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Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Unterkunft am Strand mit 6 Außenpools

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

6 Außenpools, Sonnenschirme
18 Bars/Lounges, 3 Bars im Pool, 2 Strandbars
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme
Außenbereich
15 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, italienische Küche
VIP Access

Bewertungen

8,6 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
    Pool
  • Bar
    Bar
  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
    Zimmerservice

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) anzeigen

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years) | Blick vom Balkon

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Highlights

Möblierter Balkon
Individuell ausgestattet
Privatpool
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 37.12 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch

Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Highlights

Möblierter Balkon
Individuell ausgestattet
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
2023 renoviert
  • 103 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years) anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

Highlights

Möblierter Balkon
Individuell ausgestattet
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
2023 renoviert
  • 37.12 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years) anzeigen

Blick auf den Garten

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Highlights

Möblierter Balkon
Individuell ausgestattet
Privatpool
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 51.5 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa

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Blick von der Unterkunft

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Am Privatstrand
Pool
Whirlpool
Inbegriffenes Frühstück
8.0 von 10, Sehr gut, (1021)
Der Preis beträgt 370 €
inkl. Steuern & Gebühren
15. Dez.–16. Dez.
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus) - 9 Autominuten - 10.7 km
  • Strand von Akumal - 9 Autominuten - 10.8 km
  • Riviera Maya Golfklub - 9 Autominuten - 13.2 km
  • Yal-Ku-Lagune - 13 Autominuten - 12.9 km
  • Half Moon Bay - 18 Autominuten - 12.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Tulum Intl. (TQO) – 73 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 Gehminute
  • ‪Guacamayas Bar - ‬4 Autominuten
  • ‪Beach Bbq - ‬4 Autominuten
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 Gehminuten
  • ‪La Hacienda - ‬1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, renoviert im Jahr 2023 und in der Nähe von Strand von Akumal
Wenn du dir ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Bars im Pool wünschst, bist du im Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Dank einem Privatstrand, 2 Strandbars und Massagen am Strand ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Genieße eine Körperbehandlung, eine Gesichtsbehandlung und eine Maniküre/Pediküre im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 15 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier italienische Küche. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie täglich einen kostenlosen Empfang und eine Terrasse vor.
Weitere Extras sind:
  • 6 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, 3 Bars im Pool und Sonnenschirmen
  • Parkservice (kostenlos)
  • Express-Check-in, eine Gepäckaufbewahrung und ein Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Ein Portier/Hotelpage, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Souvenirladen
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 170 individuell ausgestatteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie private Whirlpools im Inneren und Zimmerservice (rund um die Uhr) und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie möblierte Balkone und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
  • Smart-TVs mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Babybetten (kostenlos) und tägliche Zimmerreinigung

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 15 Restaurants
  • 18 Bars/Lounges
  • 2 Strandbars
  • 3 Bars im Pool
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Snackbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • El Dorado
  • Es Niu Pool Bar
  • La Hacienda
  • Portofino
  • The Nest

Familienfreundlich

  • 6 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Kostenloses Kinderbett
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 Stockwerke
  • 2002 gebaut
  • 4 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ferngespräche
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 35 MXN pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Sicherheitssystem.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort Spa

Häufig gestellte Fragen

Hat Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 6 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Gültig ab 23. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive am 1. Dez. 2024 beginnen bei 483,27 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parkservice.

Wann ist der Check-in bei Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft.

Wo befindet sich Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand liegt und ist dank der herrlichen Lage (Kantenah) nur 10 km entfernt von: Xpu-ha Beach, Golfplatz Puerto Aventuras und Tajma Ha Cenote. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Ecopark Kantun Chi (Naturpark) und Cenote Cristalino.

Bewertungen von Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

54 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
16 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
3 von insgesamt 90 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Yuliya

Aufenthalt von 9 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Andi

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Emmanuel

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Amanvir

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property over all is beautiful, the only issues we had is with smaller kids, we found it very inconvenient to have to take a shuttle to get around the resort. The shuttle system was very unorganized and was very limited, rarely came to pick people up. They should have signs on each shuttle so the guest know which one they can get on. The check in process took way too long, they only had one bell boy for the entire lobby. They need more staff to help. The shuttle service messed up as to which shuttle we were supposed to take to get to our room. It was very unorganized. We had some random guy call us in the morning saying please meet us at the main lobby for a special gift for our kids then when we went the lobby staff had no idea what we were talking about. Then the tourists bookers say yes come do a time share and try to do a presentation and did not give any gift. They called again the next morning saying the same thing like come down we have a gift for your kids. It was creepy. But over all the resort itself is very nice has good dinner options and drinks were great.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Michal, Mount Prospect

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Family Selection and we loved it. So many extra perks: Private Butler (awesome- saves you so much time and hassle), private pool (very elegant and cool- keep an eye out for monkeys on the palm trees), Nest Restaurant (food made better and private menu available) Also, access to all resorts, including the TRS Adult resort (sexy and cool with salt and infinity pool). Everything was amazing and the beach was beautiful. The rooms were updated and elegant. Kids loved it (10 and 12 years old). Night shows could have been better. Everything else was top notch!
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Mariam, San Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved our stay! The staff was so nice and the property was absolutely stunning. My toddler enjoyed the water park and all the activities around the resort. We will be back.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

romina

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property is really nice but this resort is disjoined. The pool area and beach are nice and the staff is pleasant. The rooms although remodeled are not designed well. The bathroom area has little counter space and the lighting in the bathroom is awful. Room tight with no amenities. Was missing a hair dryer, umbrella, make up mirror didn't work. Would have been great for kids but it rained the whole time and without water activities not much to do. It was nice that they gave the kids little toys and things to play with, but it was on the last day. So they couldn't even use them. It was such a bummer for them. One scheduled to leave they were supposed to send for our bags. The bags were nowhere to be found. Also we're supposed to set for a little car to pick us up. That never happened. Food however was pretty good. Just kind of overall bummer of a trip.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Kenna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We cannot wait to return. Everything was fabulous!
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Yascara

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The service was amazing everywhere
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

rubina

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
I liked everything here, i am planning to go back again. Outdoor service was kind a poor.
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Atzimba

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un buen lugar para pasar en familia, muchas actividades, buena comida, excelente servicio.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Eduardo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Housekeeping was not that good people working in the resort dont speak really english
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property,specially around the Family Select area is very nice, right on the beach. However the check in process and some of the restaurants are not great
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Joedy, Bronx

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an amazing stay at this resort. The butlers were superb and the staff is friendly and welcoming.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

2/10 – Ungenügend

fernando

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Ivonne

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Never got my sand buckets for my kids they were disappointed and butler never showed up lack of communication.One suggestion yal would like to say the show isn’t for kids I believe it’s the rock show very not kid friendly.I would suggest more entertainment..
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

JOSE MIGUEL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Fue una grata experiencia con muchas actividades para los niños
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Jeremy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I had some really great experiences and some not so great. We waited for almost an hour to get checked in, and then we were told our rooms were not ready, even after we arrived after the check in time. After checking in and almost immediately walking out of the lobby's doors we were approached by whom I thought was someone giving us a tour of the resort. Little did I know they were trying hard to sell my husband and I excursions, and dinner theaters tickets, and followed us everywhere we went. After a long flight, an hour of waiting to check in, being hassled like that is not acceptable. We then waited another hour and a half for our rooms to become ready. We then proceeded to get our bags and have a shuttle take us to our rooms and it was an unorganized mess trying to get a cart and a shuttle for us. We were pretty frustrated that first day with the check-in process, the time it took, and being hassled with just barely stepping foot out the door. Spa-massage was fantastic, I had to wait an hour to go back into my room though. We were suppose go get 2 hydrotherapy sessions each, 1 before the massage and one to use the next day. They had forgot about us, and we never ended up being able to use though due to time and my sister becoming sick. Food was excellent. I have a food allergy, and they were very attentive to that allergy. Do not eat at is the stand alone BBQ at White Sands Pool. My sister got Shigella from there and ended up in the ER and is still sick.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Valerie

Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

nathan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Took 2.5 hours to check in. The hotel did make it right after we told Expedia what happened and gave us complimentary Bali beds. We complained to the manager and she did nothing, until after we told Expedia. We did not receive any VIP access, as advertised. We paid to upgrade one of the rooms and the other two rooms received nothing. If we had not paid to upgrade to beach side, I couldn’t give them even an average rating. That was the only thing I liked about this resort, was the beach side The resort area was super clean, butlers were amazing, and grounds were pretty. We tipped well, so had good service. Thats about the only thing that went right. Three of us paid for massages and facials and we waited an hour to be called back. They forgot about us waiting and did not allow us to use the hydrotherapy at the spa. They apologized and told us we could come back and use the hydrotherapy, but at this point I was getting sick from food poisoning. I contracted a highly contagious bacterial infection called “Shigella” from this resort. This ultimately ruined the last two days of my vacation and sent me to the ER. I ate a hamburger at the White Sands pool. I was the only that ate at the pool bar in our group of nine and the only one who got sick. The health department in the USA has been in contact with me, as it’s super contagious. I’m on day 8 of being sick, and can’t go back to work until the bacteria has left my body. This resort cost me more than just vacation funds.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

David N Celeste

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Resort is very nice. Loved the room we stayed in. I would highly recommend.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Eddy Lorenzo, Hialeah

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
👍
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Anna Emily

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2024