2/10 – Ungenügend
Jörn
29. Sep. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hallo expedia-Kundenservice,
Das erste, worüber ich sauer bin, ist, dass ich in der App nach einer Unterkunft in der Nähe des Alexandra Palace gesucht habe, wo dieses Hotel mit einer Entfernung von 2,5 km auftauchte. Tatsächlich war es 9,1 Kilometer von diesem Ort entfernt. Noch nie in meinem Leben war ich an einem schrecklicheren Ort, an dem ich 118 € für eine Nacht bezahlt habe. Das Zimmer war winzig, kein richtiges Badezimmer (eine Art Camper-Van-Setup, keine richtige Dusche, kein Wasserdruck. Das einzig Positive ist, dass es richtig gereinigt wurde und das Zimmer warm war. Der Teppich war schmutzig und alles im Innenraum war so alt wie der Zweite Weltkrieg. Ich möchte eine Rückerstattung für diese Zumutung und schlage vor, sie zu streichen. Es ist 2024 und nicht 1940. Bitte machen Sie mir einen Vorschlag, wie wir dieses Problem lösen können! Mit freundlichen Grüßen, Jörn Pönitz
Jörn
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024