Hotel Brisa Praia

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: 2 Außenpools – nahe Pajuçara (Strand)

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hotel Brisa Praia

Frühstück, Mittagessen, brasilianische Küche, Blick aufs Meer
2 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
Suíte Master Frente Mar Casal | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Premium Frente Mar Casal | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
2 Außenpools, geöffnet von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr, Liegestühle
VIP Access

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 66 €.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Mai–5. Mai

Erhalte als Mitglied noch mehr Vorteile

  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Premium-Doppel- oder -Zweibettzimmer

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • 22 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

Premium Familia (Casal + 2)

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • 25 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Suíte Master Frente Mar Casal

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
2 Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
  • Blick auf den Strand
  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Premium Vista Cidade Triplo

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Premium-Dreibettzimmer

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • 24 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 3 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett

Suíte Master Premium Frente Mar Família

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
Haartrockner
2 Badezimmer
Eigenes Badezimmer
Minibar
  • Blick aufs Meer
  • 40 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten

Premium Triplo Frente Mar

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • Blick aufs Meer
  • 26 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten

Premium Vista Cidade Casal

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Premium Frente Mar Casal

Highlights

Klimaanlage
LED-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Minibar
Kabelempfang
Tägliche Zimmerreinigung
  • Blick aufs Meer
  • 24 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Zur Gegend

Karte
Av. Dr Antonio Gouveia, 133, Pajucara, Maceió, AL, 57030-170

In der Umgebung

  • Centro Cultural e de Exposições Ruth Cardoso - 13 Gehminuten - 1.1 km
  • Handwerksmesse von Pajuçara - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Pajuçara (Strand) - 6 Autominuten - 1.8 km
  • Praia de Ponta Verde - 10 Autominuten - 3.2 km
  • Jatiuca Strand - 17 Autominuten - 4.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Jaraguá Station – 8 Gehminuten
  • Flughafen Zumbi dos Palmares Intl. (MCZ) – 50 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Grazie - ‬5 Gehminuten
  • ‪Parmegianno Praia - ‬1 Gehminute
  • ‪Sorveteria Bali - ‬4 Gehminuten
  • ‪Cheiro da Terra - ‬5 Gehminuten
  • ‪Terraco Restaurante e Cervejaria - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Brisa Praia

Hotel im gehobenen Stil nahe Pajuçara (Strand)
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hotel Brisa Praia in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und Textilreinigungsservice umfassen. Freu dich vor Ort auf Restaurante Brisa Praia, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf brasilianische Küche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick aufs Meer. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • Ein Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein Fahrstuhl
  • Ein Safe an der Rezeption, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal
  • Ein Empfangssaal, Strandtücher und Rauchverbot in der Unterkunft
Zimmerausstattung
Alle 149 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Sprachen

Englisch, Portugiesisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (30 BRL pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Restaurante Brisa Praia

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Fahrradverleih
  • Kinderbecken
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Glatter Boden im Zimmer
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 5 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 30.00 BRL pro Nacht
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Was wir noch erwähnen sollten

Eltern oder Erziehungsberechtigte, die mit Kindern unter 18 Jahren reisen, müssen beim Check-in die Geburtsurkunde und einen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) des Kindes vorlegen. Für Reisen aus dem Ausland nach Brasilien gilt: Reist nur ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter mit dem Kind, muss dieser – neben der Geburtsurkunde und dem Lichtbildausweis des Kindes – eine notariell beglaubigte und vom anderen Elternteil unterzeichnete Einverständniserklärung hinsichtlich der Reise vorlegen. Sollte der Elternteil oder Erziehungsberechtigte seine Einwilligung nicht geben wollen oder können, ist eine richterliche Genehmigung erforderlich. Besuchern, die mit Kindern nach Brasilien reisen möchten, werden gebeten, sich vor Antritt der Reise mit einem brasilianischen Konsulat in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen einzuholen.
Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Brisa Mar Maceio
Hotel Brisa Praia Maceio
Hotel Brisa Mar Maceio
Hotel Brisa Mar Maceio, Alagoas, Brazil
Brisa Praia Maceio

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Brisa Praia einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Brisa Praia?

Gültig ab 3. Mai 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Brisa Praia am 4. Mai 2025 beginnen bei 65,63 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Brisa Praia haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Brisa Praia?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 30.00 BRL pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Hotel Brisa Praia?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Hotel Brisa Praia?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Hotel Brisa Praia?

Dank der ausgezeichneten Lage (Pajuçara) ist dieses Hotel nur 2 km entfernt von: Piscina do Amor Pajuçara und Pajuçara (Strand). Praia de Ponta Verde ist 3 km entfernt. Jaraguá Station ist zu Fuß in 8 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Hotel Brisa Praia

Bewertungen

9,0

Wunderbar

304 von insgesamt 479 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
124 von insgesamt 479 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
32 von insgesamt 479 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
14 von insgesamt 479 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 479 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gute Lage

Das Hotel ist sehr gut gelegen direkt am Strand. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer wurden jeden Tag gründlich geputzt. Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt und würden das nächste Mal das Hotel wieder buchen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr gut!

Tolles Frühstück, wunderbares Hotel mit hervorragender Lage.

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Amazing stay, I’d love to stay again.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Henrique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Horrível

Péssima escolha. Única coisa boa do hotel era a localização Foi solicitado e pago a mais por café da manhã no quarto que não veio Após 1h de atraso ainda deram previsão de mais meia hora atrasando saída para o aeroporto. E estava péssimo comida de má qualidade. Não valeu em nada o valor pago. Estrutura ruim e antiga. Muito caro para o que oferece
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Gilberto

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Paulo Cesar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente tudo muito bom , uma unica observacao: a entrada do estacionamento na rua de tras do predio e muito perigosa , diversos usuarios de droga na rua que e bem escura. Muito perigosa para os clientes do hotel.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Mário

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Steffany

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Best hotel I’ve stayed yet!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel Incrível na Beira Mar de Maceió

Incrível, quarto muito amplo e confortável, instalaçoes novas em todo o hotel, café da manhã farto e muito variado, com opção de itens feitos na hora, vista sensacional do mar tanto do nosso quarto, quanto do salão do café da manhã e na piscina da cobertura. O hotel é muito bem localizado na beira mar de Pajuçara, oferece ambientes de lazer e um atendimento maravilhoso da equipe de funcionários. Faço um destaque para a atenção dispensada na nossa saída em que esquecemos uma mochila e conseguimos que a equipe prestasse um envio ao aeroporto a tempo do nosso vôo, o que nos garantiu tranquilidade e confiança no Hotel Brisa Praia.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Decepção

Não vale o preço. O quarto era ok mas dava para um lugar horrível. O café da manhã muito ruim.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Padrao

Um hotel padrao. Os quartos do ultimo andar sofrem com o barulho da area de cafe da manha na cobertura. Cafe da manha de pouca qualidade.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

IELSON

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Romerio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O Hotel Brisa Praia otima localização, atendimento top, alimentação e conforto
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Everton

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo maravilhoso
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

6/10 – Okay

Priscila

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Carlos eduardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Priscila

Gut: Komfort des Zimmers

podia ser melhor. quarto com cheiro de cigarro

O Atendimento não foi tão cordial como um hotel da categoria 4 estrelas merece, sempre achava eles meio rispido, ao cobrar atendimento na piscina pois não tinha o tal garçon eletronico, uma atendendo no bar do terreo so faltou falar que eu que estava mentindo ou não tinha visto o aparelho ante de ir la e resolver e veria que não tinha aparelho em minha mesa. Tive que brigar para ter vaga estacionamento pois o responsavel mesmo com vaga achou certo não deixar entrare fechar o portao e tive que dar a volta no quarteirao, ir na recepção falar pois tinha visto na camara vaga para o funcionario me deixar entrar, veja estava a 10 dias no hotel , na melhor suite a uma diaria cara e nos dois ultimos dias que aluguei o carro não me deixavam estacionar ... Agora o pior de tudo e ter ficado em um quarto totalmente fechado e não abre uma janela e o hospede anterior mesmo proibido fumou muito cigarro la dentro, ate o ultimo dia apos 10 dias sentia ainda cada vez que entrava no quarto o cheiro desse de cigarro A equipe de limpeza devia ter notado durante a arrumação do hospede anterior esse cheiro e devia ter avisado a recepção para tomar outras atitudes, ou deviam instalar sensores pois não e possivel um quarto emerticamente fechado alguem fumar...
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

claudenice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Luana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Super lotado, precisa manutenção. Atende para hospedagem de passagem como foi meu caso.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Luciano

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Razoável.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Pessoal despreparado para hospitalidade.

Atendimento péssimo por algumas funcionárias do restaurante/ café da manhã, com atitudes indiferentes, ignorando os hóspedes. Nós dávamos bom dia no café da manhã, buscando estimular ambiente de alegria e descontração das férias, se não, elas nem olhavam e, ao responder, era clara a postura de obrigação. Entre eles, no restaurante falam muito alto, aos gritos e, à mesa, uso de palavras de baixo calão enquanto conversam entre si, ignorando ambiente profissional de hospitalidade. Caras fechadas, sisudas, muito uso de celular até enquanto empurram carrinhos no restaurante. A nossa percepção era de que atrapalhávamos a rotina deles, como intrusos que não foram convidados. Percebi que a grande maioria dos hóspedes está ali para descanso, férias e alegria, merecendo serem cuidados com atenção, empatia e respeito. No bar, em duas situações, dias diferentes, fiz o pedido de bebida e fui esquecido pelo único garçom que fica sentado ao balcão, também no celular. O pessoal da recepção atendeu suficientemente e a camareira muito simpática e atenciosa. Precisam de um programa de excelência no atendimento ao hóspede, para compreenderem a missão e a finalidade do profissional em hotelaria. No terceiro dia, já não tínhamos o menor desejo de circular pelas dependências do hotel. Como está, não recomendo a mais ninguém. Já frequentamos outros excelentes hotéis em Maceió, mas esta foi a primeira experiência ruim, que esperamos não repetir. Gestor: circule pelo hotel e perceba!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2024