6/10 – Okay
Yana
1. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wer in diesem 5* Hotel einen 5* Service erwartet, wird leider enttäuscht. Die Zimmerreinigung vergisst ständig irgenendetwas - Toilettenpapier, Duschvorleger, die benutzten Gläser werden entweder einfach stehen gelassen oder einfach mit kaltem Wasser abgespüllt, so dass die Abdrücke noch deutluch zu sehen sind. Um etwas von der Rezeption zu bekommen (andere Kissen oder dass mit der Klimaanlage etwas gemacht wird - 27,5 Grad im Zimmer) muss man 2 oder 3 Mal anrufen. Am letzten Tag ging der Fernseher nicht mehr, das haben wir nicht mehr reklamiert - hätte sowieso nichts gebracht. Außerdem sind die Zimmer in der Realität deutlich älter, als auf den Bildern, es wird langsam die Renovierung notwendig. Die Straße unten sehr laut, dafür hat aber das Hotels nichts. Das Restaurant auf dem Rooftop unverschämt teuer. Pasta für ca 25 Euro lauwarm, kein Wunder, dass wir dort den ganzen Abend alleine waren.
Positiv - tolle Aussicht beim Frühstück, das hat einiges Wettgemacht, dafür 3 Sterne Bewertung, sonst hätte nur 2 gegeben, würde aber trotzdem weder dieses Hotel noch andere Rixos Hotels buchen. Schade, habe viel mehr davon erwartet, vor allem zu diesem Preis.
Yana
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024