voll belegt ist. So sind wir gg. 13:15 Uhr im Hotel angekommen und mussten noch 1,5 Stunden in der Lobby warten, bis wir eingecheckt wurden. Das war sehr unschön! Man hatte auch das Gefühl, Gast 2. oder so gar 3. Klasse zu sein. Ich muss aber sagen, dass es nur bei der Rezeption so war. Das ganze andere Personal war mehr als freundlich. Schade, denn gerade der erste Kontakt ist für das Wohlfühlen so wichtig.
Simone
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
