4/10 – Schlecht
Svenja
Mit einer Gruppe gereist
12. Nov. 2024
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nachricht
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich war am Sonntag auf Montag (10.11.-11.11.2024) zu Gast im Maritim HOTEL in Frankfurt.
Ich hatte über Expedia 2 Zimmer gebucht (Exner Kernen)
Der check in war sehr freundlich und die Damen an der Rezeption waren sehr kompetent.
Die Zimmer sind komfortabel und großzügig
Alles perfekt.
Wir waren auf einer Veranstaltung im Messegelände und haben an der Bar in der Lobby noch am späten Abend einige Getränke getrunken
Leider ist uns dann die eine oder andere Maus aufgefallen.
Wir haben 3 Stück gezählt und das auch den Herren an der Rezeption gemeldet. Worauf aus unserer Sicht keine Reaktion kam. Wobei auch die Verständigung etwas schwierig war
Wir haben auch einige Bilder mit dem Handy gemacht.
Am nächsten Morgen wollte ich die Heizung auf meinen Zimmer anmachen
Diese ließ sich jedoch nicht einschalten, weder im Zimmer noch im Bad. Mein Zimmer blieb kalt.
Wir haben die Mängel beim Check out auch angegeben. Die Dame schien von Mäusebefall nicht überrascht zu sein.
Es gab nur ein Lächeln und dass es schon weitergeleitet wurde.
Was mich doch auch sehr erstaunt hat sind die enormen Parkgebühren. Dass das Parkhaus öffentlich ist, okay, aber dass man, wenn man in ih Hotel verweilt, keine Vergütung bekommt und 45 € pro Tag zahlt finde ich schon etwas übertrieben. Zum Glück würde uns vom Personal der Tipp mit dem Konzert Ticket gesagt.
Mit freundlichen Grüßen
Svenja
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024