Hyatt Hotels, Cozumel

"occidental - nie mehr. maximal 3 sternehotel. keine ahnung warum die 5 sterne haben. bereits beim check in sehr unfreundliches personal. haben unterkunft gebucht für 3 erwachsene (doppelzimmer mit 2 doppelbetten) und ein zimmer erhalten mit nur einem doppelbett. das hotel gab an, dass die zimmer welche man bucht nicht garantiert sind und sie aktuell kein anderes zimmer hätten. 5 sternehotel gebucht - eine person musste dann auf einem kinderklappbett schlafen ! wiederholten reklamationen unsererseits ist auch der manager gekonnt ausgewichen, es wurde immer wieder auf ebookers verwiesen. am letzten tag haben sie uns noch einen restaurantbesuch angeboten, dass sowieso schon inklusive war (all inklusive). essen und trinken war schlecht - getränke ohne kohlensäure. es gab nie badetücher, jeden tag musste man warten und dann haben sie oft streng gerochen. kaum mehr strand vorhanden, wird von der strömung abgetragen (da können sie aber nichts für). das einzig tolle war die gartenanlage, welche sehr gepflegt war. wir empfehlen es überhaupt nicht. "

"Noisy but nice"

"Sehr schöne Anlage, saubere Zimmer, sehr gutes Essen, sowohl das Frühstück als auch am Abend. Da wir erst am Abend als es schon dunkel war, das Hotel erreichten, wurden es uns uberlassen, das Zimmer zu finden. Leider war alles schlecht beschildert, eigentlich gar nicht und so irrten wir herum in der Finsternis. Hier fehlt es an System. Großer nachteil war die amerikanischen Gäste. Diese standen scharenweise im Pool und haben sich nur mit ihren alkohlischen Getränken hier aufgehalten. Nach einiger Zeit des Alkohlkonsums war der Lärmpegel extrem. Nur Gegröle und Party bis zum Abwinken "