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TRIBE Lyon Croix Rousse

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel in Caluire-et-Cuire (Margnolles - Rhône) mit folgendem Angebot: Fitnessmöglichkeiten und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption

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Derzeit werden die Monate January 2025 und February 2025 angezeigt.
Januar 2025
Februar 2025

Fotogalerie von TRIBE Lyon Croix Rousse

Bar (in der Unterkunft)
Comfort-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet
Außenbereich
Abendessen, mediterrane Küche
Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Gartenblick | Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Fitnessbereich
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
Der Preis beträgt 91 €
inkl. Steuern & Gebühren
19. Jan.–20. Jan.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

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Ausblick vom Zimmer

Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Comfort-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Comfort-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

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Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Gartenblick | Hochwertige Bettwaren, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Comfort-Zimmer, 1 Doppelbett, Gartenblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten, Gartenblick anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten, Gartenblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Comfort-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Allergikerbettwaren
  • 20 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Standardzimmer, 1 Doppelbett | Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN, Bettwäsche

ibis Styles Lyon Croix Rousse

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Frühstück verfügbar
8.0 von 10, Sehr gut, (99)
ibis Styles Lyon Croix Rousse

Zur Gegend

Karte
16 rue de Margnolles, Caluire-et-Cuire, 69003

In der Umgebung

  • Parc de la Tête d'Or - 14 Gehminuten - 1.2 km
  • Place des Terreaux - 6 Autominuten - 3.2 km
  • Rathaus Lyon - 7 Autominuten - 3.0 km
  • Place Bellecour - 7 Autominuten - 4.0 km
  • Opéra de Lyon (Oper Lyon) - 7 Autominuten - 3.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Sathonay - Rillieux – 7 Fahrminuten
  • Station Cuire – 6 Gehminuten
  • Flughafen Saint-Exupéry (LYS) – 31 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Casseroles et Vieilles Gamelles - ‬5 Gehminuten
  • ‪Cafe de la Soie - ‬7 Gehminuten
  • ‪Kebab de l'Angle - ‬6 Gehminuten
  • ‪Pizza Puce - ‬5 Gehminuten
  • ‪Momento Coffee House - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

TRIBE Lyon Croix Rousse

Hotel im gehobenen Stil nahe Place Bellecour
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft TRIBE Lyon Croix Rousse in Betracht, deren Pluspunkte eine Bar, einen Fitnessbereich und ein Restaurant umfassen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Tagungsräume, mehrsprachiges Personal und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Ein Fahrstuhl, ein Wasserspender und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 97 individuell eingerichteten Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Arbeitsbereiche.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Duschen
  • Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör, Zimmerreinigung und Arbeitsbereich

Sprachen

Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (19 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 19 EUR für Erwachsene und 9,50 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • TRIBE TABLE

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 89 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Arbeitszimmer
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 EUR pro Unterkunft und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 2.50 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 19 EUR für Erwachsene und ca. 9.5 EUR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 19 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Unterkunft, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Was wir noch erwähnen sollten

Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 1000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

TRIBE Lyon Croix Rousse Hotel
TRIBE Lyon Croix Rousse Caluire-et-Cuire
TRIBE Lyon Croix Rousse Hotel Caluire-et-Cuire

Häufig gestellte Fragen

Ist TRIBE Lyon Croix Rousse haustierfreundlich?

Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 EUR pro Unterkunft und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im TRIBE Lyon Croix Rousse?

Gültig ab 3. Jän. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im TRIBE Lyon Croix Rousse am 19. Jän. 2025 beginnen bei 85,84 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei TRIBE Lyon Croix Rousse?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 19 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei TRIBE Lyon Croix Rousse?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei TRIBE Lyon Croix Rousse?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich TRIBE Lyon Croix Rousse?

Dank der ausgezeichneten Lage (Margnolles - Rhône) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Maison des Canuts, Historic Site of Lyon und Place de la Croix Rousse. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Gros Caillou und Parc de la Tête d'Or. Station Cuire ist 6 Gehminuten und Station Hénon 10 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von TRIBE Lyon Croix Rousse

Bewertungen

8,8

Hervorragend

57 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
18 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 von insgesamt 89 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Christina

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Preisleistung war gut, die Metro Station ist in der Nähe. Das Frühstück hat uns gefallen.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Alexander

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zimmer sehr staubig! 4 Sterne, aber keine Minibar (Kühler), kein Wäscheservice, kein Kleiderschrank. Nur 1 Tablar und 1 Stange für Kleiderbügel! Loch in Türe von Badezimmer. Auf Monitor der Klimaanlage (Filterwechsel überfällig), Modern aber sicher keine 4 Sterne. Auch nicht für Frankreich! Personal sehr freundlich! Lage nicht schlecht. Tiefgarage i.O. Frühstück Auswahl sehr klein!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Youssef

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Cyril

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Forgeur-Paquet

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

OLIVIER

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel au calme
Bel hôtel au calme à deux pas des comodités
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Francesco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice and clean hotel
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Rabeeya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed at the Tribe for a week for our visit to Lyon and were very happy with it. The staff was extremely kind and friendly and went out of their way for any requests we had. If you're staying in the Croix-Rousse area, this is a great place to stay.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Lauri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Marine

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Sefano

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Soggiorno piacevole
Camere funzionali, comode e complete. Rachel della reception gentilissima cosi come tutto lo staff. Ottima colazione
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Calebe

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

christophe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Eric

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

LAI TSING

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

4/10 – Schlecht

Rikke

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Benjamin

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Très mauvaise expérience pour un hôtel 4*
Le soir de notre arrivée à l'hôtel, la chambre sentait fortement le parfum, la fenêtre était ouverte, les verres étaient imprégnés de cette odeur, et il y avait des taches sur le lit. Cela semblait provenir d'une activité fraîchement réalisée avant notre arrivée tardive, comme si quelqu'un avait utilisé la chambre en pensant que nous ne viendrions pas. Après avoir signalé cela à la réception, ils ont confirmé les faits et nous ont relogés dans un autre hôtel, nécessitant 30 minutes de voiture, à 1h du matin. Une nuit courte et une très mauvaise expérience pour un hôtel de cette catégorie. La direction n'a pas pris la peine de me rappeler le lendemain comme convenu. J'ai dû relancer et n'ai reçu qu'une simple excuse, sans explication. Très déçu, nous ne reviendrons plus.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

8/10 – Gut

roland

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Christophe

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Chambre au calme avec vue sur le jardin / parc Propreté ok, petit dej de qualité Personnel sympa
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Patrick

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Parfait : l’accueil comme l’hôtel
Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil de la première à la dernière minute. Sourire, gentillesse, bienveillance, professionnalisme ont été au rendez-vous, merci beaucoup mesdames. Vous pouvez les féliciter. Merci de nous avoir transmis toutes les informations pour nous rendre au Groupama Stadium et de nous avoir récupérer et mis de côté nos oublis après avoir quitter la chambre. Concernant l’hôtel en lui même, rien à redire également, tout était parfait, literie de très bonne qualité.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Aurélien

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Nicolas

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Le client satisfait n’est pas la priorité de Tribe
Bonjour, Nous avons récupéré la chambre, déposé nos affaires et nous sommes partis dans Lyon. À notre retour le soir, nous avons découvert que la chambre sentait le moisi, odeur terreuse. Je suis allé voir la réception où se trouvait 3 employés. Les solutions proposées ont été : - Une bombe aérosole de wc - De prendre la machine anti odeur de cigarette - Changer de chambre mais ce sera avec 2 petits lits. Du coup, j’ai eu le plaisir de dormir avec une odeur de toilette. Pas d’empathie, aucunes des 3 personnes ne se déplacent pour constater et le lendemain, quand je rends la clé à l’accueil, on me dit que j’ai refusé l’échange de chambre. J’ai dû rappeler que l’on m’avait proposé uniquement une chambre à 2 lits séparés et là, j’ai bien senti que la dame de l’accueil adaptait son discours au fait qu’il n’y avait pas de chambre avec un grand lit. En outre, la dame semblait connaître le problème puisqu’elle a dit que c’était lié aux pluies. Pour finir, le jet d’eau fuyait de partout. On l’a signalé et là encore, on a bien senti qu’il n’y avait aucun contrôle de qualité sur les chambres. Franchement très déçu, zéro empathie et des excuses relatives qui ne me feront pas revenir. Le groupe Accor est en chute libre ! Client désormais Gold de Accor.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Lauren

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I returned to my room after a day in Lyon & discovered that my room door had been wedged open. My room had been cleaned with nothing more to do. No staff were nearby which concerned me - I looked to find staff to ask why my room was open and was unable to find someone for a few minutes. Once I found a member of staff, I asked why my room had been left open, noting my discomfort at the fact that passports and items of value were in the room (I had walked straight into my room & stayed for many minutes before continuing to look for staff, & was not confronted on whether it was my room - & did not need a key card to enter. This confirmed that anybody could have entered my room without detection & taken my belongings and that the hotel is not safe & secure). When I had explained this to the cleaner (via another member of staff who translated me), the cleaner shrugged & it was translated back to me that my room was fine & it had only been a couple of HOURS since my room had been cleaned that morning. They did not care & offered no apology. I complained to reception, and while they were more apologetic, they lacked sincerity & I had the stark impression that they wanted me to leave them alone. 30 minutes later, my door opened again & another cleaner walked in, despite my room being clean & having confirmation that nobody would enter again. The following morning the room opened again 2 hours before the checkout time. The hotel offered a low, & unacceptable level of compensation
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024