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Silk Collection Hotel & Spa

4.5-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Hanoi und mit Wellnessangeboten

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Fotogalerie von Silk Collection Hotel & Spa

Suite, Terrasse, Seeblick | Terrasse/Patio
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten
Fassade der Unterkunft
Lobby-Lounge
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Tiefengewebe-Massagen

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Wellness
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Basic-Doppelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Basic-Doppelzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bidet
  • 14 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Suite Terrace Lake View anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Suite Terrace Lake View

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bidet
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Superior-Doppelzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 15 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer, Verbindungszimmer, Stadtblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Familienzimmer, Verbindungszimmer, Stadtblick

Highlights

Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Zimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Junior-Zimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bidet
  • 29 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Deluxe-Doppelzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 15 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Familienzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Bidet
  • 41 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Superior-Dreibettzimmer anzeigen

Superior-Dreibettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Superior-Dreibettzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 22 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 3 Einzelbetten

Alle Fotos für Familien-Vierbettzimmer anzeigen

Familien-Vierbettzimmer | Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Familien-Vierbettzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 30 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Komfort-Einzelbetten und 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Deluxe-Dreibettzimmer anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, kostenlose Babybetten

Deluxe-Dreibettzimmer

Highlights

Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bidet
Eigenes Badezimmer
Kaffee-/Teekocher
  • 22 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

Vielleicht gefällt dir auch

Ausblick vom Zimmer

InterContinental Hanoi Landmark72 by IHG

Nam Từ Liêm
  • Pool
  • Wellness
  • Kinderbecken
  • Parkplatz inbegriffen
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 585 Bewertungen
Der Preis beträgt 113 €
inkl. Steuern & Gebühren
18. Apr.–19. Apr.
InterContinental Hanoi Landmark72 by IHG

Zur Gegend

Karte
58 Hang Gai Street, Hoan Kiem District,, 58, Hanoi, HAN, 10000

In der Umgebung

  • Hoan-Kiem-See - 4 Gehminuten - 0.4 km
  • St.-Joseph-Kathedrale Hanoi - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Wasserpuppentheater Thang Long - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Đồng-Xuân-Markt - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Opernhaus Hanoi - 17 Gehminuten - 1.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Hanoi – 16 Gehminuten
  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Pizza 4Ps 11B Bảo Khánh - ‬4 Gehminuten
  • ‪Phở Bưng - ‬1 Gehminute
  • ‪Gau Coffee & Bakery - ‬1 Gehminute
  • ‪Captain Sky Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪Xôi gà bún thang Hàng Hành - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Silk Collection Hotel & Spa

Hotel im luxuriösen Stil nahe Hoan-Kiem-See
Die nahe Ngọc-Sơn-Tempel und St.-Joseph-Kathedrale Hanoi gelegene Unterkunft Silk Collection Hotel & Spa bietet einen Flughafentransfer, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Bereiche für Wellnessanwendungen im Freien und genieße eine Körperbehandlung, eine Massage oder Thalassotherapie. Ein Restaurant vor Ort bietet lokale Küche. Ein Coffeeshop/Café, Textilreinigungsservice und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • Ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt), Express-Check-out und Express-Check-in
  • Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Fahrstuhl, ein Concierge-Service und ein PC-Arbeitsplatz
Zimmerausstattung
Alle 58 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Bidets und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Khmer, Laotisch, Portugiesisch, Spanisch, Thailändisch, Vietnamesisch

Ähnliche Unterkünfte

Bar (in der Unterkunft)

Hanoi Victor Gallery Hotel & Spa

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.4 von 10, Außergewöhnlich, 519 Bewertungen
Der Preis beträgt 77 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Apr.–6. Apr.
Hanoi Victor Gallery Hotel & Spa

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • An einem See gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Thai-Massagen
  • Thalassotherapie
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 470000.0 VND pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 558000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 470000.0 VND pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Church Boutique Hotel 58 Hang Gai Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Church Boutique 58 Hang Gai Hanoi
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
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Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi
Church Boutique Hotel 58 Hang Gai
Silk Collection & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel
Silk Collection Hotel & Spa Hanoi
Silk Collection Hotel & Spa Hotel Hanoi

Häufig gestellte Fragen

Ist Silk Collection Hotel & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wann ist der Check-in bei Silk Collection Hotel & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Silk Collection Hotel & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Silk Collection Hotel & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 558000 VND pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Silk Collection Hotel & Spa?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer günstigen Lage (Distrikt Hoàn Kiếm). Hoan-Kiem-See, St.-Joseph-Kathedrale Hanoi und Wasserpuppentheater Thang Long erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Ngọc-Sơn-Tempel und Đồng-Xuân-Markt. Bahnhof Hanoi ist zu Fuß in 16 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Silk Collection Hotel & Spa

Bewertungen

8,8

Hervorragend

50 von insgesamt 86 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
25 von insgesamt 86 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 86 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 86 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 86 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück hervorragend, das Personal sehr nett, die Lage sehr zentral und das Zimmer absolut ruhig. Nur das Zimmer samt der Toilette war so klein, dass man sich darin kaum bewegen und das Glastür zur Badewanne aufmachen konnte.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2020

8/10 – Gut

D, Glasgow

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location, breakfast was really good and staff were really helpful, would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

XINCHAO, 東京

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ハノイでの常宿にしています。 旧市街の中心に近く、旅行客も多いですが、とてもフレンドリーでいろいろと対応してもらえます。
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff service was great here! Hannah Le provided great advice and ensured that our overall trip, not just our stay, was a great experience! The breakfast was also excellent.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked a Superior room which came without windows. Some reviews we read were unhappy about this but we had been traveling for 3 weeks and constantly being woken up by cockerels or traffic beeping so I was happy without the window as it was just for one night. Breakfast is excellent and the staff are friendly and helpful. Only negative is the hallways/ rooms are a bit run down compared to the fancy reception area and could do with updating, but overall I’d stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

KK

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location of this hotel is just right about everything, within the walking distance to most of the tourist attractions. The staff is very friendly and enthusiastic. The breakfast is superb. Certainly, this will be my first choice for my next visit to Hanoi.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location on a bustling street with great shops. The staff were amazing! The bed was very comfortable and the room was renovated and attractive. Very good value. would certainly return
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Service was great but hotel should not be classified as 4 stars. The pillow cases were dirty, the room was smelly and humid. The lighting was very dark...
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

BINH

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Goed hotel op fantastische locatie
Het Silk hotel is een zeer redelijk 4 sterren hotel, met prima kamers, hoewel de badkamers wel heel erg gedateerd zijn. De manager vertelde me dat hieraan gewerkt wordt, en dat binnen een paar maanden de badkamers ook up to date zijn. Het ontbijt is prima (als je van Vietnamees eten houdt) en het personeel maakt graag een praatje (voor zover ze Engels spreken).
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location, lovely staff and the breakfast buffet was one of the better I have experienced.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Mala relación calidad precio
El hotel en principio no parece tener ningún problema. De hecho lo mejor del hotel es el personal de recepción y el servicio en general. Nosotros fuimos en navidad y es temporada alta así que el precio no era bajo. Sin embargo fallaron dos cosas importantes. La primera es que estuvimos en la planta 8 y en el ático se monta todas las noches una especie de chill out con música electrónica a todo volumen que a veces dura hasta muy tarde si tu plan es hacer excursiones la mañana siguiente. La segunda cosa se falló la mañana antes de irnos fue el agua caliente. No pudimos ducharnos. Lo mejor el personal sin duda. Lo demás no vale la pena por el precio de temporada alta.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff are what makes this hotel so good. They are both friendly and attentive.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No windows.Overpriced.Great staff. Poor management
Deceitful description on ALL websites. Majority of rooms have NO WINDOWS. Descriptions show one room type as No Window but remaining room types either hide or not show room has No Window. On check in an hour wasted with Manager Chris and Lan, in an apparent interview and excuses. I repeatedly saw the same with many guests checking in daily. My 5 day stay was spoilt by this. Chris moved us to a larger room with a window for the last 2 Days. Staff are exceptionally friendly and helpful. Chris has poor management skills and keen to blame staff for his lack of management. Rooms overpriced and combined bath/shower is too high to get into for most people without risk of losing balance. Breakfast is good but too narrow to access. Lots of staff cause congestion but miss basic organisation. The tea and coffee pot go missing between buffet heater and bar counter as staff want to serve, but go missing and coffee goes cold. Buffet area so small it would be simple just to allow self service and replenish whatever is needed as necessary.I burned my hand when toasters moving hot frame had stopped. Instead of removing it or staff staying with it, I saw countless people find their toast/croissant burn and smoke causing urgent reactions by us to remove the item to avoid fire? Why?Napkins were not replaced, insufficient toothpicks.Just basic stuff but too many staff with no direction/ supervision.Chris tried to placate me with window room for last 2 days and free taxi to airport.Profit cover
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフはとても親切です！ ベッドも快適でした。 何処へも行きやすく立地は最高です。 部屋に窓がないことだけがマイナスでした。
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service. Chambre sans fenêtre, malheureusement.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Déçu
Déçu. Malgré des efforts du personnel, beaucoup de bruit : perceuse à 23h30.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

10/10 – Hervorragend

Hristo

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pleasant Stay at Silk Collection Hotel & Spa
The hotel is in the old town of Hanoi and it contrasts a bit with surroundings but it's definitely a good choice. The room was spacious, clean and comfortable. I did book one of the premium rooms with windows (who will think there are rooms without windows, but welcome to Asia ;) The staff is very friendly and try it's best to assist visitors.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

H.H, 東京

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
施設についてはとても良く整備されています。
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
What was unique to me was the live music at the Captain Sky Bar and the kindness of the staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019