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Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

3.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit kostenlosen Parkplätzen, in der Nähe von Audubon Park

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Ofen, Herdplatte
Lobby
Außenbereich
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren
Suite, 2 Schlafzimmer (Loft) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Bewertungen

4,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerreinigung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung
  • Klimaanlage
Der Preis beträgt 102 €
inkl. Steuern & Gebühren
29. Dez.–30. Dez.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

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Suite, 2 Schlafzimmer (Loft) | Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Suite, 2 Schlafzimmer (Loft)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 74 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Studiosuite, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Küche (Mobility, Tub) anzeigen

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Studiosuite, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Küche (Mobility, Tub)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Studiosuite, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Küche (Mobility, Roll in Shower)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 56 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Studiosuite, 1 Queen-Bett

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 56 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei, Küche (Tub)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 74 m²
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 King-Bett, 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Allergikerbettwaren

Studiosuite, 1 King-Bett

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Individuell eingerichtet
Individuell ausgestattet
Klimaanlage
Heizung
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
  • 59 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ähnliche Unterkünfte

Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Sonesta Simply Suites Memphis

Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Klimaanlage
Serviceangebote für Geschäftsreisende
5.8 von 10, (433)
Der Preis beträgt 76 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Dez.–25. Dez.
Sonesta Simply Suites Memphis

Zur Gegend

Karte
6141 Poplar Pike, Memphis, TN, 38119

In der Umgebung

  • Shelby Farms Park - 4 Autominuten - 3.7 km
  • Baptist Memorial Hospital-Memphis - 5 Autominuten - 5.0 km
  • University of Memphis - 8 Autominuten - 7.7 km
  • Memphis Zoo - 16 Autominuten - 14.4 km
  • Graceland - 17 Autominuten - 20.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Memphis Hauptbahnhof – 20 Fahrminuten
  • Flughafen Memphis Intl. (MEM) – 15 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Chick-fil-A - ‬8 Gehminuten
  • ‪McDonald's - ‬9 Gehminuten
  • ‪Panda Express - ‬6 Gehminuten
  • ‪Central BBQ - ‬3 Gehminuten
  • ‪Bog & Barley - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

Hotel in der Nähe von University of Memphis
Die nahe Audubon Park und Bellevue Baptist Church gelegene Unterkunft Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ bietet Textilreinigungsservice, einen Fitnessbereich und ein Businesscenter. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Rauchverbot in der Unterkunft, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Safe an der Rezeption
  • Grillmöglichkeiten, ein PC-Arbeitsplatz und ein Fahrstuhl
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere der ausgezeichnete allgemeine Zustand der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 105 individuell eingerichteten Zimmer bestechen durch Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und separate Essbereiche. In den Gästebewertungen erhalten die sauberen Zimmer dieser Unterkunft gute Noten.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Allergikerbettwaren, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und Betten mit Pillowtop-Matratzen
  • Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Separate Sitzecken, separate Essbereiche und Küchen

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner im Zimmer
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 72 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für Buchungen, die nicht zum Buchungszeitpunkt, sondern erst vor Ort bezahlt werden, sowie für alle Einkäufe auf dem Gelände und für Extras werden keine Prepaid-Kredit-/Debitkarten sowie Gutscheine als Zahlungsmittel akzeptiert.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 75 USD pro Haustier und pro Woche zuzüglich einer Kaution von 150 USD pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
2 insgesamt (bis zu 14 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Nur bestimmte Zimmer; es gelten Einschränkungen: Zimmer für Gäste mit Haustieren können direkt bei der Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angefragt werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 18 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 250 USD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Kaution für Haustiere: 150 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Woche
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Debit- oder Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Residence Inn Marriott Hotel Memphis East
Residence Inn Marriott Memphis East
Residence Inn Memphis East
Residence Inn Marriott Memphis East Aparthotel
Sonesta ES Suites Memphis Aparthotel
Residence Inn by Marriott Memphis East
Sonesta ES Suites Memphis
Residence Inn Memphis East Hotel Memphis
Sonesta ES Suites Memphis
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Hotel
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Memphis
Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ Hotel Memphis

Häufig gestellte Fragen

Ist Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Haustiere (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 14 kg pro Haustier willkommen. Es werden eine Kaution von 150 USD pro Aufenthalt und eine Gebühr von 75 USD pro Haustier, pro Woche erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​?

Gültig ab 23. Dez. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​ am 29. Dez. 2024 beginnen bei 102,14 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage im Geschäftsviertel. Audubon Park, University of Memphis und Children's Museum of Memphis liegen im Umkreis von 15 km. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Sky Zone und Rhodes College.

Bewertungen von Sonesta Simply Suites Memphis East Poplar Pike ​

Bewertungen

4,8
5 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
2 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
7 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 27 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

4,6/10

Sauberkeit

5,6/10

Personal & Service

3,8/10

Ausstattung

4,6/10

Zustand der Unterkunft

4,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Taleeah

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Blake

Y'all have a roach problem and just a sheet on the bed with no comforter. If the owner isn't cheap the furniture needs to be upgraded as well. Those couches sit way to low to the ground. It's not as nice as it use to be in the early 2000s, but what is.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overbooked! They should know the number of rooms.
We booked a 2 bedroom suite here 6 weeks in advance and paid in full with reservation. My husband & I were driving 4 hours from the north, my mom & brother was driving in 4 hours from the southwest. The hotel attempted to call at 8 pm the night before our scheduled arrival day. We were already in bed, so we found out on the way to Memphis that they had overbooked and our reservation had been cancelled. This left us scrambling for similar accommodations which there were none. We ended up in 2 separate extended stay rooms, it was very difficult to prepare our meals and visit the way we planned. Hotels.com did their best to make it right, there was just no other availability for what we needed.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

IRENE

Very simple staff helpful on desk didn’t seem to be anyone else no amenities no tea coffee anything carpets dirty outside door very dirty
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2024

2/10 – Ungenügend

Pamela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tracy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Jeanette

Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Lisa A

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was roach infested. Roaches everywhere. My daughters and granddaughter decided to do a six hour drive at night instead of stay after paying for their room. A tall skinny guy walked in their room and said "oh someone is already in here " WTH. Every time we walked out of our room you could smell skunk weed (pot). I'm having to leave all our stuff outside and cleaning everything before I can take it in our house and hope and pray we don't bring roaches in the house. Ridiculous
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Erika

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room (which had a kitchenette) was very spacious. At first glance, it seemed like a lovely place. Then, with more inspection, it turned out that it wasn't so lovely. The were numerous outlets but a few of them were not working. The chairs at the kitchenette counter were too short for the counter. One of the towel racks in the bathroom (the one by the wash basin) was broken. Overall, the place didn't seem well-maintained. However, the staff was efficient, friendly, and helpful, both at check-in and check-out. For the price we paid, it was reasonable accommodation. Nothing to do with the hotel but the Starbucks across the street was a big plus.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Jennifer

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Utterly filthy hotel
This hotel was FILTHY. The building stinks of cigarettes, there was a dead roach stuck to the couch, all the floors had ground-in food and sticky stains, there were dumpsters and laundry carts of trash overflowing everywhere, people piled their trash in the hallway in the mornings, streaks of spilled liquids were on the cabinets and walls. There was staff to be found at any time except one badly overworked security person. Late night noise in the halls included shouting and laughing. The rooms were barely stocked: in a room meant for 4, we had 1 set of sheets, 2 pillows, 1 glass, 1 set of silverware, and 2 towels. The foldout mattress (under the dead roach) was covered in pink and yellow stains. Yellow nicotine stains dripped from the ceiling when the bathroom got steamy. The shower wouldn't drain. There was no soap in the dispensers. It honestly could not have been worse unless we were actively robbed in our rooms. This hotel does not live up to the Sonesta chain standard and has changed my opinion of the chain drastically. Despite being in a relatively good neighborhood and the price, it's a low class and filthy establishment.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
this hotel is very dated with a old and loud ac system The smell of smoke goes through the whole system making my clothes smelling like smoke there is also a serious bug problem with cockroaches
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
BOUGHT CLEANING SUPPLIES FOR FILTHY ROOM
My first time in Memphis upon entering the hotel it stinked right away not very welcoming. Once we got our room couldn't get the door open after finally entering immediately noticed how disgusting and nasty the room was, I have never in my life paid for a room to be filthy. I had to go to Walgreens and buy bleach and disinfectant. I have never went on Vacation and had to spend $50 in cleaning supplies and still be uncomfortable in a hotel and not be able to sleep. How do you charge $650 for a dirty room? Stains all over the walls and sheets, mildew, bugs and mold in the bathroom. Random unknown smells in the cabinet the floor remained sticky after I cleaned it. This company ought to be ashamed renting rooms like this, it's unacceptable. I didn't pay $650 for my family for a disgusting room. We had to book another hotel at the last minute and pay more money on top of what was already spent. I don't know what type of business this, this is not up to standards and not okay. ( the app is not letting me add my photos)
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Alexander

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Literal roaches, bullet holes in windows, door key kept not working, the original room we booked was already booked so we had to stay in an outside room too
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Mireyda

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

2/10 – Ungenügend

Chandra

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dissatisfied
I did not get to stay here because the hotel was sold out when I booked them on hotels.com 18 days prior to my stay, but the hotel never called me. I called the hotel on the day of my stay and was advised that they did not have a room for me and was not providing me with an alternative hotel to stay in. The agent even advised me that they knew this 18 days ago and she thought someone contacted me. I have no record of them calling me. It cost double for me to get a hotel room last minute. I am so disappointed that management did not handle this prior to my stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Constance

Mit der Familie gereist
Terrible Experience
When we arrived at the hotel at 4:30 in the afternoon, we were told there wasn’t a room for us.The person at the desk advised us that since they are an extended stay property, when people were supposed to check out they extended their stay so no rooms were available and since the room was booked through a 3rd party (Hotels.com) they hadn’t charged us even though we paid for the room in advance to Hotel.com. I contacted Hotel.com by chat (they WILL NOT speak with you by phone even though I asked several times) to get assistance. They ask if I wanted a reservation at another hotel and provided another hotel. After being burned on one hotel, I called that hotel and they didn’t have any rooms available. After driving 7 hours and not having a hotel room, we slept on our daughter’s sofas for the night until we could get a room for the following night (not through Hotels.com). All Hotels.com offered was a refund and $25 credit. I told them to refund me and keep the credit because I would not be using them again. I’ve had an account with them for approximately 8 years and the service with them has declined in the last two years since they merged. Never again.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Derric

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we arrived for check-in after a 10 hour car ride, our loft room was already occupied. We're not sure if they were authorized there or not. When we returned to the desk we were informed that they had no other rooms available and we would have to be refunded the whole 4 nights booking. This left us in a very tough and uncomfortable position in a strange town with no where to stay. The CS that we have heard from blamed us, saying we declined an alternate room. No such offer was ever made. I have pictures too. Embarrassing look for Sonesta and we will never pay for a room with them again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Kurt

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Adama

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
This is a nice place I liked my room it’s was a perfect place for me the only thing is that the place needs to be more clean specially the floor
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Zach

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
First floor smelled like weed. I called ahead to notify them that I would be checking in late at night. They thanked me for letting them know, but didn't tell me the desk closes at 10pm, so I had to find another hotel down the street for a night. No one at the desk at 10:30am to check me out- I had to go find the housekeeping office and ask for help. The room: dirty/stained carpet, bugs (ants, cockroaches, and other), mildewy/wet spots on carpet. Loud people in the room next door. I definitely won't stay at this location again, and I'm reluctant to stay in any Sonesta again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Rebecca

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Average at best
If you are like me and just need a bed and bathroom, this place is fine. If you're looking for high quality, I would not suggest it. The employees were all nice and the room ended up being good enough for my simple standards, but the biggest issues I encountered were as follows: 1) Outside door frame/lock had clearly been tampered with, as if someone had tried to break in at some point prior. This made the door hard to lock correctly unless I slammed the door really hard, which left me uneasy at night by myself. 2) When I first arrived, one of the main lights was blinking on and off and one was out completely. It was fixed immediately by maintenance, but neither being noticed before I got there seemed odd. 3) I needed to do work from the room, but there was really no good place to do it. The bar counter would have been fine, but there were no bar stools, only dining room height chairs, which meant only my head fit over the bar top, and I would've had to have my elbows up to my ears to use my laptop. I'm 5'3", so maybe someone well over 6 feet could work in this location, but I assume most would be very uncomfortable. A small desk area would've be preferred. 4) The kitchen area had the most hodge podge mix of kitchen utensils I have ever seen. Two plates, one glass, one fork, two regular spoons, one large serving spoon, and one butter knife. Everything was in the dishwasher, but didn't look fully clean, and there was no detergent or dishwashing soap in the room. :(
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Emily

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

yun

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
I went on the reservation date, but my reservation was canceled.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Magali

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024