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Mercure Haydock Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: Fitnesscenter – nahe Haydock Park Racecourse

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Fotogalerie von Mercure Haydock Hotel

Außenbereich
Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten
Fitnessbereich
Bar (in der Unterkunft)
Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Pool
  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 81 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Duschwanne, umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner, Handtücher

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Eigenes Badezimmer
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Doppelbett anzeigen

Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Standardzimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Standard-Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 Doppelbett anzeigen

Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Junior-Suite, 1 Doppelbett

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Suite, 1 King-Bett | Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett, kostenlose Babybetten

Suite, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Haartrockner
Duschwanne
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Waterfront Southport Hotel

Southport
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.0 von 10, Wunderbar, 1.008 Bewertungen
Der Preis beträgt 84 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Mai–2. Mai
Waterfront Southport Hotel

Zur Gegend

Karte
Penny Lane, Haydock, St Helens, England, WA11 9SG

In der Umgebung

  • Haydock Park Racecourse - 11 Gehminuten - 0.9 km
  • Rennbahn Three Sisters - 6 Autominuten - 4.5 km
  • Wigan Pier - 10 Autominuten - 10.7 km
  • DW Stadium - 10 Autominuten - 10.9 km
  • Knowsley Safari Park - 21 Autominuten - 16.4 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Earlestown, Newton-le-Willows – 4 Fahrminuten
  • Flughafen John Lennon (LPL) – 38 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Domino's Pizza - ‬15 Gehminuten
  • ‪Burger King - ‬2 Autominuten
  • ‪Costa Coffee - ‬3 Autominuten
  • ‪Crisp-E-Cod - ‬12 Gehminuten
  • ‪Flaming Grill Pub Company - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Haydock Hotel

Hotel in der Nähe von Haydock Park Racecourse
Die nahe Leigh Sports Village und Gulliver's World gelegene Unterkunft Mercure Haydock Hotel bietet einen Garten, Textilreinigungsservice und eine Bar. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad. Das Restaurant vor Ort, Beechers Restaurant, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein Fitnesscenter und ein Businesscenter bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Innenpool
  • Ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Ein Safe an der Rezeption, ein Hochzeitsservice und ein Bankettsaal
  • Rauchverbot in der Unterkunft, ein Gemüsegarten und eine Gepäckaufbewahrung
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 137 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Babybetten (kostenlos) und kostenlose Zustellbetten
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
  • LCD-Fernseher mit Digitalempfang
  • Wasserkocher, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch

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Außenbereich

Holiday Inn Haydock M6 Jct23 by IHG

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
8.4 von 10, Sehr gut, 1.002 Bewertungen
Der Preis beträgt 69 €
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.
Holiday Inn Haydock M6 Jct23 by IHG

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (10 GBP pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 16,50 GBP für Erwachsene und 8,25 GBP für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Beechers Restaurant

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Sauna
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15.00 GBP pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 16.50 GBP für Erwachsene und ca. 8.25 GBP für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 10.00 GBP pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 15.00 GBP pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 10 GBP pro Person. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Pool

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Die angegebene optionale Nutzungsgebühr wird pro Erwachsenem und Zutritt zum Poolbereich erhoben. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen den Pool in Begleitung eines Erwachsenen nutzen. Dabei darf ein Erwachsener höchstens zwei Kinder begleiten. Erwachsene müssen im Wasser sein, um Kinder aktiv zu beaufsichtigen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Thistle Haydock Hotel St Helens
    Thistle Haydock St Helens
    Mercure Haydock Hotel St Helens
    Mercure Haydock Hotel Newly Refurbished St Helens
    Mercure Haydock St Helens
    Mercure Haydock
    Mercure Haydock Newly Refurbished St Helens
    Mercure Haydock Hotel Hotel
    Mercure Haydock Hotel St Helens
    Mercure Haydock Hotel Hotel St Helens

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Mercure Haydock Hotel einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Mercure Haydock Hotel?

    Gültig ab 18. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Mercure Haydock Hotel am 5. Mai 2025 beginnen bei 80,68 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Mercure Haydock Hotel haustierfreundlich?

    Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 15.00 GBP pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Mercure Haydock Hotel?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10.00 GBP pro Nacht verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Mercure Haydock Hotel?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Mercure Haydock Hotel?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Mercure Haydock Hotel?

    Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Haydock). In 0,9 km Entfernung befindet sich Haydock Park Racecourse. Leigh Sports Village und Wigan Pier liegen im Umkreis von 15 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 20 km: DW Stadium und Gulliver's World.

    Bewertungen von Mercure Haydock Hotel

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    333 von insgesamt 839 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    237 von insgesamt 839 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    125 von insgesamt 839 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    65 von insgesamt 839 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    79 von insgesamt 839 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    7,6/10

    Zustand der Unterkunft

    7,4/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufgrund dessen das unsere Buchung von Expedia nicht ans Hotel weitergeleitet wurde war das Hotel überbucht und wir hatten echt viel Wartezeit und ein schlechteres Hotel um irgendwo schlafen zu können
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2018

    8/10 – Gut

    Janice

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff were friendly and helpful. The waiter who served us dinner on the evening of 22nd March was particularly helpful and very professional. The room although a little dated was of a good size. The room was clean and the house keeping ensured the room was refreshed on the 22nd March. My only concern was that a significant number of boys, possibly there due to a football event were not supervised appropriately by the adults, who were obviously responsible for them. There were occasions when they ran round the corridors, played with a football in the bar / reception area and at times the adults joined in. Breakfast was also disturbed by the sheer number of either unsupervised or poorly supervised boys by the responsible adults. I felt that the staff were put in a very difficult position, as there was very little they could do. I feel it is essential that you review your booking system so that there are sufficient adults to provide adequate supervision. Despite this however I felt that overall the stay was good value for money.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    8/10 – Gut

    William

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    handy location next to motorway
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Irene

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    8/10 – Gut

    David

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Hot water in room not up to sta.ndard. had to boil kettle for wa.ter to wa.sh and shave, room nice but a bit 'tiered'
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    6/10 – Okay

    Saul

    Gut: Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    4/10 – Schlecht

    Sam

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Hidden costs coming out of the wazoo. Rude staff. Crap gym with broken equipment.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Tanisha

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Nick

    Geschäftlich gereist
    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    signage was poor - hard to find
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Oliver

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    May once have been 4 star, but feeling tired now

    This hotel feels a little tired around the edges . Slightly dated furnishings and chips/stains to the bath . The bed was comfortable but the room was quite cold , even with the heating set up to full blast . Breakfast was good (and a nice surprise for me because i forgot i booked it!) It shpuld be made clearer that there is a £10 up charge per visit to use the pool , very steep in my opinion given that the mens sauna was out of action, steam room underpowered , and rhere were kids swimming lessons i the pool meaning the guests using the facilities were cramped up to one side of the pool!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Paul, Skelmersdale

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    A nice bright spacious hotel with lovely rooms and plasant staff. Breakfast was decent too. We only had a quick overnight stay.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    R

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great, Great, Great

    Great find, great value, great service. What more is there to say!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    John

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very satisfied
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    martin

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Poor old glory

    Looks like it's going through some refurbishments with paint splashed on the walls. The heating didn't work and was offered a fan heater. They were aware of the issues, but didn't contact me prior to arrival and left it for me to find. out. no offer of compensation.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Carol

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Megan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    8/10 – Gut

    Paul

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Good lounge areas for meeting up with groups. Rooms dated and need refresh
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Carolyn

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    BYO teabags!

    Enjoyable stay, friendly staff but for the love of all that is holy, please change the tea bags in the rooms. There are no words to describe how bad they are. To call them tasteless is probably a compliment! Describing them as ' English Breakfast Tea' is an insult to the English, English Breakfast and Tea!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    William

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Brian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Emily

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    4/10 – Schlecht

    Iwan

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Iwan

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Terrible stay

    I am very disappointed with my recent stay at this hotel. Firstly, I was charged £10 to use the swimming pool, despite already paying £130 per night for the room. This charge feels excessive and was not clearly disclosed on the Hotels.com website. Had I known about this additional fee, I would not have booked the hotel. More concerning, however, was the lack of heat in my room. On the first night, the heating system was broken, and the room was so cold that I had to wear a jumper and socks just to stay warm. I reported this issue to reception and requested a heater for the second night. While a small heater was provided, it didn’t work. I returned to reception, and they gave me a replacement heater. Unfortunately, this heater was also too small to make any real difference, and I spent a second night unable to sleep properly because of the cold. I raised my concerns with reception, but my complaints were not addressed satisfactorily. This experience was far below the standard I expected, and I feel let down by both the facilities and the customer service.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024