4/10 – Schlecht
Antenor
Mit der Familie gereist
1. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Recepção tudo certo tanto na entrada como na saída.
Limpeza tudo certo levando em consideração que o prédio está em reforma.
Na suíte 308 onde ficamos o vaso sanitário estava solto do chão e os cabides quase todos quebrados (plástico) e na prateleira. Apenas 4 inteiros.
Levantamos por volta de 7:15h e fomos tomar café, pois tinha um compromisso em São Paulo. Por volta das 7:40h tinham exatamente 11 pessoas no restaurante. As travessas de frios estavam vazias. Fui colocar café e a garrafa térmica também estava vazia. Não tinha ninguém no salão. Vi por uma abertura que tinham 3 funcionárias (batendo papo e rindo na cozinha). Chamei e pedi para que repusessem o café, aguardei uns minutos e fui informado que iriam fazer o café. Achei um absurdo, pois isso deveria estar sendo controlado pelas funcionárias. Reclamei e a funcionária ainda comentou com um outro hóspede (tem gente que só reclama). Repuseram as travessas de frios após a reclamação.
Fui prá mesa e comi um lanche mesmo sem o café.
Após alguns minutos uma das funcionárias "grita do fundo). Já tem café. Todos olharam admirados. Fingi que não ouvi e fui embora sem tomar café. O mínimo que deveriam ter feito era ter ido até a mesa e perguntar se eu queria que me levassem o café. Funcionárias realmente despreparadas. Fica aqui o meu protesto e a certeza que não volto mais. Obrigado.
Antenor
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
