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Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 3 Außenpools

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

3 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme
Privatstrand, Cabañas (kostenlos), Liegestühle, Strandtücher
4 Bars/Lounges, Bar im Pool, Poolbar, Strandbar
Ausblick vom Zimmer
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
VIP Access

Bewertungen

8,8 von 10.

Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Am Privatstrand
  • Bar
  • Whirlpool
Der Preis beträgt 196 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan. 2025

Vorteile für Mitglieder bei ausgewählten Top-Unterkünften

Unsere Silver- und Gold-Mitglieder erhalten bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften neben einem ausgezeichneten Service zusätzliche Vorteile.
Silver tier member
Vorteile wie Extras bei Speisen und Getränken, inbegriffenes Frühstück oder Parkguthaben
Gold tier member
Zimmerupgrades (sofern verfügbar) sowie Silver-Vorteile

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 2 von 2 Zimmern

Alle Fotos für Master Suite anzeigen

Essbereich im Zimmer

Master Suite

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Esstisch
LED-Fernseher
  • 39 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite, Meerblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten, Zimmersafe

Junior-Suite, Meerblick

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
  • 90 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Außenbereich

Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive

Pool
Whirlpool
All-inclusive
Kinderbecken
9.0 von 10, Wunderbar, (1007)
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inkl. Steuern & Gebühren
5. Jan.–6. Jan. 2025
Pueblo Bonito Mazatlan - All Inclusive

Zur Gegend

Karte
Av. Ernesto Coppel Campana 201, Mazatlán, SIN, 82110

In der Umgebung

  • Mazagua Wasserpark - 3 Autominuten - 2.2 km
  • Playa Brujas - 4 Autominuten - 2.8 km
  • Golfplatz Marina Mazatlan - 6 Autominuten - 4.1 km
  • Mazatlán International Center - 8 Autominuten - 4.4 km
  • Playa de Cerritos - 11 Autominuten - 6.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen General Rafael Buelna Intl. (MZT) – 29 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Kelly's Bar - ‬5 Gehminuten
  • ‪The Bistro - ‬4 Gehminuten
  • ‪Playa Brujas - ‬18 Gehminuten
  • ‪La Cordeliere - ‬7 Gehminuten
  • ‪El Seis Coffee House and Bakery - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Playa de Cerritos
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive auf eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, der Möglichkeit, am Strand zu speisen, und kostenlosen Cabañas am Strand ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir ein Körperpeeling, ayurvedische Behandlungen oder eine Massage bei Armonia Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Das Fitnessstudio bietet Yoga-Kurse. Außerdem erwarten dich vor Ort Aktivitäten wie Beachvolleyball und Schnorcheln. Ein kostenloser Einkaufslieferservice, eine Dachterrasse und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Cabañas (kostenlos), Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein kostenloser Shuttle in die Umgebung, 2 Tennisplätze im Freien und Express-Check-out
  • Express-Check-in, Babysitting (gegen Gebühr) und eine Gepäckaufbewahrung
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 378 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage.
Weitere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Separate Sitzecken, Kochnischen und Kühlschränke

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte Getränke inklusive
Mahlzeiten und Getränke bei Partnerunterkünften
Eingeschänktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Kochen
Tanzen
Sprachen

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • 4 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar

Restaurants vor Ort

  • Deli I and II
  • Emerald Grill
  • La Cordeliere
  • Sunset Grill
  • The Bistro

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Driving Range
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Klavier
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Tennisunterricht
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kochnische im Zimmer
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • An einem Privatstrand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kochnische
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Du erhältst vor der Anreise eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste müssen am Resort-Eingang Name und Reservierungsnummer angeben, bevor sie zum Rezeptionsbereich gehen können.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 40 USD pro Person (Hin- und Rückfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 40 USD für eine Hin- und Rückfahrkarte

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Sicherheitssystem.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Emerald Bay Pueblo Bonito
Emerald Bay Resort
Pueblo Bonito Emerald
Pueblo Bonito Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort Mazatlan
Pueblo Bonito Resort Emerald Bay
Emerald Bay Mazatlan
Mazatlan Emerald Bay
Pueblo Bonito Emerald Bay Hotel Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort All Inclusive Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort Spa All Inclusive
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort All Inclusive
Pueblo Bonito Emerald Bay All Inclusive Mazatlan
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort Spa All Inclusive
Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive Mazatlán

Häufig gestellte Fragen

Hat Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive?

Mit Stand vom 22. Dez. 2024 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive am 5. Jän. 2025 bei 195,61 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive?

Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive?

Check-in ab: 16:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 40 USD pro Person an.

Bietet Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Speisen und Getränke sind inbegriffen (mit einigen Einschränkungen). Zu den Aktivitäten gehören Tennis, Volleyball, Sprachkurse und mehr.

Wo befindet sich Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Cerritos) nur 5 km entfernt von: Playa Brujas, Golfplatz Marina Mazatlan und Mazagua Wasserpark. Mazatlán International Center ist 4 km entfernt.

Bewertungen von Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,8

Hervorragend

597 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
237 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
98 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
41 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
31 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andres

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción de estancia. El hotel muy bonito y la comida deliciosa
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

adam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing. Helped me any chance they could get! Will be back for sure
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Adrian

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Hortencia

Mit dem Partner gereist
Solo pido que mejoren las almohadas
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jesus Francisco Hermosillo

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Brigitte

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This is not a 5 star property by any means. We booked two oceanfront rooms but were placed in rooms with very large bushes out front so we couldn’t see any ocean. The rooms were very outdated and showed years of wear and build up of dirt. Our room only had three bath towels and one bottle of shampoo the first day. No mini bar or coffee in our room the first night. The landscape around our room had years of weeds taking over the once beautiful grounds. They have either stopped caring or put us in an area for unwanted guests. We live part time in Mazatlan and refer friends and family here. This was the first time an all girls trip was taken here. I will never tell anyone to stay here anymore. The star rating should be put down to 3 or less.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
With two hotels and a restaurant in the placita, lots of options.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Carlos Antonio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las instalaciones son increíbles, es mi segunda vez con uds y al igual que en la primera, quedé maravillado. Solo un pequeño detalle respecto al servicio, pero todo lo demás excelente.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

William

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

2/10 – Ungenügend

Leila

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms weee not clean. The view and the property is beautiful but it really needs some remodeling. We had to switch to the other Pueblo bonito resort which was so much better.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Marjan, San Diego

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We didn't like anything about this property. It was very old, dirty, and far from everything. The sister hotel ws remodeled and clean. The staff there were so friendly and wonderful. They let us to transfer to the other resort on our second day. This was so amazing. But two days of our trip we were miserable and dreading to go back to the rooms with mildew smells and dirty towels. I had to change three times the towels in the room. Towels by the pool were so gross and when I started to look if they were clean before I take them, the person in charge got upset. If you want to do extra activities, you have to get shuttle to go to sister hotel. I do not recommend this to anyone.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Felipe de Jesus Ramos

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
todo excente
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Ana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The property was nice a clean and the staff was very kind and polite.
Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Cesar Luis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
MUY BUENA COMIDA Y BONITA VISTA, DEBEN DE MEJORAR EL MANTENUIMIENTO A LOS CUARTOS
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Alan michel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Celia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing staff and service.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Susana Jurado

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sus áreas están sumamente limpias y bonitas, me hicieron una mejora a la habitación sin costo adicional. El personal fue muy amable y atento.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Gabriela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

6/10 – Okay

Veronica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Todo estuvo muy bien, pero en algunos lugares como en el bar de la alberca para adultos si notamos que hacen distincion entre los huespedes, con algunos fueron demaciado amables y les tenian sus bebidas al instante y no fue por la propina porque les dabamos cada vez que pediamos y aun asi se tardaban mucho en darnoslo y de mala gana. No me gusto que el todo incluido te lo quitan a las 12pm.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Timothy Edward

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First, I commend management for their devotion to customer service during our stay (Martin, Olympio, the Cardeliere manager/trainer, and the manager in charge during our checkout). This hotel is very big but very outdated. We had to ride in golf carts to get from point A to point C, which could be a nuisance at times. We had several hiccups during our stay including ants in our room and in common areas, no available toothbrushes for guests, and the smell of sewer in our bathroom. Nonetheless, the employees are top-notch, and we received phenomenal customer service. Their spa services were beyond our expectations. I was not vastly impressed with the restaurants. They moved the sushi restaurant to the bar near the hotel lobby, which we found to be inconvenient to guests as they didn’t have enough seating. One night we attempted to have dinner there and the wait was 40 minutes yet there was space for tables and chairs in some areas. The Cardeliere had an Italian night however, their food was less than appetizing for our taste. Also, be aware of the women sitting at the hotel's entrance who will try to get you to attend a breakfast to sell a timeshare. If you don’t attend, they refuse to give you a $20 refund that is paid (which happened to us due to an unforeseen circumstance). Furthermore, they don’t have any bottled water in the rooms, and you must walk or ride (in a golf cart) to a restaurant for water. Lastly, Kelly’s Bar should have more tables for additional seating.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Jeyleen, Portland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sure
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

6/10 – Okay

jafet

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Piscina cerrada, sucio y lento el restaurar de sushi
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Diana Lizeth

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Instalaciónes seguras, muy agradable a la vista , la comida deliciosa, todo muy limpio y el personal muy amable
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful property, the staff is amazing.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2024