4/10 – Schlecht
Gina, Weissenhorn, Germany
16. Okt. 2016
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wunderschönes Kleinod unter maroder Führung
Abholung klappte prima! Und wir hätten anders vermutlich nie in diese dunkle enge Gasse gefunden, und sie unter anderen Umständen auch NIE betreten. Das Riad selbst ist ein Kleinod, und man ist schlagartig im Paradies. Zimmer war sehr sauber, die verschieden Level der Dachterrasse bezaubernd. Allerdings ließ der Service immer deutlicher in dem Maße nach, in dem wir die Angebot des Riads nicht annahmen. Wir nahmen die Stadttour für 45€, ebenso das im Riad angebotene Abendessen für 15€ nicht wahr, wurden aber immer wieder darauf angesprochen. Als wir am vorletzten Abend ein Glas Wein ordern wollten (wird explizit in der Getränkekarte im Zimmer angeboten), wurde dies abgelehnt, wir sollten eine ganze Flasche für 15€ nehmen. Wir vermuteten, dass dies uns dazu bewegen sollte, am letzen Abend noch das Abendessen im Riad zu ordern. Dass der Inhaber selbst an diesem Abend im Innenhof mit Freunden lautstark (bei offenem Wein!) bis weit nach Mitternacht feierte, ist ein extrem unprofessionelles Verhalten und unzumutbar! Diese Rücksichtslosigkeit und Geringschätzung hinterließ ein sehr bitteres Gefühl! Das Frühstück war 4 Tage absolut basic. Am Abreisemorgen bekamen wir zudem kein Brot mehr mit der Erklärung, "it is closed". Kurz haben wir überlegt, selbst Brot zu holen, sogar gutes Baguette, aber wegen der letzen Minuten in diesem Riad sahen wir trotz dieser, ja, Unverschämtheit keinen Sinn mehr in einer Diskussion. Bewertung? Unter anderer Leitung und gutem Personal gerne wieder