8/10 – Gut
J. P.
Mit dem Partner gereist
23. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Insgesamt gutes Erlebnis. Ein einziger Minuspunkt war die Handhabung einer Störung durch Baulärm. Es began im 2. OG am 21.08. 07:30Uhr ein systematisches Bohren 3x10s, 3x1min, 3x2min. Danach hörte ich eine Tür öffnen/schliessen und das Bohren ging dann etwas weiter weg weiter. Das letzte Bohren war Abends um 18Uhr zu hören. Ich ging gegen 9Uhr zur Rezeption Auch im Flur war das Bohren laut zu hören. Im EG war nichts zu hören. An der Rezeption gab man sich unwissenden und überrascht. Es gäbe keine Bauarbeiten, es müsse vom Nachbargebäude kommen. Man zeigte aber gar kein Interesse den Vorfall zu überprüfen, d.h. mit dem Kunde ins 2.OG zugehen und sich selbst ein Bild zu machen. Es wurde auch nicht nach meinem Namen oder der Zimmernummer gefragt. Ich gab trotzdem meine Zimmernummer an, was aber nirgends notiert wurde. Ich erhielt keinerlei persönliche Rückmeldung auf meine Meldung. Am Abend lag dann ein Schreiben an der Rezeption worin auf möglichen Lärm von "Street Work" am folgenden Tag ab 7:30Uhr hingewiesen wurde. Es gab am nächsten Tag aber keine Bauarbeiten an der Strasse. Insgesamt finde ich die Handhabung meiner Meldung nicht professionell. Ich fand mich nicht ernst genommen und dadurch entsteht auch eine Verunsicherung ob die Wahrheit kommuniziert wurde. Das Bohren war sehr nah und klang nicht als ob es vom Nachbarn kommt.
J. P.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024