4/10 – Schlecht
François G., Paris
19. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit
une information erronée
Bonjour, Mon épouse est une personne à mobilité réduite, marchant à l'aide de deux cannes. Elle a commis l'erreur en réservant ce gîte de se fier à l'indication "accessible" accompagnée du logo "handicap". La présence de deux douches avec wc dont une de plain pied l'a convaincue de la conformité du gîte aux normes du label. Or, si la douche du rez-de-chaussée est bien de plain pied, sans accessoires mais accessible, l'annonce ne dit pas que les trois chambres sont à l'étage. Ne pouvant monter l'escalier, mon épouse a été obligée de dormir dans le séjour - cuisine, sur un canapé convertible très bas. Je devais l'aider à se lever du lit chaque fois que nécessaire dans la nuit et la journée. Une personne en fauteuil roulant ne pourrait absolument pas s'y transférer. Nous tenons à signaler ce problème afin d'éviter à d'éventuels locataires handicapés, comme nous mal informés, de découvrir la situation à leur arrivée.
La bonne foi de Monsieur Roussel n'est pas en cause. Nous pensons qu'il a cru bien faire, sans savoir que l'obtention du label "accessible aux PMR" impose le respect de normes précises.
François G.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2023