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Swissotel Clark Philippines

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 6 Restaurants und Wellnessbereich

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Außenpool, geöffnet von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)
Rezeption
Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Casino
Swiss, Suite, 1 King-Bett | Wohnbereich | 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wellness
Der aktuelle Preis beträgt 179 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Mai–13. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Alle Fotos für Swiss, Suite, 1 King-Bett anzeigen

Rezeption

Swiss, Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Bidet
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Swiss, Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Rezeption

Swiss, Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 46 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten | Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 2 Einzelbetten

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten

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Rezeption

Swiss, Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Bidet
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Swiss, Grand-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Swiss, Grand-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Bidet
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 39 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Swiss, Grand-Suite, 2 Doppelbetten anzeigen

Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Swiss, Grand-Suite, 2 Doppelbetten

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Bidet
Eigenes Badezimmer
Bademäntel
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Swiss, Grand-Suite, 2 Doppelbetten anzeigen

Rezeption

Swiss, Grand-Suite, 2 Doppelbetten

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 60 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Swiss, Grand-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Rezeption

Swiss, Grand-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 60 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Swiss, Executive-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Swiss, Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 46 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

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Swiss, Familien-Suite, Mehrere Betten | Betten mit Memory-Foam-Matratzen, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Swiss, Familien-Suite, Mehrere Betten

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Flachbildfernseher
Memory-Foam
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 79 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

Zur Gegend

Karte
Lot2a, lot2b,lot2e1 Manuel A., Roxas highway - Corner claro M. Recto, Mabalacat City, 2023

In der Umgebung

  • Clark Freeport Zone - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Aqua Planet - 4 Autominuten - 3.1 km
  • Deca Clark Wakeboard Pampanga - 8 Autominuten - 6.9 km
  • Walking Street - 9 Autominuten - 8.9 km
  • SM City Clark - 12 Autominuten - 9.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Clark Intl. (CRK) – 14 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Q Lounge - ‬16 Gehminuten
  • ‪Creekside Bar - ‬6 Gehminuten
  • ‪Baker J Café - ‬4 Autominuten
  • ‪Fortune Hongkong Seafood Restaurant - ‬11 Gehminuten
  • ‪Goji Kitchen + Bar - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Swissotel Clark Philippines

Hotel im luxuriösen Stil nahe Clark Freeport Zone
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Swissotel Clark Philippines in Betracht, deren Pluspunkte ein Casino, eine Poolbar und einen Coffeeshop/ein Café umfassen. Genieße etwas Ruhe und Entspannung bei Purovel Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 6 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten bieten. Außerdem genießt du hier osteuropäische Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und 2 Bars bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Cabañas (kostenlos) und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos) sowie Parkservice (kostenpflichtig)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und 5 Tagungsräume
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Bankettsaal
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 372 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit Bidets und Haartrocknern
  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, separate Sitzecken und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Sprachen

Englisch, Filipino, Deutsch, Italienisch, Thailändisch

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool

Clark Marriott Hotel

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
9.0 von 10, Wunderbar, 202 Bewertungen
Der Preis beträgt 166 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Mai–21. Mai
Clark Marriott Hotel

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (150 PHP pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 2.180 PHP für Erwachsene und 1.090 PHP für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • 6 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Markt
  • Ristorante di Verona
  • Spice
  • Swiss Tropic
  • The Atrium and Oma's

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Casino
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbecken
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Memory-Foam-Matratze

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Wassersparende Duschen

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 2180 PHP für Erwachsene und ca. 1090 PHP für Kinder
  • Gebühr für den Parkservice: 150 PHP pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Swissotel Clark Philippines Hotel
Swissotel Clark Philippines Mabalacat City
Swissotel Clark Philippines Hotel Mabalacat City

Häufig gestellte Fragen

Hat Swissotel Clark Philippines einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Swissotel Clark Philippines?

Gültig ab 19. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Swissotel Clark Philippines am 20. Mai 2025 beginnen bei 179,15 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Swissotel Clark Philippines haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Swissotel Clark Philippines?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Swissotel Clark Philippines?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Swissotel Clark Philippines?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Swissotel Clark Philippines?

Dank der ausgezeichneten Lage (Clark) ist dieses Hotel im luxuriösen Stil nur wenige Schritte entfernt von: Clark Freeport Zone und Hann Casino Resort. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Nayong Pilipino und Royce Hotel and Casino.

Bewertungen von Swissotel Clark Philippines

Bewertungen

9,0

Wunderbar

73 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
15 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
6 von insgesamt 102 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Ofelia

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cristina

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is well-maintained, and the service provided is excellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marj

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Isaiah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property is beautiful, specially the pool. It was relaxing and comfortable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Loradel, Menifee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Roberta, Saskatoon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is one of the best stay that we have since we came in the Philippines 2 weeks ago.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Danny

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent location. The facility is very advance with technology. Everything in the room are remotely controlled. Excellent dining options with plenty of choices. All staff members are very respectful and provided excellent customer service. We will definitely come back and stay at this hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

JENNIFER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had the pleasure of staying at the Swissotel for a week with my family of 10. The entrance of the hotel is very confusing when first arriving since it is located on the side of their mall, unless you enter through the main casino area, which is a farther walk to the main lobby area. Check in staff were polite and tried their best to accommodate our requests to keep our rooms close, despite the hotel being close to capacity for the holidays. Strangely, only 1 of the 3 rooms received fresh fruit. The other 2 rooms only had water During our stay, we were always greeted and seated promptly for our daily breakfast at MARKT restaurant. There was a wide selection and variety of food to choose from. The restaurant staff was kind and did their best to meet our requests however, several days our beverages were never delivered after ordering. The last hour of the breakfast buffet, many items were not replenished. Pool area was nice and clean. Food and drinks were served well. Shopping area could be improved with more variety in retail such as clothing and gift stores. Concierge staff are very nice to work with. Overall, my family and I will definitely be coming back to stay in this hotel for future visits. NOTE: I would AVOID eating at The DINE restaurant, which is NOT affiliated with Swissotel, located in their adjacent shopping area inside the side entrance to the hotel. Poor customer service and high prices - not worth it. Manager unapologetic with their own mistakes.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

JENNIFER

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Bradford Allen L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful girl

The hotel was beautiful, smells clean and inviting. There only downside is the far walk to Swissotel from the front entrance.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

DONGPHILL

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Ruth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
location
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ian

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Noe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

rowena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing love the pool side ❤️❤️❤️❤️ everything beautiful ❤️❤️❤️ fully recommended❤️❤️ thank you🥰
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

minki

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was an excellent hotel with amazing staff!
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice hotel with great eating options.
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Kriscelda

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

2/10 – Ungenügend

Charon

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Arthur, Clifton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

2/10 – Ungenügend

Carmenchita

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Once I stepped out of my private airport pick up, it took 20 mins to have a wheelchair. There’s no waiting area for a disabled guest. My flight was so long and I cannot stand. I have a triwalker with limited seating capacity. Then there’s the need for an ID even for just delivery to my room. I told them it doesn’t make sense. So it took another 10 mins and was miserably sitting on my walker. When I went to the lobby, the person who checked me seemed nice even thoughI was already irate with the wheelchair and ID issues. I wrote in advance that I needed a room near elevator. She claimed that it’s available and close to elevator. I was placed 5 rooms away from the elevator, and that was not acceptable and when I got down, I was really maxed out with patience. She was not even apologetic and didn’t seem to care if I had to walk . She didn’t explain that closest room to elevator is not acceptable. Duty manager intervened and provided a good room. Elijah and Erwin from concierge were really helpful picking me up and taking me to the dining area and upon exit. It’s hard enough to travel with disability and medical issues but staff with no remorse when they make mistakes should be evaluated. They are not service oriented. It doesn’t matter if they’re being trained, service oriented people do not treat disabled guests that way. Swissotel, being a 5 star hotel should treat guests well and if they keep on hiring someone like Joanne, it’s lesser than 2 stars. Markt crew were great.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle Mendoza

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Dong Woo

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024