The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

4.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Denver in bester Lage (Downtown Denver) bietet: 3 Restaurants

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

3 Bars/Lounges
Blick von der Unterkunft
Ausstattung der Unterkunft
Grand-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Zimmersafe, Schreibtisch
Blick von der Unterkunft

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der Preis beträgt 229 €
inkl. Steuern & Gebühren
9. Jan.–10. Jan. 2025

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Daunenbetten
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Signature-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 42 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Grand-Suite, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Minikühlschrank
HD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Hochwertige Bettwaren
Verdunkelungsvorhänge
  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
321 17th St, Denver, CO, 80202

In der Umgebung

  • Einkaufszentrum 16th Street Mall - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • Denver Art Museum - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Colorado Convention Center - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Union Station - 18 Gehminuten - 1.5 km
  • Coors Field - 18 Gehminuten - 1.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Denver Union Station – 17 Gehminuten
  • RTD-Station 18th & California – 6 Gehminuten
  • Flughafen Denver (DEN) – 31 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪The Sheraton Denver Lobby - ‬3 Gehminuten
  • ‪Coyote Ugly Saloon - ‬4 Gehminuten
  • ‪Novo Coffee - Glenarm - ‬3 Gehminuten
  • ‪Maggiano's - ‬4 Gehminuten
  • ‪Earls - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

Hotel im luxuriösen Stil nahe Colorado Convention Center
Nahe bei Denver Art Museum und Einkaufszentrum 16th Street Mall bietet The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Einkaufsmöglichkeiten vor Ort, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten. Genieße eine Gesichtsbehandlung, Aromatherapie und eine klassische Massage im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 3 Restaurants vor Ort schmecken. Dank WLAN in den Zimmern (gegen Gebühr) mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie einen Friseursalon und Textilreinigungsservice vor.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Ein Fahrstuhl, 19 Tagungsräume und ein Safe an der Rezeption
  • Kaffee/Tee in der Lobby, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und kostenlose Zeitungen
  • In den Gästebewertungen werden vor allem das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 241 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Daunenbettdecken und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschwannen
  • HD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Recycling, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (14,95 USD pro Nacht); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (59 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 3 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Klavier
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 19 Tagungsräume
  • 2.924 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Außenbereich

  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Hörassistenzsysteme
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrig angebrachtes Türschloss
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 150.00 USD
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten Smart-Lock-Informationen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Smart Lock

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 125 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 2 Haustier(e) insgesamt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 18 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 150 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 14.95 USD pro Nacht (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 14.95 USD pro Nacht (Preise können variieren)
  • Parken mit Parkservice: 59.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für späten Check-out: 150.00 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Brown Palace Autograph Collection
    Brown Palace Autograph Collection Denver
    Brown Palace Hotel Autograph Collection
    Brown Palace Hotel Autograph Collection Denver
    Brown Palace Autograph Collection
    The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Hotel
    Brown Palace Hotel Autograph Collection Denver
    Brown Palace Hotel Autograph Collection
    Brown Palace Autograph Collection Denver
    The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver
    Hotel The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection
    The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection Denver
    The Brown Palace Hotel Spa Autograph Collection
    Brown Autograph Collection

    Häufig gestellte Fragen

    Ist The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection haustierfreundlich?

    Ja, The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection erlaubt Hunde (max. 2 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 125 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

    Gültig ab 25. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection am 23. Jän. 2025 beginnen bei 229,29 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Wie viel kostet das Parken bei The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

    Parkservice ist gegen eine Gebühr von 59.00 USD pro Tag verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–02:00 Uhr.

    Wann ist der Check-out bei The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 150.00 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Downtown Denver) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Paramount Theatre und Einkaufszentrum 16th Street Mall. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Colorado Convention Center und Denver Art Museum. RTD-Station 18th & California ist 6 Gehminuten und RTD-Station 20th & Welton 6 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen von The Brown Palace Hotel and Spa, Autograph Collection

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    634 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    182 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    99 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    49 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    37 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    9,0/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Laura

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Excellent customer service, all staff including in the tavern were amazing. The inside of the hotel is beautiful, but our room was a bit disappointing. I thought it would be as magical as the rest of the hotel and it wasn’t, Very mediocre.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Faith

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The hotel is a beautiful old building and the reception staff are very helpful. We ate in The Ships Tavern which was very disappointing and ended up in us sending our food back. But otherwise a lovely hotel
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Kym

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very pretty lounge area over christmas due to the enormous chandelier. Carpets need updating. I had a dripping sink faucet and a flickering vanity light bulb in the bathroom, not a big deal. Overall a pleasant place to stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Scott, Parker

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Beautiful accommodations, party of history. Everything is quaint and small, and not the most luxurious bed or room by today's standards. But I thoroughly enjoyed our time, the jazz night in the atrium, walking the stairs down from the sixth floor, the Santa breakfast event, etc. The Brown Palace is unique in offering these experiences
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Georgi

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Taylor, Greeley

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I’m a Colorado native and only live an hour away from Denver. A stay at the Brown Palace is always an amazing experience.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Minette

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    I recently stayed at this hotel and unfortunately, my experience was quite disappointing. It seems the owner has put all their focus on the afternoon tea, which, while charming, has come at the expense of the rest of the hotel. The rooms are outdated and in dire need of renovation. The parking situation is another downside; they only offer overnight valet for a steep price of $69 a night, which feels excessive. Walking through the halls of the hotel gives off a strange vibe, almost like being on the set of a haunted film. While I appreciated the security's efforts to keep homeless individuals off the property, it still left me feeling uneasy. On a positive note, the hotel's location is its saving grace. It's right outside 16th Street, with plenty of activities and attractions nearby. However, I was frustrated to find that afternoon tea was fully booked, and they were unable to accommodate their own guests. Overall, I left feeling underwhelmed and wouldn’t recommend this hotel unless significant improvements are made.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jeff

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alejandra, Lake

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Magical place to stay in the holidays
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    marcy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The BP is a lovely place for a destination stay in Denver for a theater visit or family visit. I had hoped there would be more dining options available and room service since the hotel is billed as a luxury experience. Our queen bed was very hard and our room was cold. The massages were great but thee massage room was cold. Since it’s in an ancient basement, the ladies spa locker room has a distinct sewer odor. The live music is wonderful. Service is great. Valet parking is great. Have high tea. Ask for a good bed. They probably have one. I missed the historic tour but it looks amazing.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jack

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Felt very taken care of and safe. Great rooms. Great staff.
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jon

    Mit der Familie gereist
    Beautiful hotel, needs the tender care of an experienced veteran carpenter. The check in desk is oddly placed. The bar at the entrance makes it difficult to make your way to the desk & then to the elevator.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Kim

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    They common areas of the property are STUNNING. The room was just ok. Its an old property so I wasn't expecting a modern room. However, the bathroom cabinets had the doors removed leaving almost a shell of a cabinet. The shower lack hot water and almost no water pressure. It felt like the room overall needs a renovation, strange wall feature that felt like a band aid, old carpeting and a tad musty. Its an iconic location and hotel with a deep history. It is also on the upper price point because the hotel is iconic. I hope they can improve the overall quality of the rooms.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Jonathon

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Kaylen

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was so nice and very friendly. They were willing to help with anything I needed
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Audrey

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very friendly and helpful check-in staff. Loved the historical element of the hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Timohty

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christian

    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Sean

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Stunning atrium. Bedrooms need updating.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Megan

    Gut: Personal & Service
    The heat in the room did not work. The thermostat was not even functioning. I understand in old buildings it’s harder, but they did not listen at the front desk when I said the thermostat did not even light up. So at 4 am, they sent maintenance. Who checked that none of the pipes were hot. Then he went to the basement to adjust it, still with no way to adjust it myself. After 20 min I called the front desk again and asked what was happening and they said “did you tell maintenance what temperature you wanted it?” How will they adjust the temp for ONE room from the basement? Maintenance came up (he was very very nice) and said it’s broken. Would you like to move rooms. At this point it was 5 am. Moving rooms should have been the first option. The next room the thermostat said it could adjust the temp. I set it to 75. It never made it above 67. I have raynauds which is VERY painful when I am cold. I put on a hoodie, socks, pants and hat to sleep. I am not rich, a single mom, the hotel is EXPENSIVE. If a guest calls at 4 am with a problem prevents sleeping, it’s not time to send maintenance to fix it. The hotel itself was beautiful,. I am obsessed with history. The Brown Palace has been on my bucket list forever and Halloween was my birthday and it was a tough day. Such a bummer that the stay was so difficult. The new room had paint splattered on the carpet and everything was dusty. Really broke my heart.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Mandy

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    clinton, Summerville

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

    6/10 – Okay

    Bobbie

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    The rooms were extremely HOT had to call for some to fix it. The tavern charged me 110.10 for 2 beverages that should have only 28$. There is no shuttles nothing to get any place when the charge you 60$ to park your vehicle per day For the price they charge for rooms they should be some sort of transportation
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Robert

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Uninformed staff, way overpriced for what you get. Would not go back
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024