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The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im viktorianischen Stil verfügt über: eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Restaurant

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Derzeit werden die Monate February 2025 und March 2025 angezeigt.
Februar 2025
März 2025

Fotogalerie von The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

Terrasse/Patio
Frühstück und Abendessen
Bar (in der Unterkunft)
Lounge
Lounge

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerservice
Der Preis beträgt 80 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Feb.–10. Feb.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (Shower Only) anzeigen

Duschwanne, Haartrockner, Handtücher, Seife

Executive-Zimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher (Shower Only)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Shower Only) | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Executive-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Shower Only)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Separates Schlafzimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Junior-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed) anzeigen

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed) | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (with Single Sofabed)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room) anzeigen

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room) | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher (Small Room)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Kaffee-/Teekocher
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher anzeigen

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Deluxe-Zimmer, 1 Doppelbett, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Bademäntel
Duschwanne
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher anzeigen

Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Nichtraucher

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Kaffee-/Teekocher
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Moxy Chester

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
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Der Preis beträgt 75 €
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16. Feb.–17. Feb.
Moxy Chester

Zur Gegend

Karte
City Rd, Chester, England, CH1 3AH

In der Umgebung

  • Chester Cathedral - 15 Gehminuten
  • Chester City Walls - 16 Gehminuten
  • University of Chester - 2 Autominuten
  • Chester Racecourse - 3 Autominuten
  • Chester Zoo - 6 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Chester – 1 Gehminuten
  • Flughafen Hawarden (CEG) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Town Crier - ‬1 Gehminute
  • ‪Istanbul BBQ - ‬6 Gehminuten
  • ‪The Old Harkers Arms - ‬5 Gehminuten
  • ‪The Deva Tap - ‬4 Gehminuten
  • ‪Hoole Fish Bar - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

Hotel im gehobenen Stil nahe Chester City Walls
Die sich in der Nähe von Chester Racecourse befindliche Unterkunft The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection bietet eine Terrasse, einen Garten und Textilreinigungsservice. Das Restaurant vor Ort, Kings Quarters, bietet Frühstück und Abendessen. Ein Kamin in der Lobby, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Frühstück (gegen Gebühr), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe an der Rezeption und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Concierge-Service, ein Bankettsaal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 218 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und Duschwannen
  • Fernseher mit Digitalempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Hindi, Polnisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (16 GBP pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Frühstück zum Mitnehmen ist täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 16,95 GBP pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Restaurants vor Ort

  • Cocktail Bar
  • Kings Quarters

Familienfreundlich

  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Möbel für den Außenbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50.00 GBP pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 30 GBP pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen für 15 GBP pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstück zum Mitnehmen: ca. 16.95 GBP pro Person
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 16 GBP pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 50.00 GBP pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15 GBP pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 30 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem, ein Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergitter.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Für die Anreise zu dieser Unterkunft ist kein Auto erforderlich

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hallmark Hotel Queen Chester
    Premier Queen
    Premier Queen Hotel
    Queen Hotel
    Chester Hotel Queen
    Queen Hotel Chester
    Queens Hotel Chester
    Hallmark Hotel Queen
    Hallmark Queen Chester
    Hallmark Hotel The Queen
    Hallmark Hotel The Queen Chester
    The Queen at Chester BW Premier Collection
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Hotel
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Chester
    The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection Hotel Chester

    Häufig gestellte Fragen

    Ist The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection haustierfreundlich?

    Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50.00 GBP pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Gültig ab 30. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection am 2. März 2025 beginnen bei 80,12 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Wie viel kostet das Parken bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 16 GBP pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection?

    Dank der ausgezeichneten Lage im Herzen von Chester ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Grosvenor Park, Chester City Walls und Chester Racecourse. Chester Zoo ist 4,3 km entfernt. Bahnhof Chester ist nur 1 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen von The Queen at Chester Hotel, BW Premier Collection

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    521 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    274 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    115 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    53 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    40 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,6/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Ralph

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Guter Standort - beim Bahnhof und nahe Zentrum
    Schönes und gut eingerichtetes Zimmer; leider liess sich das Fenster nicht öffnen bzw. arretieren. Aktuell finden im Hotel Renovierungsarbeiten statt, Zugang ist eingeschränkt
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    8/10 – Gut

    Johannes

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    An old house with friendly staff
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Fabian

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

    6/10 – Okay

    Heike

    Ganz o.k.
    Der Aufenthalt war o.k. Leider gab es ein paar negative Faktoren: kein Safe auf dem Zimmer, Seifenspender war leer, Boden der Dusche etwas zweifelhaft, bei 6 Übernachtungen KEINE Zimmerreinigung - wg. Corona ???? Das gebuchte Hotelangebot lautete anders…. Speisesaal nicht wirklich angenehm. Speisenangebot eher einfach, kaum Käse (nur verpackte kleine Stangen) Ich war gezwungen aus Krankheitsgründen 1 Frühstück aufˋs Zimmer zu bestellen: es fehlte das Messer.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2022

    8/10 – Gut

    Christine

    Mit dem Partner gereist
    Beautiful hotel very clean lovely food we had a great stay and will definitely going back in the summer the only thing we didn’t expect was you have to pay for parking I didn’t read anything about it when I was booking the hotel so when you add it to your stay could put people off booking
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Dermot

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Saskia

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tom

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very impressed with this place. Very good location, the building itself is stunning, parking nearby which was £12.50 for 24 hrs, the hotel and room was very clean and tidy, very spacious room and comfortable bed. Kettle and coffee was provided as well as ironing board, iron, hair dryer, soaps etc. Air conditioned rooms and plenty of plug sockets. 5* all around, I plan to visit Chester again and I'll definitely stay here again
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Tyler

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very nice hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    David

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Carlene

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Michael

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The staff were not welcoming at all but rude . The hotel was really busy and lots of Christmas party’s and people drunk not a place for my children was not informed of this . We wanted room service and was told we could not have as they were busy with a party of 400 people . Also was not informed before stay . We had payed for a room these at the party most of them not staying at the hotel . Was not a good place to sit with the kids at the bar as really really busy people everywhere. So we had to go up to the room with no food as was told could not do us any food until after 9pm . No good for the children. Also we was on the first floor and all we could hear was load music all night from the party below the room . Also not told about before we booked . And people were partying in rooms next to us very load until 4.30am . Hotel staff did not seem interested. Even on check out the guy did not ask how our stay was . The hole experience was very expensive and shocking from start to finish . Was a special surprise for my wife and was totally ruined . Also had to wait 40mins to check in at 4pm hole experience was shocking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeremy

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Convenient for me, as a non driver been near the railway station, good clean room, nice food and friendly and helpful staff.
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Azusa

    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Philip

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Close proximity to station hotel has character. Recommend.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Polly

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    What a sad deterioration of a once elegant and beautiful venue. It has been downgraded to a budget hotel, lacking in both comfort and character. The public areas have been stripped of everything related to the hotel's history and heritage and the bedrooms are bland and cold. Check-in was efficient but unwelcoming. It seems to be hotel policy that staff should never smile at guests. There was no heating in the bedroom. It was a chilly night but the only way to warm up the room was to set the air-conditioning to a higher temperature but since it works by blowing air out of vents set high up towards the ceiling that is not very effective. And being a fan system, it was too noisy for sleep, so I had to turn it off when I went to bed. By early hours of the morning, the room was freezing. The paper-thin duvet was no real help. If you stay here during the colder months, I would recommend packing your winter woollies to wear in bed. The staff are unhelpful and unfriendly."Good morning" got a grunt from the chap on the reception desk and a blank stare from the waiter in the dining room. There was a queue waiting to check out but there was only one staff member handling checkout; two others were sitting there chatting. Due to limits on review length, I cannot detail how bad the hotel was, but I can say that If you are looking for comfortable accommodation, quality service, pleasant ambience or courteous staff, then go elsewhere – you will find none of these at the Queen.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Geoffrey

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    On our arrival very disappointing welcome at Check-in. We expected to complete registration form but nothing requested. Allocated a room on 2nd floor without being told access was through heavy double doors and down stairs. This was not easy with mobility problems. Room itself was sub-divided. Bathroom and desk area had no heat.Bedroom was comfortable but heating affected by draughts from air conditioning. Reported to Reception and reinforced when checking out. Restaurant fully booked on our check-in but had enjoyable meals on second and third nights. Staff very friendly and helpful in all areas.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    John

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    It was ok vfm
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gordon W

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Overall great stay, however room did have a musty smell and furniture (desk) was worn and rough on edge. (Room 326).
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Joanne

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Booked a last minute stay and decided on The Queen at Chester and im glad we did. Hotel was lovely and clean, all staff friendly and polite. We got a complimentary room upgrade on arrival. We only had a slight issue in that we went up for another drink during breakfast and staff thought we left and cleared our table so when we came back someone else was sat there. But we got a new table no problem! And breakfast was lovely with lots of choice. Would definitely recommend and stay here again.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Becky

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sheilagh

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Excellent all round.
    From first contact with reception staff to dining room staff to bar staff everyone showed professional at all times. Staff member who stood out was Eliza on reception whose smile was the best. Please pass on my gratitude to your staff especially Eliza. Our train journey home was appalling as 3 trains were severely delayed resulting in us missing connections and arriving home 2 hours late. We need another holiday with you. Thank you again
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Christopher

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Yasunori

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Linda

    We have been to this hotel numerous times and always found everything to be first rate. Lovely staff and great rooms
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024