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Grand Santhi Hotel

3.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – einen Katzensprung von Level 21 Mall (Einkaufszentrum) entfernt

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Fotogalerie von Grand Santhi Hotel

Außenpool
Fassade der Unterkunft
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, indonesische Küche
Rezeption
Außenpool

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
Der aktuelle Preis beträgt 52 €.
inkl. Steuern & Gebühren
27. März–28. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Suite anzeigen

Deluxe-Suite | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Suite

Highlights

Eigener Hof
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Junior-Suite | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite

Highlights

Eigener Hof
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 48 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Super Deluxe Room | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Super Deluxe Room

Highlights

Eigener Hof
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 32 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

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Deluxe-Zimmer | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Zimmer

Highlights

Eigener Hof
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 32 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe Room anzeigen

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Super Deluxe Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett

Zur Gegend

Karte
Jl. Patih Jelantik No.1, Denpasar, Bali, 80113

In der Umgebung

  • Level 21 Mall (Einkaufszentrum) - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Eat Street - 10 Autominuten - 9.1 km
  • Seminyak Square - 11 Autominuten - 9.8 km
  • Strand von Sanur - 18 Autominuten - 7.7 km
  • Strand von Seminyak - 32 Autominuten - 10.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Ngurah Rai Intl. (DPS) – 34 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Bakmi GM - ‬5 Gehminuten
  • ‪Starbucks - ‬4 Gehminuten
  • ‪Pizza Hut - ‬3 Gehminuten
  • ‪Soerabi Bandung - ‬4 Gehminuten
  • ‪The People's Cafe - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Santhi Hotel

Hotel in der Nähe von Level 21 Mall (Einkaufszentrum)
Die nahe Saint Joseph Junior High School und Sudirman Grand Mosque gelegene Unterkunft Grand Santhi Hotel bietet Textilreinigungsservice, ein Businesscenter und ein Restaurant. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Frühstück (gegen Gebühr), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und kostenlose Zeitungen
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Fahrstuhl
Zimmerausstattung
Alle 74 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und separate Sitzecken.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln
  • Fernseher mit Satellitenempfang
  • Private Gärten, Kleiderschränke und separate Sitzecken

Sprachen

Englisch, Indonesisch

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Collection O Grand Pondok Puri Ayu

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Wäschepflegeausstattung
10.0 von 10, Außergewöhnlich, 1 Bewertung
Der Preis beträgt 10 €
inkl. Steuern & Gebühren
23. März–24. März
Collection O Grand Pondok Puri Ayu

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 09:00 Uhr und 22:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstück zum Mitnehmen ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 75.000 IDR für Erwachsene und 37.500 IDR für Kinder
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • Centre Bistro Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • Businesscenter

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 17 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Aufgrund der lokalen Bestimmungen dürfen Besucher am Seclusion Day bzw. dem hinduistischen Neujahrsfest (Nyepi) das Unterkunftsgelände ab 06:00 Uhr 24 Stunden lang nicht verlassen. Der Seclusion Day findet in der Regel im März oder April statt; die genauen Daten unterscheiden sich von Jahr zu Jahr. An diesem Tag ist eine An- oder Abreise nicht möglich. Der internationale Flughafen Bali, Ngurah Rai Airport, ist am Seclusion Day ebenfalls geschlossen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
5 Kinder, im Alter von bis zu 1 Jahr, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstück zum Mitnehmen: ca. 75000 IDR für Erwachsene und ca. 37500 IDR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 200000 IDR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 200000 IDR für eine Einzelfahrkarte, (4 bis 12 Jahre)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Santhi Hotel Denpasar
Grand Santhi Hotel
Grand Santhi Denpasar
Grand Santhi

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Santhi Hotel einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Grand Santhi Hotel?

Gültig ab 21. März 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Grand Santhi Hotel am 27. März 2025 beginnen bei 52,07 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Grand Santhi Hotel haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Santhi Hotel?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Santhi Hotel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Grand Santhi Hotel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Grand Santhi Hotel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 200000 IDR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Grand Santhi Hotel?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage in Denpasar: Level 21 Mall (Einkaufszentrum), Saint Joseph Junior High School und Sudirman Grand Mosque befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Udayana University Sudirman Campus und Krankenhaus Sanglah.

Bewertungen von Grand Santhi Hotel

Bewertungen

7,4

Gut

3 von insgesamt 18 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 von insgesamt 18 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 18 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 18 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 18 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

6,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

AS, Frankfurt

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Der Pool ist eine schöne Abkühlung, wenn nicht gerade ein Schwimmkurs darin stattfindet. Das Frühstück ist wenig westlich, aber man kann sich immer ein Omelette bestellen. Die Zimmer sind soweit ordentlich, aber die sanitären Anlagen sind alt, die Duschwanne und Vorhang waren sehr verdreckt und die Abflüsse haben teilweise gestunken. Großes Lob gilt dem freundlichen Personal.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Esther

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortabel und gute Lage
Mitten in Denpasar, Shoppingcenter in der Nähe und zu Fuss in ca. 5 Minuten erreichbar.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

KENJI

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
いい
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Old
Aircon spoilt, old and poorly maintained hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Mustafa, India

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice breakfast good staff close to all locations ,toilets need glass showers ,otherwise all perfect
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019

8/10 – Gut

koba, 静岡県

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
プールが子供の水泳教室に使われていて入る気持ちになれなかった。
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2019

8/10 – Gut

YU FAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
服務不錯! 設備普通，近市區餐飲購物方便，但容易塞車!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Denpasar
WiFi very good, tv you better have your laptop because that's poor. Nice confortable bed, breakfast OK. Quiet far from beaches
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Janan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
We met very good nice staff. All sheets pilow covers toiletaries were changed every day. The staff helped us to find a desent honoust driver with cheap prices for his services. The hotel provides open bephie breakfast with delecious veriety of food. The main thing you feel safe and secure. It is located near three supermarkets
Aufenthalt von 11 Nächten im Oktober 2018

8/10 – Gut

Kaj Igor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Centrally perfect placed hotel for excursions.
Jeg havde lejet bil og chauffør til at komme rundt på Bali... og til det formål var hotellet best placeret. Værelset var stort og veludstyret med sofa og sofabord, skrivebord og stol, to dobbelt senge, garderobeskab osv. Dog var værelserne under renovation, og det så man klart på badeværelset, der var i en meget trist, og i virkeligheden komplet uacceptabel, stand! Det store hotel var ramt af vulkan "skrækken", med meget få gæster, hvilket nok havde ramt økonomien til renovationen. Værelset var, trods sin størrelse, meget billigt - så jeg gjorde ikke nogen ståhej omkring badeværelset. Personalet var enormt flinke og høflige, og morgenmads udvalget enormt. Der ligger en McDonald's få skridt om hjørnet fra hotellet, hvis man er til noget andet. Alt i alt var jeg ganske tilfreds med hotellet. Poolen var stor og i god stand.

8/10 – Gut

John, Perth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great Value
The staff and the environment at the Grand Santhi is really 5 Star ***** in my opinion from the amazing experience. The staff are so friendly and went out of their way to meet my needs. One of the staff brought me bananas from his home town. They moved desks in the lobby and reception to allow me room to work at different times. The restaurant staff had my breakfast ready by the third day without me asking. The fresh fruits were amazing. From the service staff, reception, sales and marketing through human resources all took time to make me feel welcome and ensure I was happy with everything. Thoroughly recommend for anyone on short business trip. I came for dental work at Bali International Dental Clinic around the corner. Mall 21 and Matahari are within minutes of walking. Sanur is a short taxi ride. My only issue was the Wi-Fi and internet connection. The "Hotspot" didn't reach the 4th floor or dropped out frequently.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

6/10 – Okay

BEVERLEY ANN

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Good location for Denpasar shopping
Our stay here was ok, hotel different from our usual kuta/ubud accommodation, they are not used to dealing with Aussie tourist, so it was us out of our usual comfort zone, not a fault on their part, we would stay again.The plumbing in bathroom needs attention, staff were very helpfull, it was the language barrier that was a problem sometimes.

4/10 – Schlecht

Raul, NZ

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Disappointing aspects
First let me say that all the staff I dealt with were outstanding, from the man at reception on arrival to the lady who made the individual omelettes for breakfast the day I left. The biggest disappointment was the bathroom/toilet. The shower curtains (which I assume were once white or at least cream) were brown (dark brown at the bottom), and there was dark mould in the grouting around the tiles at the 'plug' end of the bath/shower. The towel rail almost came off the wall when I pulled a towel off it (one end actually came away) and the walls and floor around the toilet looked....nasty! This was a surprise and a great shame as the room itself appeared clean and tidy. A secondary disappointment was that the continental breakfast was uncovered (by any kind of protection from insects that is, it was covered, but in tiny fruitflies or something - which were on the fresh fruit, bread, etc etc. Not wanting to get Bali Belly I opted for the cooked breakfast and had a lovely omelette made for me too.

8/10 – Gut

Jan, Nederland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Een prima rustige plek!
Bij mijn aankomst bleek mijn kamer geen balkon te hebben,dus kreeg ik een upgrade naar een kamer bij het grote zwembad.Ook de wifi werkte niet goed,en dat werd ook direct oplost,door me een betere wifiverbinding aan te bieden. Het ontbijtbuffet is basic,en vooral een Aziatisch buffet,maar toch voor mij ruim voldoende,fruit,eieren,toasts,koffie,etc. Het restaurant had geen grote keuze,maar voor de vijf dagen dat ik daar was voldoende.De kwaliteit was uitstekend van het eten.Het personeel was vriendelijk en behulpzaam.

8/10 – Gut

Tanja, Arnhem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Twee nachten verblijf
Eenvoudig goed hotel om even op adem te komen na een lange vlucht en tevens de start van onze backpack tocht te beginnen.Goede bedden, airco en een fijn zwembad om even af te koelen. Centraal gelegen vorige allerlei uitstapjes.

8/10 – Gut

Frederik, København

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Value for mpney
Meget fint hotel med gode senge og godt trådløst internet. Der er en udmærket indonesisk inspireret morgenmad med. Personalet er meget venlige og hjælpsomme. Hotellet ligger centralt. Det hele koster ikke meget

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
TERRIBLE experience
Terrible...supposed to be non-smoking in the whole building, but there was a hotel staff or customer or two in the space in front of my room, SMOKING all the time. I had asthma fit while staying this hotel and it got a LOT worse because of this...I complained to the hotel staff but they didn't do anything...I'd NEVER EVER go back again or recommend this hotel to anyone else.