2/10 – Ungenügend
Christian
Mit dem Partner gereist
15. Nov. 2024
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Das Hotel ansich und das von uns gebuchte Zimmer ist schön und Geschmackvoll eingerichtet. Auch die Lage ist hervorragend. Die Sauberkeit gerade im Toilettenbereich eine Katastrophe. Wer die Hinterlassenschaften der Vorgänger im Rahmen von Vekalien noch auf seiner Toilette finden möchte und einen Uringeruch aus der Dusche wie auf einem Bahnhofsklo haben möchte ist hier allem Anschein nach richtig. Zumindest war dies in unserem Zimmer 101 so der Fall. Selbst nach nochmaliger Reinigung der Toilette waren die Hinterlassenschaften noch vorhanden. Zudem war die Reinigung der Toilette eine Zumutung. Der Lappen hing zum Teil im Klo, erst wurde die Schüssel, im Anschluss die Brille und dann der Boden mit dem selben Lappen geputzt. Es wurde sich zwar entschuldigt, oder eben eine Reinigung der Toilette angeboten. Auch ein Zimmerwechsel wurde uns zwar angeboten, was wir ablehnten, da wir eigentlich dieses Zimmer haben wollten. Dennoch wäre ein Nachlass oder sonstige Vergünstigung in Aussicht zu stellen, zumindest eine Möglichkeit und eine Art der Entschuldigung gewesen. Wir werden hier definitiv nicht mehr übernachten oder die Unterkunft empfehlen können. Was sehr schade ist, denn die Lage, die Optik und die Ausstattung ist sehr schön. Aber hier wird man dem Sauberkeits- und Hygieneanspruch definitiv so nicht gerecht.
Christian
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024