2/10 – Ungenügend
Erkan
Mit der Familie gereist
9. Nov. 2022
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten als 5-köpfige Familie das teuerste Zimmer genommen, weil wir ja logischerweise 5 Betten gebraucht haben, ABER das Beste kommt jetzt.. Erst an der Rezeption hieße es das unser Zimmer nicht im Hotel ist, sondern gegenüber vom dem Hotel. Also heißt wir waren NICHT im Hotel, sondern gegenüber vom Hotel in einem Apartment Zimmer, wo zum Hotel gehört ... war erstmal SCHOCKIERT, weil diese Information nicht mal ansatzweise in der Beschreibung stand. Na ja egal, das Apartment hatte einen Aufzug, schön und gut, aber wenn grade mal eine Person reinpasst, bringt mir der Aufzug auch nichts, Aufzug war auch teilweise defekt ... Unsere Koffern mussten wir bis zu vierten Stock (wende Treppe)teilweise hochschleppen. Weil nicht alles in den Aufzug gepasst hat, soviel zum ersten Tag ... Wir wollten nicht in dem Zimmer bleiben, weil wir nicht direkt im Hotel waren und hatten uns entschlossen mit der Person an der Rezeption zu reden, dass es so nicht geht dann hieß es das wir im Hotel zwei zimmern bekommen würden aber, was draufzahlen müssen, HÄÄ ich hab das teuerste Zimmer und soll noch für zwei kleine zimmern, was wir bekommen, hätten noch draufzahlen, dachte ich höre nicht richtig, es ging hin und her diskutierten aber konnten uns irgendwie nicht einigen und letztendlich entschloss ich mich mit meiner Familie in dem Zimmer zu bleiben und verbrachten unsere 9 tage in dem Zimmer wo aussah wie im Asylheim ... das Sofa war kaputt, der Boden war dreckig, nicht zu empfehlen und nie wi
