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Hotel Europa

3.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel für Familien in Brno in bester Lage (Brno-střed) bietet: inbegriffenem Frühstück

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Hotel Europa

Eingangsbereich
Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch
Lobby
Lounge
Parken ohne Service (400 CZK pro Nacht)

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Daunenbetten
  • 21 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Standard-Einzelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Standard-Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 17 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Studiosuite anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Schreibtisch

Executive-Studiosuite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
  • 31 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Panorama-Zimmer, Mehrere Betten, Stadtblick, Executive-Etage | Hochwertige Bettwaren, Tempur-Pedic-Betten, Minibar, Zimmersafe

Hotel Avion - National Cultural Monument - ICONIC HOUSES

Inbegriffenes Frühstück
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Serviceangebote für Geschäftsreisende
9.4 von 10, Außergewöhnlich, (26)
Der Preis beträgt 79 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan. 2025
Hotel Avion - National Cultural Monument - ICONIC HOUSES

Zur Gegend

Karte
Tr. Kapitana Jarose 27, Brno, 60200

In der Umgebung

  • Masaryk-Universität - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • National Theatre Brno - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Villa Tugendhat - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Festung Špilberk - 4 Autominuten - 2.6 km
  • Messegelände Brünn - 5 Autominuten - 3.6 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Brno hlavní – 19 Gehminuten
  • Flughafen Turany (BRQ) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ochutnávková pivnice - ‬5 Gehminuten
  • ‪Milady kaffee - ‬3 Gehminuten
  • ‪La Speranza - ‬6 Gehminuten
  • ‪Anoda - ‬1 Gehminute
  • ‪Coffee Trail / Lidická - ‬6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Europa

Hotel für Familien in Brno-střed
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel Europa in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Coffeeshop/ein Café und Textilreinigungsservice umfassen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Autovermietung vor Ort und eine Bar freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Express-Check-out, Express-Check-in und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Rauchverbot in der Unterkunft, ein Verkaufsautomat und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Europa bestechen durch Extras wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Bidets und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 19-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Hochstuhl und Heizung

Sprachen

Tschechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Ukrainisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (400 CZK pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Breakfast room

Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Hochstuhl
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung einmal pro Aufenthalt

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 20 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 19-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.

Renovierungen und Schließungen

Die Unterkunft ist vom 18. März bis zum 31. März geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 400 CZK pro Haustier und pro Nacht zuzüglich einer Kaution von 1000 CZK pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Maximal 5 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 500.0 CZK pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen für 500.0 CZK pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 600 CZK pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 400 CZK pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Kaution für Haustiere: 1000 CZK pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 400 CZK pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 500.0 CZK pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 500.0 CZK pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett, ein Zustellbett, einen Parkplatz auf dem Gelände und einen Hochstuhl zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Europa Brno
Hotel Europa Brno
Hotel Europa Brno
Hotel Europa Hotel
Hotel Europa Hotel Brno

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel Europa haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Hunde und Katzen (max. 5 insgesamt). Es werden eine Kaution von 1000 CZK pro Aufenthalt und eine Gebühr von 400 CZK pro Haustier, pro Nacht erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Europa?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 400 CZK pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Hotel Europa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Europa?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Hotel Europa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 600 CZK pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hotel Europa?

Dieses Hotel für Familien in Brno liegt im historischen Viertel, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Luzanky Park, Church of St Thomas und St. Anthony of Padua Church. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: National Theatre Brno und Museum of Modern & Contemporary Art. Bahnhof Brno hlavní ist 19 Gehminuten und Brno-Zidenice Station 28 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Hotel Europa

Bewertungen

8,6

Hervorragend

320 von insgesamt 747 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
351 von insgesamt 747 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
61 von insgesamt 747 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
9 von insgesamt 747 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 747 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Pepa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war perfekt!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Reinhard

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Frühstücksraum ist im Keller und zu hallig. Aber das Frühstück selbst ist gut; auch sonst alles okay.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Eva

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön nahe am Park gelegen, in dem sich die Brünner picknicken, auf ein kleines Konzert am Biergarten, auf ein Bier treffen. Und auf der anderen Seite sehr Zentrumsnah. Am Sonntag gab es einen kleinen Flohmarkt in der Allee.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Detlef Uwe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlich, Zimmer und Frühstück sind im Ordnung, kein Grund zur Beanstandung
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Johann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I was satisfied.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Gert Artur

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super gut und immer wieder.
Kann ich nur weiterempfehlen, nicht so weit weg von Zentrum. Sehr sauber und ein reilicher Frühstück. Gute Parkplätze und Einkaufsmöglichkeiten.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very quiet room and comfortable beds. 10 Min to walk to park, Villas Tugendhat and Löw Beer. Cat Cafe and restaurants around next street corner.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
+stadtnahe lage 10min bis in die stadt keine parkplätze weit und breit!!!!!! es gibt im hinterhof einige wenige parkplätze für 10,- oder parken auf der strasse am automaten,so man da einen platz ergattert... und da ist es definitiv nicht billiger...
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles Peis-Leistungsverhältnis und sehr gut gelegen, Man ist zu Fuß schnell in der Stadt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Karl J

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very clean. Good location. Breakfast simple but okay
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis Heizung Warmwasser in Ordnung Frühstück angemessen es hat gepasst gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good hotel close to the city center
Nice hotel close to the city center (10 min walk). The room was also very clean, and breakfast was good too. There was a parking available (in the hotel and on the street) but neither are free.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es liegt zum Stadtkern sehr gut und ist ein ruhiges Hotel. das Frühstücks Büfett ist sehr reichhaltig, aber leider im sehr kühlen Keller.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Daniel, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage am Rand des historischen Stadtkerns, freundliches Personal und gutes Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Pummi, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Preis/Leistungsverhältnis ist wirklich gut. Die Lage ist auch top. In unmittelbarer Nähe gibt es mehrere Möglichkeiten, fußläufig, gut essen zu gehen. Einzig, dass die Zimmer etwas hellhörig sind. Ist für Leute, die einen leichten Schlaf haben und früh zu Bett gehen möchten, ein kleiner Nachteil. Aber in der Nacht ist hier Ruhe!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Nika, München

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Für 1-2 Nächte super Auswahl, Frühstück bietet großes und frisches Auswahl an und jeden Tag was anderes. Nur die Matratzen waren wikrlich unbequem und weich, einer hatte fast Gefühl wie auf dem Wasserbett. aber am sonsten gerne mal wieder :)
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr sauberes Hotel. Einfacher Frühstücksraum, Frühstück aber für diesen Preis super.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Jochi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hübsches Jugendstilhotel in Park- und Altstadtnähe
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Katharina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers