Stamford Plaza Melbourne

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

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Fotogalerie von Stamford Plaza Melbourne

Außenbereich
Rezeption
Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer
Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer | Eigene Küche | Toaster

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Restaurant
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Whirlpool
  • Bar
Der aktuelle Preis beträgt 109 €.
inkl. Steuern & Gebühren
27. Apr.–28. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 18 von 18 Zimmern

Deluxe-Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Geschirrspüler
LCD-Fernseher
  • 49 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 Queen-Bett, Whirlpool

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kochnische
Minikühlschrank
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Geschirrspüler
LCD-Fernseher
  • 41 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Presidential-Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 65 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Penthouse, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank
Geschirrspüler
  • 123 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
Geschirrspüler
  • 63 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 Doppelbett

Suite, 1 Schlafzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Geschirrspüler
LCD-Fernseher
  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Whirlpool

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Kochnische
Minikühlschrank
Geschirrspüler
LCD-Fernseher
  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Minikühlschrank
LCD-Fernseher
Kissenauswahl
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

One Bedroom Two Double Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Studio Suite

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

One Bedroom King Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Penthouse Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

One Bedroom Queen Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Superior Queen Room

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

One Bedroom Deluxe Suite

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Presidential Suite

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 King-Betten

Two Bedroom Suite

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Queen-Bett

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Zur Gegend

Karte
111 Little Collins Street, Melbourne, VIC, 3000

In der Umgebung

  • Princess Theater - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Einkaufszentrum Bourke Street - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • Melbourne Central - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Melbourne Cricket Ground - 3 Autominuten - 2.1 km
  • Crown Casino - 4 Autominuten - 2.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flinders Street Station – 10 Gehminuten
  • Station Parliament – 5 Gehminuten
  • Flughafen Tullamarine (MEL) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Nana Thai - ‬3 Gehminuten
  • ‪Raya - ‬2 Gehminuten
  • ‪The Crafty Squire - ‬2 Gehminuten
  • ‪Farmer’s Daughters - ‬1 Gehminute
  • ‪Wagyu One - ‬2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Stamford Plaza Melbourne

Hotel im luxuriösen Stil nahe Regent Theatre
Die nahe Princess Theater und Einkaufszentrum Bourke Street gelegene Unterkunft Stamford Plaza Melbourne bietet einen Coffeeshop/ein Café, einen Friseursalon und Textilreinigungsservice. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Freu dich vor Ort auf Harrys Restaurant, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf Fusionsküche hast. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier Happy Hour. Eine Autovermietung vor Ort, eine Bar und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Innenpool
  • Ein großes Frühstück (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
  • Ein Portier/Hotelpage, ein Safe an der Rezeption und ein Fahrstuhl
  • Ein Bankettsaal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • In den Gästebewertungen werden vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis, das hilfsbereite Personal und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 308 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Designer-Toilettenartikel und Haartrockner
  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalempfang
  • Separate Sitzecken, Toaster und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (55 AUD pro Tag)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 36 AUD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Harry"s
  • Harrys Restaurant

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderspiele
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 48-Zoll-LCD-Fernseher mit Digitalsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Toaster
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.52%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 60.0 AUD pro Tag zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100 AUD pro Tag

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 36 AUD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 55 AUD pro Tag
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 60.0 AUD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.52 Prozent berechnet.

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Stamford Hotel Melbourne Plaza
Stamford Plaza Melbourne
Melbourne Stamford Plaza Hotel
Stamford Plaza Hotel Melbourne
Stamford Plaza Melbourne Hotel Melbourne
Stamford Plaza Melbourne Hotel
Stamford Plaza Melbourne Aparthotel
Stamford Aparthotel
Stamford Plaza Hotel Melbourne
Melbourne Stamford Plaza Hotel
Melbourne Stamford Plaza
Stamford Plaza Melbourne Hotel
Stamford Plaza Melbourne Melbourne
Stamford Plaza Melbourne Hotel Melbourne

Häufig gestellte Fragen

Hat Stamford Plaza Melbourne einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Stamford Plaza Melbourne?

Gültig ab 13. Apr. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Stamford Plaza Melbourne am 27. Apr. 2025 beginnen bei 109,14 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Stamford Plaza Melbourne haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Stamford Plaza Melbourne?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 55 AUD pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Stamford Plaza Melbourne?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–00:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Stamford Plaza Melbourne?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Stamford Plaza Melbourne?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer günstigen Lage (Melbourne Central Business District). Regent Theatre, Princess Theater und Einkaufszentrum Bourke Street erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Melbourne Central und Queen Victoria Market. Station Parliament ist 5 Gehminuten und Flinders Street Station 10 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Stamford Plaza Melbourne

Bewertungen

8,0

Sehr gut

731 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
504 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
227 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
125 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
89 von insgesamt 1676 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Farzin

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Anne-Marie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Like the location, room size and amenities. Bed could have been a little more comfortable but overall enjoyed our stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Benjamin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Difficult to fault. Staff were amazing. Room was spacious and exceeded expectations.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jillian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was clean and had all the amenities. Staff very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

John, Rushcutters Bay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is in a convenient location. I enjoyed the buffet breakfast and got a thrill riding up and down in the glass elevator.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Wayne

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We stay here for most visits to Melbourne. Obviously we keep coming back, but it's a little tired. It's old an should have a freshen up sometime soon. The staff are nice and the rooms are ok.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Paul

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
A great location from which to explore Melbourne’s many bars, cafes, restaurants & shops. While the staff are lovely, the hotel itself is tired & dated & most of the rooms don’t offer much of a view or natural light out of the tiny window.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Kim

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great location
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Stan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are friendly and professional, The hotel in general feels very outdated and the breakfast restaurant resembled a food court. The room was comfortable and plenty of space but the bathroom felt very pokey. The parking is available off-site and only a 5 minute walk. Location of this hotel is best, very easy to walk around the city.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel, would definitely stay again and recommend to others.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Vanessa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a well located hotel but a little tired. The beds are comfy and everything is clean, but the staff need to be better at knowing where the quiet rooms are located, especially when I specified I’d rather have a quiet room than an upgrade. I was on a low floor and couldn’t sleep due to all the noise from neighbouring rooms and the lift pinging. Thankfully a staff member was able to change the pinging lift noise to elsewhere, but I didn’t appreciate having to complain about it, especially since I requested a quiet room.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Yu

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Nicholas

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Good older hotel, big rooms, polite staff and great breakfast. Weve been staying here for years but its definatley due for an update to the rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Faultless other than price of mini bar $5 for a small bottle of water? As well as other products being overpriced expect to pay more but really?
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Stamford Plaza Hotel is a charming comfortable hotel well situated in Melbourne CBD.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Comfortable beds. Good breakfast.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Rhys

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Reception is in a different building to the accommodation and dining. Please get rid of those revolving doors! So inconvenient and a real hassle - automatic opening doors would be way simpler for people trying to move luggage and other bags. Great elevators. Rooms aren't sound proof - you can hear what is going on next door and in the hallway. Bathroom was really inconveniently small and poorly designed if there are two people staying in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Johanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All staff members that I was served by were truly outstanding! Efficient and very friendly, which made for an all around fantastic stay!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Karol

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful rooms, great facilities. Very clean. Close to CBD, cafes and restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lauren

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Bianca Stefani

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a really nice hotel and the service is lovely! It’s walking distance to a lot of the train stations and restaurants. Only down side to is there are some extra fees to pay for when you check in and out phones would only charge when we had the “master light” on
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jo-Anne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great swimming pool & spa. Room service had really nice food. Housekeeping were prompt & efficient. Breakfast was delicious
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

nicola

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our visit started poorly with the reception providing the wrong times for the restaurant. Then telling us there was no onsite parking, as my partner has walking difficulties this was a problem, and had we been told initially we would not have booked. Next the cleaning of the room was poor with black mold growing in the bathroom and cracked broken tiles visible. On discussion with reception and making sure they were aware I did not want to change rooms or have a financial offer put in place, and clearly stated a simple we are sorry. Ensuring the manager understood we did not want anything from them, they provided a bottle of red wine, having previously informed them we were not drinkers. Other minor problems, Breakfast, we removed from our chosen seating positions because there was to be a corporate event and our seating was required, this could easily have been avoided by asking us to sit in the other dinning area initially. Of an evening we decided to have a non alcoholic drink, I purchased a diet coke. this drink had no flavor I spoke with the bar manager who proceeded to poor another drink to taste himself, he did not place any syrup in the water and stated there was not a problem with the mix! Over all a very disappointing visit to what was supposed to be a five star hotel, In my opinion a three start at most.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Marie, Waterloo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025