Independent, Lüneburg

"Am Abend des 29.8. fragte ich im Hotel Bergström - Dormero-Partnerhotel vom Alten Kaufhaus für ein Zimmer für 2 Nächte. An der Rezeption konnte ich nur die erste Nacht buchen, ich sollte morgens noch einmal fragen, ob auch am 30.8. ein Zimmer frei wäre. Am Morgen erhielt ich die Auskunft, dass kein Zimmer in keinem der Häuser frei sei. Zwischen den Veranstaltungen der Konferenz an der Leuphana konnte ich noch ein Zimmer buchen, jedoch ist es durch technische Probleme zu einer Doppelbuchung gekommen, sodass ich in 2 Häusern ein Zimmer hatte am 30.8. hatte: Im Bergström UND im Alten Kaufhaus. Zufällig waren beiden Hotelmanager vor Ort, die mir und gegenseitig bestätigten, die Buchung zu stornieren (es wurde miteinander detailliert besprochen: Bei einer No Show müsste man so und so ausbuchen). Dies ist nicht erfolgt, ich musste also 3 Nächte für 2 Tage bezahlen. Telefonisch war niemand erreichbar. Die mündliche Zusage wurde verleugnet! Unglaubliche Abzocke. und sehr enttäuschend. "

"sehr sympathisches Hotel"

"Alles fußläufig super erreichbar, Hotel sehr schön und sauber. Frühstück hervorragend…"

"Ist weiter zu empfehlen "

"Kleines Hotel mit sauberen Zimmern. Im Badezimmer müsste mal das Silikon ausgetauscht werden. Der Speiseraum war sauber und hell, aber das Frühstück ist verbesserungswürdig. Parkplätze sind vor dem Hotel und gegenüber vorhandenen. Einkaufsmöglichkeiten gibt es im Ort. 20 min. Autofshrt bis Hamburg. Alles in allen gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen wieder."

"Sehr schönes Hotel, top gepflegt, nettes Personal, sehr gutes Restaurant. Sehr empfehlenswert!"

"Ein sehr schönes Hotel, wenn man in der Gegend ohnehin ist. Sauber, modern, sehr gutes Frühstück, preislich sehr angemessen."

"Sehr hilfreiche Unterstützung durch die Betreiber"