Relais de Laval

Ski-Resort mit Weinkellerei in den Bergen

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von Relais de Laval

Fassade der Unterkunft
Doppelzimmer | Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge, schallisolierte Zimmer
Fassade der Unterkunft
Fassade der Unterkunft
Studio (5 persons) | Eigene Küche

Bewertungen

9,4 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäschepflegeausstattung
  • Inbegriffenes Frühstück
Der Preis beträgt 92 €
inkl. Steuern & Gebühren
7. Jan.–8. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Studio (4 persons)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kochnische
Kühlschrank
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kochgeschirr/Geschirr/Besteck
  • 35 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Dreibettzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 30 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
Schreibtisch
Tägliche Zimmerreinigung
  • 30 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Studio (5 persons)

Highlights

Möblierter Patio
Hof
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Kühlschrank
Flachbildfernseher
  • 55 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 3 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
33, Avenue du Roussillon, Caudies-de-Fenouilledes, 66220

In der Umgebung

  • Château de Puilaurens - 12 Autominuten - 9.7 km
  • Gorges de Galamus - 15 Autominuten - 15.5 km
  • Ermitage de St-Antoine - 15 Autominuten - 15.7 km
  • Kirche Rennes-le-Château - 37 Autominuten - 34.8 km
  • Château de Peyrepertuse - 38 Autominuten - 33.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Quillan – 28 Fahrminuten
  • Flughafen Perpignan - Rivesaltes (PGF) – 45 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Ferme de Janou - ‬20 Autominuten
  • ‪Hostellerie du Grand Duc - ‬14 Autominuten
  • ‪Galamus - ‬18 Autominuten
  • ‪Restaurant la Bobine - ‬5 Gehminuten
  • ‪L'Oustal de Montfort - ‬17 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Relais de Laval

Pension in ländlicher Umgebung
Freue dich bei deinem Aufenthalt im Relais de Laval auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Weinkellerei in der Nähe und eine Terrasse. Diese Pension bietet Annehmlichkeiten wie einen Ski-Shuttle und einen Skiraum und ist damit eine gute Wahl für Pistenfreunde. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Freu dich vor Ort auf Table d'hotes, ein Familienrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf internationale Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Kindermenü. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Naturpool
  • Parken ohne Service (kostenlos) sowie Langzeitparkplätze (gegen Gebühr)
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), eine Ladestation für Elektroautos und Express-Check-in
  • Grillmöglichkeiten, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und 1 Tagungsraum
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Relais de Laval bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Ausstattungsmerkmale wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Heizung, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Französisch, Russisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 100 km)
  • Shuttle vom Bahnhof (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Ski-Shuttle (gegen Gebühr)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Langzeitparkplätze vor Ort (gegen Gebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Table d'hotes

Aktivitäten

  • Naturpool
  • Rundflüge im Hubschrauber/Flugzeug
  • Skiraum
  • Weingut

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 18:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 8 EUR pro Tag zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 0.75 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 40 EUR pro Zimmer
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 8 EUR pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Pension in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Relais Laval House Caudies-de-Fenouilledes
Relais Laval Guesthouse Caudies-de-Fenouilledes
Relais Laval Guesthouse Caudies-de-Fenouilledes
Guesthouse Relais de Laval Caudies-de-Fenouilledes
Caudies-de-Fenouilledes Relais de Laval Guesthouse
Relais Laval Guesthouse
Relais Laval Caudies-de-Fenouilledes
Relais Laval
Guesthouse Relais de Laval
Relais de Laval Caudies-de-Fenouilledes
Relais de Laval Guesthouse
Relais de Laval Caudies-de-Fenouilledes
Relais de Laval Guesthouse Caudies-de-Fenouilledes

Häufig gestellte Fragen

Ist Relais de Laval haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Relais de Laval?

Gültig ab 29. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Relais de Laval am 10. Jän. 2025 beginnen bei 100,00 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Relais de Laval?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Relais de Laval?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 18:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Relais de Laval?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Relais de Laval einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 40 EUR pro Zimmer an.

Wo befindet sich Relais de Laval?

Dank der guten Lage (Caudiès-de-Fenouillèdes) ist diese Pension nicht weit von den Skipisten und nur 9,7 km von Château de Puilaurens entfernt. Im Umkreis von 20 km befinden sich außerdem: Oxygen Aventure und Rodeoraft. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: Gorges de Galamus und Gorges de St-Georges.

Bewertungen von Relais de Laval

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

22 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
7 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
1 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 30 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

10/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Els

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolute aanrader!
Warme ontvangst, ruime en nette kamer, fantastische host, Lucy, die heerlijke maaltijden bereid. Lekker en uitgebreid ontbijt. Zeer behulpzaam. Kortom, echte verwennerij!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

M JESUS

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Encantadora estancia rural.
El alojamiento se encuentra en una finca con jardín y huerto. Bien acogido por la anfitriona que nos ofreció cenar en el jardín del establecimiento. Buena cocina con varios productos del propio huerto. Habitación espaciosa y parking en la misma finca.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Jessica

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Séjour à caudies
Accueil très chaleureux, dîner entre amis très sympa et bon les hôtes ont même accepté que nous buvions notre propre vin car c’était des retrouvailles entre « vieux » potes autour du vin. Le seul bémol en ce temps de canicule la Clim qui ne fonctionnait pas. Je recommande vivement
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

robert, seattle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful food, great room, super helpful and friendly staff. A great stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

maryse

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un lieu à part et des hôtes aux petits soins
Le relais est un très bel endroit. La chambre est belle et la déco récente, les repas sont préparés par la propriétaire avec des produits du jardin et sont très bien élaborés.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

flora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A recommander !!!
Merci à Lucy pour ce séjour. A recommander ! Niveau qualité / prix formidable ! Et mangez sur place, lucy prépare un délicieux repas avec des légumes de saisons et du jardin ! Bravo ! Je reviendrais !
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Yohann

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Quelle belle rencontre et découverte !
Très beau séjour dans un cadre très agréable à deux pas des principaux sites d’intérêts du pays Cathare. Les propriétaires sont adorables et leur cuisine à base des légumes du jardin excellente. Nous avons passé un superbe séjour. Merci !
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Marcel, Mazamet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super l’hôtel. Vous devriez goûter le dîner préparé par les propriétaires. Excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020

10/10 – Hervorragend

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Petit havre de douceur pour une pause estivale
Magnifique endroit gérer par un couple gentil et attentionné. Excellent repas convivial à la lueur des lampions, moment exquis!!... Nous reviendrons, c'est certains, lors de nos passages dans la région...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

10/10 – Hervorragend

Delphine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Molly

AMAZING!!! Lucy runs a fantastic place here. It was my favorite out of the whole trip. The room was SO clean! It was the cleanest room I think I've ever walked into in my life of staying in hotels. The bed was comfortable as well, and the pillows were just right. Lucy also gave me a hot water bottle to have and made sure that I was warm enough for the chilly November night. A really smart idea they had was putting an extra heater in the bathroom, I loved this :) Breakfast was included and so delicious, Lucy goes down to the town bakery for bread and makes really yummy croissants. I would definitely stay here again and again! Can't say enough good things about this place!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018

10/10 – Hervorragend

Mario

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très acueillant
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommend
Amazing place, very nice owners, convinient location.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2018

10/10 – Hervorragend

Tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great host, wonderful food
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wonderful hosts. Got a free room upgrade. A nice place to stay if you are seeing the southern Cathar castles. Pleasant courtyard in which to enjoy beer and wine. Fabulous dinner (table d'hote). Really small town with not many services. Need to pay in cash.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

Mikael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kulunarisk oase i en lidt trist by.
Fantastisk søde og hjælpsomme værtspar. Den hjemmelavede middag er yderst delikat og til en utrolig lav pris. Byen er trist, men den omliggende natur dejlig og varierende.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Paul and Denise, UK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fantastic place to stay
Staying at Relais de Laval was a real pleasure. We had not stayed at an Hotel D'Hote before and we were not sure what to expect especially as we didn't book directly with the owners and we were unsure about the evening meal availability. The whole experience was a complete delight. Lucy welcomed us with great enthusiasm and our room was clean, comfortable and very tastefully decorated. The table D'hote evening meal however turned out to be the best part. Lucy is a superbe cook. There is no menu choice (although I'm sure there would be for vegetarians and allergies) and all quests eat at the same time but you can choose to sit at your own table or mix with other guests. The meal was four courses that were sensational yet simple, brilliantly presented and expertly served. This, aperitifs, a Demi carafe of house wine and coffee came for a very very reasonable cost. We slept well and enjoyed petit dejeurner the next morning of French bread, croissants, jam , meat, cheese and cereal. We also had tour of Lucys garden before leaving. We will return.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

10/10 – Hervorragend

Miguel, Madrid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Casa antigua con habitaciones amplias y reformadas
Disfrutamos del apartamento para 5 personas. Amplio, con terraza, cocina, tv y buen desayuno.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Beautiful buildings. Excellent dinner and breakfast. Very friendly hosts. Rooms clean, simple and comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

10/10 – Hervorragend

Debra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
charming spot
very charming. old winery turned into chamber d' hote by russian couple. Lucy is very friendly and hard working. 3 stone buildings face each other across a lovely courtyard with tables and chairs outdoors. room was very nice with stone floors and heavy wood doors, but stone makes for poor wifi. cute breakfast room, made tea there in the evening and had complimentary continental breakfast in the morning. saw the 2 sheep that 'mow' the grass, a small organic garden, lots of flowers in pots. very pretty. liked this place very much!

8/10 – Gut

Florent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

JEAN MARC, Nantes

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
En ville mais perdu.
Accueil en anglais, accès à la chambre d’hôte pas évidente. Le wi-fi est accessible que dans la cours

10/10 – Hervorragend

Albert & Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We had a lovely stay
We had a lovely stay, comfortable, relaxing, the food was fantastic. It was nice to be able to socialise over dinner with the other guests in the walled courtyard inder the stars. Slava & Lucy provided excellent service. Our stay could not have been better.

8/10 – Gut

PATRICK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers