2/10 – Ungenügend
Sercan
13. Okt. 2024
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Üzücü..
İşletme olarak sınıfta kaldılar, detaylarını yazıyorum okuyunuz.
Öncelikle oteli aradığımda basic oda 4000₺ family oda 4500₺ dediler kapatıp hotele kontrolü yapmak istedim ve kontrol ettiğimde 2 odanın fiyatıda vergi dahil 3800e geliyordu bende family oda seçerek rezervasyonumu yaptırdım fakat otele gittiğimde fotoğraflarda gördüğüm family oda yerine giriş katta basic oda gösterildi benim rezervasyon yaptığım oda bu değildi dediğimde kontrol edelim dediler ve bir telefon görüşmesi ile napacağız konuşması geçti sonrasında üst katta bir odam daha var bakın artık hangisini beğenirseniz dediler fakat o oda da basic odaydı çünkü family oda daha büyük ve koltuklu odaydı tekrar bu oda da değil fotoğraflardaki dediğimde fotoğrafa bakmak istediler gösterdiğimde o odaya köpek alıyoruz ve köpekli misafirimiz geldi köpeği olan birisine verdiğini başka odası olmadığını söylediler. Bende köpeğimle gelseydim ne olacaktı diyorum tabi ki cevap alamıyorum. Anlayacağınız ben otele gidene kadar başka bir müşteri geldiği için bana sattıkları odayı muhtemelen 4500₺ diyerek başka birisine daha sattılar. Oda da su yoktu, şampuan yoktu, sabun yoktu 1 duş jeli ve kulak çubuğu vs olan kutu vardı. Sabah duş almak istediğimde bir baktım sıcak su da yok. Sabah olduğu için oda değişimi de talep edemedik. Anlayacağınız daha fazla ücret ödeyerek basic odada konakladık ve hiç memnun kalmadık.
Sercan
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024