Maloja Palace Apartments

3.0-Sterne-Unterkunft
Residenz in Bergell mit folgendem Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Maloja Palace Apartments

See
Außenbereich
Innenbereich
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Ansicht von oben

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Küche

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Superior-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 62 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Apartment, 3 Schlafzimmer, Kochnische, Annex

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
3 Schlafzimmer
  • 74 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 2 Einzel-Etagenbetten

Junior-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische, Annex

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische, Annex

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Deluxe-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Apartment, 2 Schlafzimmer, Kochnische, Annex

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
2 Schlafzimmer
  • 52 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • 1 Badezimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Queen-Bett, 2 Einzel-Etagenbetten und 1 großes Schlafsofa

Comfort-Apartment, 1 Schlafzimmer, Kochnische

Highlights

Heizung
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Doppelbett)
Separates Schlafzimmer
  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Zur Gegend

Karte
Strada Cantonale 424, Maloja, Bregaglia, GR, 7516

In der Umgebung

  • Silsersee - 7 Gehminuten
  • Nietzsche-Haus - 7 Autominuten
  • Gondelbahn Signal - 13 Autominuten
  • St. Moritzersee - 15 Autominuten
  • Piz Corvatsch - 17 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof St. Moritz – 22 Fahrminuten
  • Flughafen Malpensa Intl. (MXP) – 152 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Restorant Lounge Mulets - ‬9 Autominuten
  • ‪Hotel Restaurant Ospizio La Veduta - ‬17 Autominuten
  • ‪Restaurant Murtaröl - ‬3 Autominuten
  • ‪Grond Cafe - ‬8 Autominuten
  • ‪Restaurant Bellavista - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ganze Unterkunft

Du hast das ganze Apartment für dich allein und teilst es nur mit deinen Mitreisenden.

Maloja Palace Apartments

Residenz in Bergell mit folgendem Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – all das hat diese Residenz zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Coffeeshop/Café und Wellnessangebote. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Maloja Palace Apartments besitzt 50 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Hausschuhe. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Doppelbett) ausgestattet. Diese Residenz mit 3 Sternen hat Wohneinheiten mit Kochnischen. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Diese Residenz in Bergell bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Diese Residenz verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch

Ausstattung der Unterkunft

Ski

  • Abfahrtsski in der Nähe
  • Skilanglauf vor Ort
  • Skiraum
  • Skiunterricht in der Nähe
  • Skiverleih in der Nähe
  • Snow-Tubing in der Nähe
  • Snowboarding in der Nähe

Pool/Wellnessbereich

  • Türkisches Bad
  • Wellnessangebote

Internet

  • In der Unterkunft verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Babysitting (gegen Gebühr)
  • Kostenloses Kinderbett

Kochnische

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Wasserkocher

Gastronomisches Angebot

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 CHF für Erwachsene und 12,50 CHF für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta (auf Anfrage)

Unterhaltung

  • Bibliothek
  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Außenbereiche

  • Garten
  • Terrasse

Arbeitsbereiche

  • 3 Tagungsräume

Komfort

  • Heizung

Haustiere

  • Haustierfreundlich
  • Haustiere willkommen (nur Hunde und Katzen)
  • Insgesamt ein Haustier
  • Gebühr: 10 CHF pro Haustier pro Tag
  • Für Assistenztiere müssen keine Gebühren entrichtet werden
  • Futter- und Wassernäpfe

Eignung/Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Gepäckaufbewahrung
  • Mehrsprachiges Personal
  • Safe
  • Safe an der Rezeption
  • Telefon
  • Zimmerreinigung auf Anfrage
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Skilanglauf
  • Skiraum
  • Wander- und Radwege
  • Eislaufen in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Schlittenfahren in der Nähe
  • Schneeschuhwandern in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Windsurfen in der Nähe

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kohlenmonoxidmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist)
  • Rauchmelder (der Gastgeber hat angegeben, dass in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)
  • Erste-Hilfe-Set
  • Sicherheitssystem
  • Feuerlöscher

Allgemeines

  • 1 Gebäude
  • 4 Stockwerke
  • 50 Wohneinheiten
  • Bankettsaal
  • Garten
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr besetzt
Die Gäste erhalten 24 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in und Schließfachinformationen. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten, Schließfach

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 10 CHF pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 CHF für Erwachsene und ca. 12.50 CHF für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 10 CHF pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Reinigung: 40 CHF pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat angegeben, dass die Unterkunft über einen Kohlenmonoxidmelder verfügt
Der Gastgeber hat angegeben, dass es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Maloja Residence Engadin St.Moritz
Residence Engadin
Maloja Palace Residence Bregaglia
Maloja Palace Bregaglia
Maloja Palace
Maloja Palace Residence
Maloja Apartments Bregaglia
Maloja Palace Apartments Residence
Maloja Palace Apartments Bregaglia
Maloja Palace Apartments Residence Bregaglia

Häufig gestellte Fragen

Ist Maloja Palace Apartments haustierfreundlich?

Ja, diese Residenz erlaubt Hunde und Katzen (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 10 CHF pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Maloja Palace Apartments?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Maloja Palace Apartments?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Maloja Palace Apartments?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Maloja Palace Apartments?

Dank der ausgezeichneten Lage in Bergell ist diese Residenz nur wenige Schritte entfernt von: Hochtal Engadin und Inn. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Silsersee und Turm Belvedere.

Bewertungen von Maloja Palace Apartments

Bewertungen

8,0

Sehr gut

6 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
11 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
3 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 21 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

7,0/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Birgit

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Das Palace Hotel ist einzigartig in der Region. Die Lage direkt am See und die Nähe der Berge ist genial und man ist ganz in der Natir. Wir kommen wie jedes Jahr gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Maloja Palace - ein Haus mit Charme und Geschichte
Das Maloja Palace ist und bleibt eine gute Adresse für erholsame Kurzferien!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Niklaus

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Time-Travel into a classic Epoch Hotel
What an experience! We all felt like we stepped into a time machine and stepped back 100 years into the early days of first class tourism in the Swiss Alps. Upon entry into the lobby, you are greeted by the wide stairs into the upper floors. Inviting confortable lounge areas everywhere. Original epoch memorabilia in every public room. Pictures of an era gone by, when tourism in the Alps was new and all this nestled into the most picturesque landscape of the Upper Engadine mountains, on the shore of Lake Silser. Maloja Palace is certified as CO2 neutral and it is reflected by many of the small details throughout the building. We had booked a studio appartment for a family of 3 and we were very happy how spacious it was. We had a good size living/dining room with a pullout bed for our daughter and a seperate large bedroom for us. The bathroom was large, with double sink, bidee, wc and tub/shower. The toiletries were plentyful and eco-branded. The kitchenette was sufficiently stocked and we had everything we needed. We very much appreciated the sauna/wellness area. There are two dry (Finnish) saunas and a Hamam steam room. The operating hours were 4-8pm. (This might be to the fact the we were in the hotel for the last week before closing until mid December. The "gym" is not much to write home about and could definately use a little more attention, but if you want to work out you have a room with some (very) basic equipment. The service was very friendly and helpful.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Ursula

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel mit ursprünglichem Charakter
Sehr schönes Hotel dem aufgrund der sehr sanft durchgeführten Renovation, sehr viel vom ursprünglichen Charakter erhalten geblieben ist. Das uns im Clubhouse zugewiesene Appartment war ebenfalls sehr geschmackvoll eingerichtet und sauber.

2/10 – Ungenügend

Gerd

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Preis Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht. Frühstück sehr sehr bescheiden!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2018

8/10 – Gut

Augustyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Langläufen im Maloja Januar 2018
Wünschenswert wäre ein gratis Bus zwischen Maloja und Sils, auch ein Fieber- Thermometer auf der Rezeption.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2018

8/10 – Gut

Veronica

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great renovated rooms/apartments. Staff is friendly. Easy drive to St Moritz. The area has a few dining options around that were great and also some markets. There is also cross country skiing nearby if that is something you would like to do.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Fernando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Gran establecimiento pero requiere de atención en detalles como asegurar que las habitaciones cuenten con shampoo y jabón en los dispensadores. El bufete que se ofrece en la comida no justifica el precio que cobran, de ahí en fuera es una buena opción.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Mary Ann, Bethlehem

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The apartment is located in an old hotel but the location & condition of the very large apartment was very good. Driving to all the villages in the Engandine was a beautiful experience. The location is excellent & many restaurants are available within 5 miles .
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Cathy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Marc

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Good quality/value
Good quality/value ratio. Very friendly and helpful staff and clean rooms. Still some work to do in order to make it really sustainable (e.g ingredients provenience, high energy consuming devices in the rooms etc)
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Een historisch hotel op een prachtige locatie. Een leuk detail zijn de oude affiches die overal in het hotel en de kamer hangen. Wij hadden en een appartement dat erg ruim was. Met een aparte keuken/woonkamer, een slaapkamer een ruime badkamer. De slaapkamer is in het midden waardoor deze heel rustig is. Heerlijk geslapen op goede bedden. De omgeving is fantastisch en je kunt mooie trips maken. Prettig is ook de ruime parkeergelegenheid bij het hotel (gratis). De voorzieningen in en rond het hotel zijn goed maar kan wel weer wat aandacht krijgen.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2021

10/10 – Hervorragend

EJ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dream Hotel
Multi-language, friendly, large, clean room, very nice hotel, safe area.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Aramuni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place
I stayed in a spacious and comfortable studio with integrated kitchen, bedroom and bathroom. Detail: There are buses but a car helps a lot.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2018

10/10 – Hervorragend

valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Magnifique et pratique
Très bel appartement tout en bois et bien agencé, très calme. Un très très bon accueil. Pour information, il faut se renseigner directement au club-house derrière le Majola Palace, où se trouve les appartements.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Jp, Stoneham, Québec

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bel hôtel près de tout.
Très bel hôtel près de St Moritz et des montagne, vue superbe. Le personnel était un peu froid et j'aurais aimé avoir des informations sur l'hôtel à mon arrivée. Chambre spacieuse et confortable mais oreiller qui laisse à désirer.

6/10 – Okay

GABRIELA ANCA

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Nice building & surroundings but mediocre services
Consierge wasn't really helpfull. Couldn't get even a bottled water between 10-16 hrs, nor sauna access or anything else. No room cleaning during our 4 day stay even if we were charged 70CHF for it.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers