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Shangri-La Jeddah

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil in Djiddah in bester Lage (Ash Shati) bietet: Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate November 2024 und December 2024 angezeigt.
November 2024
Dezember 2024

Fotogalerie von Shangri-La Jeddah

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Sonnenterrasse
Tägliches Frühstücksbuffet (145 SAR pro Person)
Lobby
Badewanne und Dusche (separat), kostenlose Toilettenartikel

Bewertungen

7,8 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Wellness
    Wellness
  • Pool
    Pool
  • Parkplätze verfügbar
    Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
Der Preis beträgt 532 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Nov.–16. Nov.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Horizon) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Horizon)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
  • 118 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 53 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe-Zimmer, 2 Einzelbetten, Meerblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 52 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Horizon)

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
  • 118 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Schlafzimmer (Horizon King)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
Smart-TV
  • 169 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Apartment, 1 Schlafzimmer

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
  • 105 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 2 Einzelbetten (Sea and City View (Horizon)) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Einzelbetten (Sea and City View (Horizon))

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 118 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Einzelbetten, Stadtblick (Horizon)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 118 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Einzelbetten, Meerblick (Horizon)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
Verdunkelungsvorhänge
  • 118 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Apartment One Bedroom

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
  • 160 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett (Sea and City View (Horizon))

Highlights

Balkon
Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Smart-TV
  • 118 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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7.8 von 10, Gut, (351)
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Karte
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

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  • Red Sea Mall - 11 Gehminuten
  • Schwimmende Moschee - 4 Autominuten
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  • Einkaufszentrum Mall of Arabia - 10 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • King Abdulaziz International Airport Station – 25 Fahrminuten
  • Flughafen King Abdulaziz Intl. (JED) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Niyyali — نيّالي - ‬2 Gehminuten
  • ‪هيف وكيف كافيه - ‬11 Gehminuten
  • ‪Copa - ‬1 Gehminute
  • ‪Twice - ‬3 Gehminuten
  • ‪عصير قصب البركة - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Shangri-La Jeddah

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Jeddah Sea Corniche
Red Sea Mall liegt nicht weit von der Unterkunft Shangri-La Jeddah entfernt, die eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten bietet. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Kinderspielplatz und Textilreinigungsservice freuen.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken
  • Parken ohne Service (kostenlos) sowie Parkservice (kostenpflichtig)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Hochzeitsservice und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Bankettsaal, ein Fahrstuhl und Gartenmöbel
Zimmerausstattung
Alle 220 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit separaten Badewannen und Duschen und Bidets
  • Kleiderschränke, Balkone und separate Sitzecken

Sprachen

Arabisch (Gebärdensprache), Arabisch, Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Bewachte überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (75 SAR pro Aufenthalt)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 145 SAR für Erwachsene und 72,50 SAR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • COPA

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • 40 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Möbel für den Außenbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2021 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 46-Zoll-Smart-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 12 Jahren
Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 145 SAR für Erwachsene und ca. 72.5 SAR für Kinder
  • Gebühr für den Parkservice: 75 SAR pro Aufenthalt
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Shangri-La Cares (Shangri-La).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Paare, die ein gemeinsames Zimmer wünschen, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen
    Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Shangri-La Jeddah Hotel
    Shangri-La Jeddah Jeddah
    Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Shangri-La Jeddah einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Shangri-La Jeddah?

    Gültig ab 5. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Shangri-La Jeddah am 15. Nov. 2024 beginnen bei 532,13 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Shangri-La Jeddah haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Shangri-La Jeddah?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Shangri-La Jeddah?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Shangri-La Jeddah?

    Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Shangri-La Jeddah?

    Dieses Hotel für Familien in Djiddah liegt in Flughafennähe, zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Rotes Meer, Jeddah Sea Corniche und Red Sea Mall. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: King Abdul Aziz Road und Hera Street.

    Bewertungen von Shangri-La Jeddah

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    10 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
    1 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
    0 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
    5 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
    1 von insgesamt 17 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

    8,4/10

    Sauberkeit

    6,0/10

    Personal & Service

    10/10

    Ausstattung

    8,4/10

    Zustand der Unterkunft

    7,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Hatem

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Anas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hashem

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    2/10 – Ungenügend

    Yakhoub

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Talal

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Amr

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sultan

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    khaled

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Best hotel in Saudi so far
    The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Adil

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

    4/10 – Schlecht

    Faisal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Bad service
    Not a 5 star service ...overpriced for what you get
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Best building , WORST service
    A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Worst hospitality experience , never again
    The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
    UTERLY Disappointing
    While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

    10/10 – Hervorragend

    MAJED

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    الفخامة التي تبحث عنها تجدها بشنغريلا
    اقامة مميزة جدا وتجربة فريدة من نوعها
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

    10/10 – Hervorragend

    Ghazi

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    exceptional stay
    Was nice and comfortable stay of 2 nights with great view of the formula 1 at jeddah and sea , Great breakfast with multiple options and helpful waiters,
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022