4/10 – Schlecht
Martin A.
10. Sep. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nur ausreichend bis mangelhaft!
Das Haus ist in einem heruntergekommenen Zustand,
z.T. völlig verdreckt wird es nicht oder nur oberflächlich gereinigt und gewartet. z.B.: Spinnweben, Krümel, eingetrocknete Flecken, Fingerabdrücke auf den Tischen, auf den Oberflächen der Schränke, dreckiges Geschirr, verkrustete Fernbedienung des Fernsehers, Flecken und Haare auf den Matratzen im 1. u. 2. Schlafzimmer. Die Fenster sämtlich sicher seit Monaten nicht geputzt. Auch viel persönlicher Kram des Besitzers. Novasol erklärte sich für die Reinigung der Fenster nicht zuständig es sei Sache des Eigentümers, und so blieben diese wie die zerrissenen(!) Vorhänge in allen Schlafzimmern, die defekte Beleuchtung im Flur, einer herunterbrechende Vorhangschiene im Wohnzimmer, Riss in einem großem Fenster usw. bis zu unserer Abreise unverändert.
Genießen konnten wir die moderne Küche und das neue Bad, die Terrasse und die idyllische Umgebung, sowie den in 10 Minuten zu Fuß erreichbaren Strand. Der Kontakt zu Novasol war im schlechten Sinne professionell. Bis zu 30 Minuten tel. Warteschlangen, freundliche Wartemusik, dann freundliche, einen ins Leere laufende Mitarbeiter, die jedes Mal nichts über die vorherigen mails und Anrufe wissen. Eine Bitte um Preisnachlass blieb bis heute unbeantwortet.
Martin A.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023