2/10 – Ungenügend
Familie, Baden-Württemberg
18. Aug. 2015
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unglaublich überteuert und heruntergekommen
Bedingt durch die Fotos die angeblich die "Außenansicht" darstellten suchten wir nach einem größeren Gebäudekomplex und fanden unter der angegebenen Adresse ein kleines, heruntergekommenes Teil eines Reihenhauses - ohne Schilder an den Klingeln, dafür mit Müll vor dem Eingang... Den im Ausschreibungstext versprochenen "Cityview" hatten wir durch vergitterte Fenster: wir blickten auf den vermüllten Eingangsbereich und die Straße. Vom Schlafzimmer aus war durchs Gitter hindurch ein dreckiger Hinterhof und immerhin ein wenig Himmel zu sehen...
Die Fotos, die die Innenansicht zeigten sind sehr professionell gemacht und vermitteln deutlich mehr Raum als in Wirklichkeit vorhanden ist. Die Ausstattung ist höchstens mittelmäßig (Lampe kaputt, keine Ersatzbirnen, ...) und die Sauberkeit lässt überall zu wünschen: das Geschirr musste erst einmal gespült werden, für das gebuchte dritte Bett (Klappsofa, wie beschrieben) gab es kein Leintuch. Bettdecken waren in den Schrank gestopft, die Überzüge sahen nicht frisch aus und rochen auch nicht so. Im Schrank gab es praktisch keinen Platz für Kleidung da auch ein zusätzliches Gästebett sowie Überdecken, Decken und anderes Zeug darin gelagert war.
Es fehlten Geschirrhandtücher und normale Handtücher - jeder Gast erhielt lediglich ein Badetuch.
Und in den Fugen der Kacheln in der Dusche schienen schon Algen zu wachsen....