6/10 – Okay
Stefanie
Mit der Familie gereist
14. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wir waren 1 Woche Anfang November vor Ort.
Die Lage und Vielseitigkeit vom Hotel ist super.
Was am meisten überrascht hat war das wirklich seeeehr gute Essen.
Die Zimmer haben eine schöne Grösse und das Reinigungspersonal macht den besten Job ever!!!
Leider sind aber die Matratzen sowas von durch gelegen und keimig (fleckig) das es einen graust. Für ein Hotel der Kategorie sollten solche Matratzen absolut nicht vorkommen und auch fehlende richtig dicke und gute Topper würden einen Rückenschmerzen ersparen.
Was wirklich sehr schade war, ist das wir RUHIGE Zimmer gebucht hatten und Zimmer erhalten haben die komplett im Getümmel waren und man dadurch nicht vor 1 Uhr nachts (solange wird die Musik lautstark gespielt) schlafen konnten. Zur Ruhe und zum erholen kamen wir dadurch wirklich nie.
Die Massagen sind super, ABER das die Massageräume direkt unterm Pool sind der mit Musik nur so beschallt wird und diese auch unten während der eigentlichen entspannten Massage zu hören ist und die Entspannung dadurch nicht eintritt bleibt ausser Frage und war wirklich zum kotzen...
Gibt man den Leuten nicht direkt Trinkgeld kommen Schnippchen Reaktionen wie ein verzehrtes Gesicht oder ein "tzzzzzzz", was einen wirklich den Rest gibt.
Mit Englisch kommt nicht wirklich weit, weil das Personal ihre standardfragen hat und gibt man abweichende Antworten sind die meisten komplett überfordert. Wir haben zb täglich Getränke bestellt aber nie das bekommen, was wir bestellt haben.
Stefanie
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024