San Grand Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel am Fluss in Hanoi in bester Lage (Distrikt Hoàn Kiếm) bietet: Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von San Grand Hotel

Serviert Frühstück, Mittagessen und Abendessen
Lobby
Rezeption
Blick auf die Stadt
Sehenswürdigkeit
VIP Access

Bewertungen

9,6 von 10.

Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Wellness
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
Der Preis beträgt 87 €
inkl. Steuern & Gebühren
10. Jan.–11. Jan.

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Deluxe-Doppel- oder -Zweibettzimmer, Stadtblick (San Double or Twin Room with City)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • 26 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Executive-Doppelzimmer, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
LCD-Fernseher
Sofabett
Bademäntel
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer (with Window)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Familienzimmer, Verbindungszimmer (Family Connecting Room)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
2 Badezimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • 58 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Grand-Studiosuite, Verbindungszimmer, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • 68 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
Minibar
Champagner-Service
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Senior-Doppelzimmer, Balkon, Stadtblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • 38 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Premium-Doppelzimmer, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • 26 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Familien-Vierbettzimmer, Verbindungszimmer, Seeblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
LCD-Fernseher
Bademäntel
2 Badezimmer
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • 58 m²
  • Blick auf den See
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Queen-Bett

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Zur Gegend

Karte
No.02 Cau Go Alley, Hang Bac Str., Hoan Kiem Dist., Hanoi Old Quarter, Hanoi

In der Umgebung

  • Wasserpuppentheater Thang Long - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Hoan-Kiem-See - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • O Quan Chuong - 8 Gehminuten - 0.7 km
  • St.-Joseph-Kathedrale Hanoi - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Opernhaus Hanoi - 15 Gehminuten - 1.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Ga Long Biên‎ – 14 Gehminuten
  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 39 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Nộm Bò Khô Long Vi Dung - ‬1 Gehminute
  • ‪Hanoi Coffee Station - ‬2 Gehminuten
  • ‪Quán Ốc Vi Sài Gòn - ‬1 Gehminute
  • ‪O’lake View Restaurant - ‬1 Gehminute
  • ‪Sâm Cây Si - Bún Cá - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

San Grand Hotel

Hotel im gehobenen Stil nahe Wasserpuppentheater Thang Long
Die nahe Hoan-Kiem-See und O Quan Chuong gelegene Unterkunft San Grand Hotel bietet eine Terrasse, Textilreinigungsservice und eine Bar. Gönn dir eine Körperbehandlung, eine Massage oder eine Gesichtsbehandlung bei The Huc Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich Sunset Lake View, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf vegetarische Küche hast. Serviert werden Mittagessen und Abendessen. Ein Whirlpool erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Bankettsaal
  • Ein Concierge-Service, Coworking Spaces und ein Portier/Hotelpage
  • Ein Safe an der Rezeption, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen werden die Bar, das Frühstück und das hilfsbereite Personal besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 50 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Kindergeschirr und Wasserkocher

Sprachen

Englisch, Vietnamesisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 190.000 VND für Erwachsene und 150.000 VND für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Rooftop
  • Sunset Lake View

Aktivitäten

  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Kindergeschirr
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Coworking Space

Außenbereich

  • Am Flussufer gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Gebühr für frühen Check-in: 0% des Zimmerpreises.
Mindestalter für den Check-in: 15 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 190000 VND für Erwachsene und ca. 150000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 528000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Gebühr für den frühen Check-in: 0% des Zimmerpreises (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge

Die Unterkunft ist auch bekannt als

O'Gallery Classy Hotel Hoan Kiem
O'Gallery Classy Hotel
O'Gallery Classy Hoan Kiem
O'Gallery Classy
O'Gallery Classy Hotel Spa
O'Gallery Classy Hotel Hanoi
O'Gallery Classy Hanoi
San Grand Hotel
San Grand Hotel Hotel
San Grand Hotel Hanoi
Lucien Hanoi Hotel Spa
O'Gallery Classy Hotel Spa
San Grand Hotel Hotel Hanoi
San Grand Hotel former Lucien Hanoi Hotel Spa

Häufig gestellte Fragen

Ist San Grand Hotel haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im San Grand Hotel ?

Gültig ab 8. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im San Grand Hotel am 20. Jän. 2025 beginnen bei 68,59 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei San Grand Hotel ?

San Grand Hotel bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei San Grand Hotel ?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis von 0% an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei San Grand Hotel ?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet San Grand Hotel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 528000 VND pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich San Grand Hotel ?

Dieses Hotel mit Wellnessangebot überzeugt mit einer guten Lage (Distrikt Hoàn Kiếm): Wasserpuppentheater Thang Long und Hoan-Kiem-See erreichst du zu Fuß in 5 Minuten. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: O Quan Chuong und Đồng-Xuân-Markt. Bahnhof Ga Long Biên‎ ist 14 Gehminuten und Bahnhof Hanoi 21 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von San Grand Hotel

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

249 von insgesamt 312 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
48 von insgesamt 312 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
12 von insgesamt 312 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 312 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 312 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,8/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Georgios

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Wolfgang

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Hotel is well situated close to the Lake at the old Center of the City. Very nice and helpful staff. Breakfast good. Room and batheoom relatively small. 4 Star Vietnam standard. Surrounded by food district- Butchers row.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Martin

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, das Frühstück gut (an beiden Tagen gab es eine andere Auswahl). Die einzigen Punkte die uns gestört haben: unser Queenbett bestand aus zwei einzelnen zusammengeschobenen Betten, was dazu führte, dass es einen Spalt gab, welcher eher störte und die Kleider, welche wir beim Wäscheservice abgaben, kamen eher spät und immer noch mit einzelnen Flecken zurück, von denen wir erwartet hatten, dass sie nicht mehr da sind.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Rainer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Right in the middle
Perfectly located in old quarter. Main attractions in walking distance. Nice and supportive staff.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Francisco

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Angela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentral. Authentisch. Super tolle Staff!
Die allerbeste Staff: Freundlich. Gut gelaunt. Hilfsbereit. Besonderen Dank an Lylia und Mia! Sie machten unseren dreitägigen Aufenthalt über Silvester zu einem perfekten Ereignis. Das Hotel ist bestens geeignet für Reisende, die die pulsierende Stadt zu Fuß erkunden und eintauchen wollen in Hanoier Straßenleben. Viele köstliche Streetfood Gelegenheiten, denen man gut trauen kann direkt vor der Tür. Zimmer in höherer Etage mit Blick auf den legendären Hoàn Kiêm See ist empfehlenswert.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel in Great location
Overall 10/10 excellent hotel. Everything was perfect. Especially we will remember the super friendly and helpful staff members. Many thanks :) the breakfast and the roof top bar we enjoyed a lot. We can recommend this hotel and would go there again, also for longer stays
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

MASAAKI

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Located in the middle of the old town, it was a very convenient location for strolling around the lake, shopping and eating.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service at the San Grand was outstanding. The staff were extremely, professional, polite, helpful, and friendly. I highly recommend a stay at the San Grand!

10/10 – Hervorragend

Kazuya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Chad

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great personal touch. Perfect spot for street food and walking around. We loved our room and balcony, and the staff set us up with a wonderful tour. The breakfast was amazing and it was great to have that rooftop bar to chill at night. Very friendly place!
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Denis, San Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was excellent
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Denis, San Rafael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location near the lake. Staff is very friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff have been exceptional. Kylie assisted us with our tours and transport. Susan assisted us with a medical issue and not only took us to the Pharmacy but also helped with the translation. All the staff have been great from the door to the roof top bar. Breakfast was included and was not only a lovely dining environment but also had a great view. The rooms were lovely and well appointed. The entire hotel was very comfortable and pleasant. Great location and great value.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

FUMIO, Otaku Shimomaruko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
2024011.12から2泊しました。 旧市街の中にあるため道路事情(狭い、渋滞)悪し。但し、スタッフはフレンドリーで接客レベルは満点 部屋でトランクを両開きするのに厳しい広さ。ハノイ観光拠点としてお勧めします。
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Alexander, Huntington Beach

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice hotel with a cute restaurant and rooftop bar (Marvel comic book theme). The staff was great and service was wonderful. Only issue was the bathroom…terrible shower. The shower in the terrace suite room was designed so poorly. Not only does the water go everywhere, it’s a huge hazard getting in and out of it. I had no issues, but would not recommend to people over 55 or people with mobility issues. Further, no one thought to build a wall attachment for the shower attachment or small shelf for body wash or shampoo…so you’re bending over constantly. I liked the hotel but likely won’t stay again due to the shower.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Naohiro

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
立地はよく、どこに行くのも便利です。朝食もセレクト出来るのが、とても良い。ただ部屋の備品と清掃が不十分であったが、概ね評価は優良である。

10/10 – Hervorragend

Mickael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruby welcmmed us and help us for our Journey . She was perfect The Hotel Is just perfectly located The view from the terrasse et fromage the 10th floor ( breakfast) Is so amaizing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Thao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great thanks Ruby for attentive service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Thao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great hotel in Hanoi old quarter With helpful staff thanks Ruby
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

SAYJON

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We absolutely loved our stay at San Grand Hotel for many reasons: great hospitality, location, and quality room. Of these three reasons, the great customer service must be mentioned. Notably, Lily, from the rooftop breakfast bar, was extremely delightful to interact with. She was kind and patient with taking our breakfast orders, but most importantly she went out of her way to recommend restaurants for lunch/dinner and offered suggestions on where to buy specialty products (e.g., Vietnamese coffee). She even taught my wife how to make egg coffee, and offered us egg and coconut coffee during our stay. Lily made an effort to make our time in Hanoi seamless and smooth and we were honestly so grateful. She definitely made the stay more memorable. We were interested in purchasing a few items in Hanoi (suitcases, souvenirs, etc.) but were very hesitant given the fear of being upcharged and getting the "tourist" price. Lily made sure we were not scammed and even went above and beyond to order things online to the San Grand and then to our subsequent hotel in Hoi An to ensure we were not overpaying. She was excellent! We will certainly return when we're back in Hanoi!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

SHINJIRO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
旧市街の中心にあり、何をするにも便利な立地です。 朝食会場でもある10階レストランからはホアンキエム湖
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Melanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The San Grand Hotel exceeded our expectations. We had 3 nights in Hanoi before flying back home. I’d give the staff more stars if I could. We especially had a wonderful experience with the dining manager, Lily. She was nice enough to share some history about the area and recommend some really wonderful restaurants. We had an early checkout and Lily prepared “to go” breakfast packages for us too. Since we left the area on a weeknight evening the street was closed to cars. The bellman walked us to the meeting point with the driver to the airport. Our spa service was wonderful as well. Highly recommend this hotel. We will definitely be back when we are lucky enough to return to Hanoi for a visit!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

FREDERIC

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The hotel is very nice and perfectly located in the old quarter. The room in the top floor was exceptional. A bit noisy till 22:00 maybe. I will definitively return there during my next trip.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024