Krystal Grand Cancun All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel am Strand für Familien, mit 4 Außenpools

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Fotogalerie von Krystal Grand Cancun All Inclusive

4 Außenpools, Sonnenschirme, Liegestühle
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Altitude Master Suite, Ocean front | Eigener Whirlpool
Außenbereich für Hochzeiten
Strand-/Meerblick

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • All-inclusive
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 310 €.
inkl. Steuern & Gebühren
17. Apr.–18. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 17 von 17 Zimmern

Altitude Suite King, Ocean Front

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • Blick aufs Meer
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite Ocean Front

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Pillowtop
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Familienzimmer, Mehrere Betten, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 88 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zimmer, 2 Doppelbetten, Meerblick

Highlights

Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • Blick aufs Meer
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 56 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Anlage
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Stadt
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Master Suite, Ocean front

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Eigener Whirlpool im Freien
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • 98 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, eingeschränkter Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • 44 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Honeymoon-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
  • Blick aufs Meer
  • 88 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf den Ozean
  • 132 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Altitude Suite King, Boulevard View

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Anlage
  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

In der Umgebung

  • Playa Gaviota Azul - 1 Gehminute - 0.1 km
  • Cancún Centro de Convenciones - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Forum Beach - 7 Gehminuten - 0.7 km
  • Playa Caracol - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Hotel Zone Beaches - 14 Autominuten - 5.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬6 Gehminuten
  • ‪Mandala - ‬6 Gehminuten
  • ‪The Moongate - ‬2 Gehminuten
  • ‪Monkey Business - ‬5 Gehminuten
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Playa Gaviota Azul
Nahe bei Hotel Zone Beaches und Cancún Centro de Convenciones bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar. Dieses Hotel bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Strand-Cabañas und Liegestühlen. Gönn dir einen Ganzkörperwickel, eine Reflexzonenmassage oder eine Warmsteinmassage bei Krystal Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Besuche Restaurante Ayami, ein Restaurant vor Ort, und lass dir eine Mahlzeit schmecken. Ein kleines Lebensmittelgeschäft, eine Terrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 4 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und einer Bar im Pool
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Bankettsaal, ein Fernseher in der Lobby und eine Gepäckaufbewahrung
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, 6 Tagungsräume und ein Billard- oder Pooltisch
  • In den Gästebewertungen stechen die Lage in Strandnähe und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 398 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Hochstuhl, Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
  • Betten mit Pillowtop-Matratzen, Daunenbettdecken und zusätzliche Futonmatratzen (kostenlos)
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Balkone und kostenlose Zustellbetten

All-inclusive-Details

Krystal Grand Cancun All Inclusive bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Risotto
  • Terraza el Mortero
  • The Grill

Aktivitäten

  • 4 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • 4 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Hochstuhl
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Lebensmittelgeschäft
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 6 Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strand-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenlose zusätzliche Futonmatratze
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Restaurantführer
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.97 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Der Zugang zum Infinity-Pool ist nur für Gäste des Altitude-Turms möglich.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Der Zugang zu einigen Einrichtungen ist evtl. eingeschränkt. Bitte wende dich bei weiteren Fragen direkt an die Unterkunft (Kontaktinformationen siehe Buchungsbestätigung).
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Häufig gestellte Fragen

Hat Krystal Grand Cancun All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 4 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Gültig ab 15. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Krystal Grand Cancun All Inclusive am 17. Apr. 2025 beginnen bei 306,59 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Krystal Grand Cancun All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Krystal Grand Cancun All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Diese Unterkunft bietet einige All-inclusive-Tarife an.

Wo befindet sich Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Dieses Hotel liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Zona Hotelera) nur wenige Schritte entfernt von: Playa Gaviota Azul und Hotel Zone Beaches. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Forum Beach und El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark).

Bewertungen von Krystal Grand Cancun All Inclusive

Bewertungen

7,4

Gut

403 von insgesamt 1022 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
208 von insgesamt 1022 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
165 von insgesamt 1022 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
107 von insgesamt 1022 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
139 von insgesamt 1022 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,2/10

Zustand der Unterkunft

7,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Iris, München

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel - Allerdings in die Jahre gekommen, an der Bar gabs eher Fuselalkohol, Gläser teilweise noch mit Lippenstift, buffetrestaurant eher mittelmäßig, Aufzüge ständig defekt, Personal sehr freundlich, Strandnähe top, liegen mangelhaft - man musste um 7 Uhr seine Liege reservieren; das Hotel war sehr hellhörig, viele Paare, Restaurants an sich waren ganz ok. Tips waren gern gesehen! Kellner waren sehr von den Amis verwöhnt, die jedesmal 20 Dollar Trinkgeld hinlegen….
Aufenthalt von 11 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Toan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The location is good and convenient. Direct access to beautiful beach. The room is not bad with daily service. However, my experience at their dinning restaurant in all 3 nights are TERRIBLE and beyond disappointment. In both times i tried their grill and Asian restaurants, we had to wait 1hr to 1hr and 30 minutes to get seated and until the food comes to the table. The food is not even good and the waiter even told us that food is pre_made and cannot be customized. What made my experience worse was the attitude of the employee at thr Grill restaurant when they served us. We had to wait 40 mins before we got seated and they sat other ppl who came later first. When I questioned, she ignored me and just said that we were next without further explanation. When i asked to talk with manager, he then explained that bc other ppl wants to sit in balcony . But that same couple after getting sat down in balcony then requested to go inside bc it was too windy and then we had to wait for another 15 mins bc of that. Same experience occured in my second time using their Asian restaurant when we had to wait at least 1 hr to get the food to our table. We also saw other couple got up and left in anger after waiting for a long time. This is my 2nd visit to this resort but my first time wasn't All inclusive and didn't have to experience in their dinning restaurants. This will be my last time visiting this resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Takeo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Employees are friendly. Ocean view is excellent. Everything is good except 1. Hot water didn't come out well (Shower) 2. Elevators were very slow 3. No seafood at all
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Serghei

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The good is the beach , beautiful beach The bad : The food low quality and no choice, every day the same The drinks low quality 5 restaurants,only 2 works Remodeling everywhere, noise and dust They paint in our room and it was crazy stinky Check in only at 3pm ,if you did it early ,you can't eat in the buffet before 12 , stay hungry:( Only 2 elevators work for all hotel , no ac in elevators Only Expedia guy helped us with room , and other issues
Aufenthalt von 11 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

SANDRA P

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Damaris

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff!!!
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Serbando

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From the check in to the check out everyone was very helpful. Altitude Tower service was VIP. Thank you
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was not the best. Water stinked horrible even when you brushed your teeth you could feel it wasn't safe.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Joshua, CHICAGO

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
The staff was rude. They were dismissive. It took a long time to get a drink which was extremely watered down and the facility wasn’t even near capacity. The ELEVATORS SUCK. Super Hot. No air. Very small. We walked 10 flights up and down it took so long for the elevators. We were there for 4 days and 3 nights. We got served coffee with our breakfast THE LAST DAY. They never come to your table and offer you anything. You self serve most of the time. And they seat u right next to someone when there are tons of empty seating. Hands down the worst stay I’ve had in all my travels. Wouldn’t recommend at all. And Cancún itself was just horrid. Too many salesman who sale the same thing. They wanted $40 US for a IPhone charger. Then when you order food they UP THE PRICE at the register. And try to make you use ATMS where your charged a PERCENTAGE rather than a flat fee. It’s crazy there now. I see why no one talks about Cancún anymore
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Victor Hugo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Todo extraordinario, muchas gracias
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Deborah, Pass Christian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This all-inclusive resort is a gem: 5 restaurants/snack bars, gorgeous beachfront rooms; excellent cleaning service, and activities seemingly arranged around the clock. Though you don’t need to leave the resort unless you want, you should. Shopping areas include markets with lovely original designs, and excursions to places like Tulum’s Mayan Ruins are a must-see. The concierge can arrange anything for you. We’ll return soon.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Santiago

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service, delicious food and amazing beach! Would return for the experience!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jason, Providence

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Beach
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jennefer

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is very clean, the beach is beautiful, the staff are kind- but I think everyone can agree the food is ordinary at best. The place advertises 5 restaurants, but every night one is closed which causes big lineups and/ or bad dinner service. I wouldn’t come here if you are looking for 5 star food. Everything else was great.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great overall resort — be aware there are two towers, highly recommend staying at altitude it’s a much nicer experience. Food is just ok, entertainment mixed depending on night some good some just ok. If you are looking for nice resort definitely worth considering great beach too. I would say though If you are looking for something very authentically Mexican, this is not the place. Would definitely stay again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Arturo

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Olivia

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We put a lot of time and effort into going on this vacation that was much needed for my family and I. Everything about our experience was amazing! Griselle, the property manager made sure that we were satisfied and had a great vacation. Our housekeeper, Reyna was the best. Our room was spotless every day. The concierge staff downstairs also was very helpful especially Mariana, she was very kind and sincere. All of the servers were amazing and attentive at all venues, (pool, cabanas, restaurants, etc.) Variety of food options that were all great. It does take a while to get dinner so keep that in mind, if you have kids tell them you want their food sooner rather than later and they will accommodate. Staying at the altitude building will give you a better experience. The room service is nice to have. Also, keep in mind you should be tipping the staff, this is how they make a living. Get up early if you want umbrella and chairs on the beach. A day with the cabana was a wonderful experience and very relaxing. Muchimas gracias a todos. Nos va a regresar in el futuro :)

6/10 – Okay

Marcos

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Al estar pegados 3 hoteles Krystal, Krystal Grand y Altitude te confundes en el uso de las instalaciones Se ve que es un hotel muy visitado por lo tanto requiere un mantenimiento más constante y no lo tiene en los cuartos
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Selena

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed in the Krystal altitude very clean. All the staff on the property were friendly and helpful. For sure, will be revisiting this hotel to stay in the future. 10/10
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Carmen

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Linda

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Carlo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: 1. Location was awesome. 2. The Beach is beautiful. Cons: 1.The bed and pillows were hard as a rock. 2. Our room wasn't ready at check in time. The hotel wanted us to wait for another hour or longer for a room to be ready when they initially denied early check in. 3. The elevators were horrible! They didn't work most of the time or were very slow. 4. The specialty restauraunts were all booked when we checked into the hotel so we could not reserve any special dining. We were forced to eat at the buffet or deli the whole stay. 5. The buffet was closed all day Sunday.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Tony

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The physical property was outdated. Most of the elevators weren't working. The food at the dinner buffet was terrible. Frozen drinks had huge chunks of ice in them. We won't be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Patricia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel es muy cómodo y limpio. Si se le nota que tiene sus años, pero se mantiene bien. El personal es muy amable, menos las de la entrada del restaurante Rissoto, que nos hicieron pasar un momento desagrable que honestamente me amargó esa noche de mis vacaciones porque eramos 12 chicas y no se porqué no nos querían dar una mesa para ese número de comensales, a pesar de que teniamos reservación y el restaurante estaba vacío, habían mesas cerca que se podian pegar como en todos los restaurantes del mundo, pero en ese, eso fue un super problema sin sentido, al final solo nos pegaron 2 mesas cuando debieron ser 3 mesas y comimos todas apretadas, por suerte la comida estuvo exquisita y los meseros si fueron amables. La ubicación es perfecta para desplazarse a las discotecas y áreas turísticas caminando. La playa y sus amenidades son hermosas. La comida del buffet es buena y hay algunas cosas super buenas. Los elevadores son un poco lentos y hacen unos sonidos raros que dan miedo, pero nunca nos pasó nada, pero es un área de mejora en este hotel. Yo volvería a este hotel y solicitaría una habitación en la torre nueva.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025