4/10 – Schlecht
Burghard E.
18. Sep. 2024
Enttäuschende Urlaubserfahrung
Am Haus ist ein erheblicher Renovierungsstau zu verzeichnen. Eine Balkontür kippt beim Öffnen um, der Rollo für diese Tür ist defekt, die Brause an der Badewanne ist nicht nutzbar, da der Brauseknopf defekt ist, das Licht im Wohnzimmer ist defekt, aus dem Hausanschlussraum kommt ein erbärmlicher Geruch, und die Heizung fiel zwei mal komplett aus, so dass wir an den 10 Tagen Aufenthalt 6 Tage kein warmes Wasser zum Duschen etc. hatten. Hier wurden uns von der Verwaltung nacheinander verschiedene Häuser zum Duschen zur Verfügung gestellt. Diese Situation ist besonders für eine Familie mit Kleinkind von 9 Monaten nicht tragbar. Ein Umzug in ein anderes Haus wurde uns erst am vorletzten Tag angeboten. Ansonsten blieben alle Mängel, obwohl vor Ort sofort gemeldet, unbearbeitet. Fazit: Einen ordentlichen Service stelle ich mir anders vor und hätte so ein Versagen von einem so renommierten Anbieter nicht erwartet.
Burghard E.
Aufenthalt von 10 Nächten im September 2024