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The Franklin London - Starhotels Collezione

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil in London in bester Lage (Stadtzentrum London) bietet: Wellnessbereich

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Fotogalerie von The Franklin London - Starhotels Collezione

Lobby
Lounge
Garden Suite (Suite Temptation) | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren
Garden Suite (Suite Temptation) | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren
Bar (in der Unterkunft)
VIP Access

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 352 €.
inkl. Steuern & Gebühren
23. Feb.–24. Feb.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Deluxe-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Daunenbetten
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Executive Suite (Suite Temptation)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Superior-Doppelzimmer | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Superior-Doppelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Daunenbetten
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential Suite (Suite Temptation) anzeigen

Presidential Suite (Suite Temptation) | Wohnbereich | Flachbildfernseher

Presidential Suite (Suite Temptation)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Flachbildfernseher
  • 62 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Junior-Suite

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Einzelzimmer

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
  • 15 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Dreibettzimmer anzeigen

Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Dreibettzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 30 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 King-Bett

Alle Fotos für Garden Suite (Suite Temptation) anzeigen

Garden Suite (Suite Temptation) | Italienische Bettbezüge von Frette, hochwertige Bettwaren

Garden Suite (Suite Temptation)

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
  • 36 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Royal Garden Hotel

  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.2 von 10, Wunderbar, 1.530 Bewertungen
Der Preis beträgt 237 €
inkl. Steuern & Gebühren
28. Feb.–1. März
Royal Garden Hotel

Zur Gegend

Karte
24 Egerton Gardens, London, England, SW3 2DB

In der Umgebung

  • Victoria and Albert Museum - 3 Gehminuten
  • Natural History Museum - 7 Gehminuten
  • Hyde Park - 10 Gehminuten
  • Royal Albert Hall - 13 Gehminuten
  • Buckingham Palace - 5 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • U-Bahn-Station West Brompton – 4 Fahrminuten
  • U-Bahn-Station South Kensington – 7 Gehminuten
  • Flughafen Heathrow (LHR) – 34 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪360 Lounge - ‬4 Gehminuten
  • ‪EL&N Brompton Road - ‬1 Gehminute
  • ‪The Bunch of Grapes - ‬3 Gehminuten
  • ‪L'ETO Caffè - ‬1 Gehminute
  • ‪Zefi - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

The Franklin London - Starhotels Collezione

Hotel im luxuriösen Stil nahe Victoria and Albert Museum
Die nahe Brompton Oratory und Natural History Museum gelegene Unterkunft The Franklin London - Starhotels Collezione bietet einen Coffeeshop/ein Café, Bibliothek und Textilreinigungsservice. Genieße eine Körperbehandlung, eine Massage und eine Gesichtsbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Vor Ort erwartet dich The Franklin Restuarant, ein Gourmetrestaurant – perfekt, wenn du Lust auf italienische Küche hast. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich freuen.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Express-Check-out und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, Massage- und Behandlungsräume und kostenlose Zeitungen
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei The Franklin London - Starhotels Collezione verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, italienische Bettbezüge von Frette und Betten mit Pillowtop-Matratzen
  • Badezimmer mit Regenduschen und Designer-Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kleiderschränke, Heizung und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze rund um die Uhr außerhalb des Geländes (52 GBP pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 25 GBP für Erwachsene und 12,50 GBP für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • The Franklin Restuarant

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Türkisches Bad

Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Parkettboden im Zimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Regendusche
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Gäste erhalten 48 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 30 GBP pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 14 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 6 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 50 GBP pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 25 GBP für Erwachsene und ca. 12.50 GBP für Kinder
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 52 GBP pro Tag (400 Meter entfernt; rund um die Uhr geöffnet)
  • Gebühr für Haustiere: 30 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 GBP pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Franklin Hotel London
Franklin London
Franklin Hotel Starhotels Collezione London
Franklin Hotel Starhotels Collezione
Franklin Starhotels Collezione London
Franklin Starhotels Collezione
Franklin Starhotels Collezion
The Franklin Hotel Starhotels Collezione
The Franklin London - Starhotels Collezione Hotel
The Franklin London - Starhotels Collezione London
The Franklin London - Starhotels Collezione Hotel London

Häufig gestellte Fragen

Ist The Franklin London - Starhotels Collezione haustierfreundlich?

Ja, The Franklin London - Starhotels Collezione heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 14 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 30 GBP pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im The Franklin London - Starhotels Collezione?

Gültig ab 13. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im The Franklin London - Starhotels Collezione am 23. Feb. 2025 beginnen bei 352,24 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wann ist der Check-in bei The Franklin London - Starhotels Collezione?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei The Franklin London - Starhotels Collezione?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich The Franklin London - Starhotels Collezione?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum London): Brompton Oratory und Victoria and Albert Museum erreichst du zu Fuß in 5 Minuten. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Imperial College London und Natural History Museum. U-Bahn-Station South Kensington ist 7 Gehminuten und U-Bahn-Station Knightsbridge 11 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von The Franklin London - Starhotels Collezione

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

336 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
67 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
26 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
8 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sascha

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Ausstattung
Perfekte LAGE … Super STYLISCH … MEGA DESIGN
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Susanne

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel mit Mängeln
Das Hotel ist in einer guten Lage, sehr nett und ruhig und das Personal bemüht sich sehr und ist sehr freundlich. Leider gibt es viele Mängel. Wir waren jetzt mehrmals da aber diese werden auch nach Hinweisen nicht behoben. Leider kein Hotel mehr für unsere zukünftigen Aufenthalte.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Angelika

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes ruhiges Hotel mit bobbestem Service
Ohne Frage ein schönes, ruhiges und gut gelegenes Hotel. Das Personal ist extrem aufmerksam, freundlich und professionell. Man ist leider nur zu sparsam mit Wasser auf den Zimmern und Toilettenpapier. Keine Ersatzrollen und nur 1 grosse Flasche Wasser (z.B. für Tee oder Kaffee) in 3 Tagen ! Eine kleine Flasche Wasser abends. Alles andere war sehr gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, schön ruhig, Restaurantservice bei Vollbesetzung etwas überfordert, Zimmer teilweise unpraktisch, wie zu wenig Stauraum, Badezimmer für ältere Menschen schwierig, da die Badewannen sehr hoch sind. Dennoch empfehlenswert, weil sehr gemütlich
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2019

10/10 – Hervorragend

Rita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
fantastic boutique hotel
we only learned after our arrival that the Franklin is under new management. And the new management ist is just excellent. Food, rooms, staff, surroundings, services - at the Franklin everything is just perfect.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very cozy and unique hotel with extremely nice rooms and attentive and friendly staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

10/10 – Hervorragend

Felix

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Emma

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Nice hotel and extremely clean and well located, but air con not working in room - it was like a furnace. So hard to sleep, USB charger also not working so phone didn’t charge.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Sara, Calabasas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a boutique style hotel , small but quiet . The only thing I didn’t like was they had us to pay additional fee for extra bed for my 8 years old daughter,but never provided extra bed !!! I was not happy to pay this fee as we had already prepaid through Expedia for our stay . The breakfast was OK , it was not a buffet with not mush options .
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Vanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Elegante, curato nei dettagli con staff cortese e prepatato. Zona tra le migliori di Londra
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Humaira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice Small Boutique Hotel, we enjoyed our stay, the property is beautiful but was a lil disappointed with the size of the suite. Location wise its amazing as Harrods and other shopping options are literally on 10 mins walk.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel, suffern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

sepideh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was very dark .
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have stayed in many high-end hotels, and this was the hotel I felt the most comfortable and the service was impeccable and the food outstanding.
Aufenthalt von 6 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Scott, London

Gut: Sauberkeit
Gggg
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Cathy

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
We got off to a rocky start and finish here. The reception is at a massive table that is really not conducive to dealing with the paperwork for check in. The check in process also seems unnecessarily long and complicated. Our room was quite small, but very nice and the bottle of fizz and chocolates was a nice touch. We had breakfast included with the room, which we had both mornings - the presentation of the little pastries is very beautiful… all seemed well until checkout. Honestly, the staff must already know they’re going to be in an argument, because they are defensive from the outset. We had ZERO incidentals, but I was presented with an £80 settlement figure to pay. When I asked for the details, they were strangely unable to print the bill AND refused to let me see their screen. I demanded a breakdown and they gave me explanations such as ‘room cleaning’ (which was never mentioned at any point) and £2 extra for ordering WATER at breakfast, because evidently water isn’t included (although also never mentioned). It was absolutely the most annoying, frustrating, deliberately misleading experience I have had at a hotel in a very long time. In the end, the woman at reception basically said - we have your card details, so we are charging you and we’ll email you the receipt… WHICH THEY STILL HAVE NOT DONE… from my September stay. It really left a bad taste and `I would absolutely not stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Tove Hanssen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Narief

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great hotel!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Brian

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gayle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Superb
We really enjoyed our stay at the Franklin Hotel in London. The room, the service, the staff were all very lovely and top notch. They accomodated our every need and we wanted for nothing. We would definitely stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024