2/10 – Ungenügend
Yasar
7. Okt. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bitte nicht im Zimmer 1 übernachten!!!
Wenn Sie in diesem Hotel übernachten möchten, achten Sie bei der Reservierung darauf, welches Zimmer Sie buchen. Stellen Sie dies sicher, wenn Sie nicht in einem Zimmer übernachten möchten, das von einem Laden in ein Zimmer mit Blick auf die Straße umgewandelt wurde. Das ist Zimmer Nummer 1. Das ist auf unserer Reise passiert. Da wir das Hotel vor dem Einchecken nicht betreten konnten, gingen wir zur angegebenen Adresse. Bevor wir abreisten, erklärten wir ausdrücklich, dass wir dieses Zimmer nicht haben wollten. Aber nach dem Einchecken sahen wir, dass dieses Zimmer vergeben war. Als wir das Zimmer betraten, sahen wir, dass das Zimmer nicht gereinigt war, überall Spinnweben waren und die Wände mit schmutzigen Fingerabdrücken bedeckt waren. Wir kehrten sofort zur Check-in-Rezeption zurück und beanstandeten dies. Aus irgendeinem Grund hieß es plötzlich, dass Zimmer Nr. 4 frei sei und wir dort nur eine Nacht bleiben könnten, aber am nächsten Tag mussten wir leider in Zimmer Nr. 1 umziehen, das von einem Laden in ein Zimmer umgewandelt worden war . Uns wurde auch versprochen, dieses Zimmer zu reinigen, da sie zugaben, dass es schmutzig sei. Weil wir die Bilder, die wir hatten, an der Rezeption gezeigt haben.
Um keine weitere Zeit zu verschwenden und unsere Nerven zu strapazieren, nahmen wir dieses Angebot an und traten unsere Reise nach Amsterdam an, die wir uns so sehr gewünscht hatten.
Als wir jedoch am nächsten Morgen in Zimmer 1 waren...natürlich war nicht sauber..
Yasar
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024