SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Wellnessbereich und Sauna

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Fotogalerie von SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Außenbereich
Außenbereich
Innenpool
Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer, Bügeleisen/Bügelbrett
Rezeption
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Wellness
  • Pool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt 209 €.
inkl. Steuern & Gebühren
21. Apr.–22. Apr.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Classic-Zweibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
Badewanne und Dusche (separat)
  • 27 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Classic-Doppelzimmer, 1 King-Bett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
Badewanne und Dusche (separat)
  • 27 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Terrasse

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 24 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 24 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Superior-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 24 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Classic-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
Badewanne und Dusche (separat)
  • 27 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Deluxe-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Terrasse, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 27 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 31 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, 2 Doppelbetten, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 31 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Panoramic-Suite, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 31 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett, Terrasse, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 27 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 1 King-Bett, Terrasse, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 27 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten, Terrasse, Stadtblick

Highlights

Terrasse
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Haartrockner
  • 27 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Zur Gegend

Karte
2 Bis Rue des Calquières, Carcassonne, 11000

In der Umgebung

  • Historic Fortified City of Carcassonne - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • Tor von Narbonnaise - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Château Comtal - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Aude-Tor - 12 Gehminuten - 1.1 km
  • Hafenmeisterei Canal du Midi - 13 Gehminuten - 1.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Carcassonne – 13 Gehminuten
  • Flughafen Pays Cathare (CCF) – 14 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Brasserie A 4 temps - ‬7 Gehminuten
  • ‪La Taverne Moderne - ‬6 Gehminuten
  • ‪Le Vintage - ‬5 Gehminuten
  • ‪Brasserie des Platanes - ‬6 Gehminuten
  • ‪Bloc G - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Hotel im luxuriösen Stil
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA in Betracht, deren Pluspunkte eine Terrasse, einen Garten und eine Bar umfassen. Genieße ein Körperpeeling, eine Körperbehandlung und eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, LA TABLE DU ROI, serviert Abendessen. Ein Businesscenter, eine Sauna und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 1 Innenpool
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Ein Fahrstuhl, Tagungsräume und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Massage- und Behandlungsräume, ein Concierge-Service und ein Safe an der Rezeption
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 88 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit separaten Badewannen und Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 80-cm-Flachbildfernseher mit Digitalempfang
  • Babybetten (kostenlos), tägliche Zimmerreinigung und Telefon

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Parkplätze vor Ort (15 EUR pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 25 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • LA TABLE DU ROI

Aktivitäten

  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 3 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Handläufe an den Treppen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 80-cm-Flachbildfernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 40 EUR.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 40 EUR

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
  • Lokale Gebühr: 0.42 EUR pro Person pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von dieser Gebühr befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 40 EUR (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, and einem Sicherheitssystem ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hôtel du Roi by Sowell
Hôtel du Roi Spa by Sowell
Sowell Collection Du Roi & Spa
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi SPA
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hotel
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Carcassonne
SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA Hotel Carcassonne

Häufig gestellte Fragen

Hat SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA?

Gültig ab 13. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA am 14. Mai 2025 beginnen bei 149,41 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA haustierfreundlich?

Ja, dieses Hotel erlaubt Haustiere (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 20 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15 EUR pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Früher Check-in ist gegen einen Aufpreis von 40 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 40 EUR möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA?

Dank der ausgezeichneten Lage in Carcassonne ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur wenige Schritte entfernt von: Old Bridge, Raymond Chesa Leisure Park und Centre de Congrès Le Dôme. Ebenfalls höchstens 5 Minuten entfernt: Pont-Neuf de Carcassonne und Museum of Fine Arts. Bahnhof Carcassonne ist zu Fuß in 13 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von SOWELL COLLECTION Hôtel du Roi & SPA

Bewertungen

8,6

Hervorragend

246 von insgesamt 403 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
82 von insgesamt 403 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
39 von insgesamt 403 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
21 von insgesamt 403 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 403 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Sascha

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10 – Hervorragend

Ursel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Philipp

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschön gelegenes Eco-Resort. Toller, großer Salzwasser-Pool. Extrem hilfsbereites Personal. Sehr geschmackvolle Suites mit tollen Bädern.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Willi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel an exzellenter Lage
Fantastischer Empfang. Sehr schönes gepflegtes Hotel mit Aussicht auf die berühmte Festungsanlage. Der Service im Aussenbereich des Restaurants (von der nahen Bar aus) ist verbesserungswürdig. Mehrere Gäste machten ihre Bestelung nach langem Warten drinnen sn der Bar Zum Abendessen: Vorspeisen (Foie Gras, Gaspacho) exzellent, Hauptgänge (Fisch, Entrecôte) okay. Mit dem Fleisch haben verwöhnte Schweizer Mühe: Entrecôte oft von viel zähem Fett und Sehnen durchsetzt. Filet iauf Menukarten kaum je zu finden, und „pièce du boucher“ zu geheimnisvoll…
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Veit

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
schöner Aufenthalt in Carcassonne
Das Hotel liegt sehr schön mit tollem Blick auf dei Altstadt. Schön eingerichtet und sauber. Der Service allerdings ist armselig und entspricht mit Nichten 5 Sternenivau. Völlig unterbesetzt und schlechter Service. Man muss sein Gepäck als Gepäckboy selbst aufs Zimmer schleppen, den Wagen wieder runterbringen, das Personal schaut zu. Auf der Terrasse wächst Unkraut, sie ist ungepflegt, die Zimmer waren um 15.00 Uhr immer noch nicht gereinigt, es gibt nur 10 Liegestühle, man muss von dem winzigen pool zur Liegeterasse an der Rezeption vorbei. "Spa" gibt es gar nicht, das ist ein kleines Privates Spa, das neben dem Hotel ist und man kommt ohne Anmeldung g gar nicht rein. Frühstück: zu wenig Plätze, wir mussten in der Bar frühstücken, der Kaffee widerlich etc. Insgesamt ziemlich enttäuschend, nie und nimmer 5 Sterne, wenn auch die Preise so sind....Preis Leistung passt nicht zusammen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

Matthias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Matthias
Tolles Hotel mit sehr guten Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

8/10 – Gut

Matthias

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel
Schönes Hotel in sehr guter Lage. Großer Innenpool zum Bahnen schwimmen. Gutes Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Jinhua

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly and professional staffs, breakfast had everything I wanted, smoked salmon, eggs, fruits, yogurts etc, the room was comfortable and spacious, we got free upgrade to the room with castle view
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

françois

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Stanislaw

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Splendid view on the Cite médiévale
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Georgi, Las Vegas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Yves

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Joyce

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Très mitigés
Positif : Bénéficie de la belle rénovation par l’ancienne chaîne Hilton, jolie vue. Chambres et balcons spacieux, belle salle de bains. Mais : Piscine libre mais accès jacuzzi/hammam/sauna payant. Choix de cet hôtel car situé à quelques minutes d’amis chez qui nous allions passer le 31. Aucune flexibilité pour libérer la chambre le jour de l’An même si hôtel non complet (Check-in 16h et check-out 11h). Opté pour un late check-out à 14h avec supplément, validé à la réservation et prélevé dès l’arrivée. Au retour vers 3h, porte close, réception éteinte et sans aucune mention de contact sur les portes vitrées ni à proximité, sonné à l’interphone, rien. Appel à l’hôtel : pas plus de réponse. L’hôtel jumelé d’à côté nous a permis de rentrer par le passage intérieur. Le lendemain vers 11h30 un appel pour nous dire que la chambre devait être libérée à 11h et qu’il fallait partir ; agacée, je rappelle que nous avons payé pour cela mais ça n’avait pas été vérifié. J’évoque notre impossibilité de rentrer dans la nuit, ce à quoi on me répond “Je ne sais pas, moi je suis du matin”… Lors du départ le responsable de la réception n’a eu que faire de nos remarques “chaque hôtel a son fonctionnement” et a soutenu la présence au matin d’une pancarte avec un numéro à l’entrée. Nous étions 2, rien n'était écrit, même en petit. Si pancarte il y a eu, probablement été placée après notre retour après s’être rendus compte de l’oubli. Hôtel en VIP access (10€ à dépenser) mais ne sont pas au courant.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Bonjour, ayant passé 3 nuits dans cet hôtel, je recommande à 100% je ne sais même pas quoi dire tellement que tout a était parfait pour nous, que ce soit l’accueil le service le repas le bon temps passé à l’hôtel, je trouve les prix très raisonnables et encore un 5 étoiles sur la gentillesse du personnel qui nous as rendu le séjour plus que sympathique. Une attention particulière à Meven,Nicolas,Jean Baptiste et Brice avec qui nous avons eu plus le temps de parler mais merci aussi à tout le reste du personnel qui a été top du début jusqu’à la fin. On a trouvé notre adresse favorite sur Carcassonne. À bientôt on espère !
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Ceri

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

FLORENT

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
La mejor opción para disfrutar la vista del Castillo
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Gemma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Christine

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Valentin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Angela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel with fabulous views of Carcassone Castle. Great sized room with bath and shower complementary robe slippers and mini bar. Excellent buffet breakfast. 4pm checkin is later than most hotels Great pool use however steam room etc is part of spa at an additional cost of 45 euros per hour. Overall great location for Christmas markets and castle 🏰 would highly recommend
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Pascal

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Alejandro

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estupendo
Todo estupendo como siempre, pero lo mejor es la calidez y amabilidad del personal. La ubicación es estupenda, cerca del castillo, y del centro de la ciudadela, y parking.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

maxim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Prescillia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024