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Eden Roc Miami Beach

4.5-Sterne-Unterkunft
Resort am Strand mit 3 Außenpools

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Eden Roc Miami Beach

3 Außenpools, Cabañas (gegen Gebühr), Sonnenschirme
Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett
Cocktailbar, Blick auf den Strand, täglich geöffnet
Ansicht von oben
Behandlungsräume für Paare, Sauna, Whirlpool, Dampfbad
VIP Access

Bewertungen

8,2 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Zimmerreinigung
    Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt
    Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
    Zimmerservice
  • Pool
    Pool
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar
Der Preis beträgt 311 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Nov.–21. Nov.

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Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 14 von 14 Zimmern

Alle Fotos für Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Ausblick (Bay View) anzeigen

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Ausblick (Bay View) | Blick auf die Stadt

Premium-Suite, 2 Queen-Betten, Ausblick (Bay View)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage (Two Level) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage (Two Level) | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage (Two Level)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 65 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett (Bay View)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 35 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Meerblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Blick auf die Anlage

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 35 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Ausblick (Bay View)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 35 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Meerseite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 56 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite, 2 Queen-Betten, Meerblick | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, 2 Queen-Betten, Meerblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 56 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Blick auf die Anlage

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 35 m²
  • Blick auf die Anlage
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Junior-Suite, 1 King-Bett, Meerblick

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 56 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite (King Bed) | Wohnbereich | Flachbildfernseher, Pay-TV

Suite, 1 Schlafzimmer, Meerseite (King Bed)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 60 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Suite, 1 King-Bett, Meerseite | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Suite, 1 King-Bett, Meerseite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
  • 55 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Premium-Suite, 1 King-Bett, Ausblick (Bay View) | Minibar, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Premium-Suite, 1 King-Bett, Ausblick (Bay View)

Highlights

Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
Eigenes Badezimmer
Champagner-Service
  • 50 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Fontainebleau Miami Beach
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Karte
4525 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140

In der Umgebung

  • Fontainebleau - 4 Gehminuten
  • Miami Beach Boardwalk - 3 Autominuten
  • Einkaufsviertel an der Collins Avenue - 4 Autominuten
  • Miami Beach Convention Center - 4 Autominuten
  • Lincoln Road Mall - 6 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Hialeah Market – 13 Fahrminuten
  • Station Adrienne Arsht Center Metromover – 10 Fahrminuten
  • Flughafen Miami Intl. (MIA) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Liv - ‬6 Gehminuten
  • ‪Soho Beach House - ‬7 Gehminuten
  • ‪Eden Roc Resort Miami Beach - ‬1 Gehminute
  • ‪Cecconi's Miami - ‬7 Gehminuten
  • ‪Bleau Bar - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Eden Roc Miami Beach

Resort im luxuriösen Stil nahe Miami Beach Boardwalk
Die nahe Miami Beach Convention Center und Lincoln Road Mall gelegene Unterkunft Eden Roc Miami Beach bietet eine Poolbar, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café. Dieses Resort ist ein toller Ort, um die Sonne zu genießen – dank einem weißen Sandstrand und der Möglichkeit, am Strand zu speisen,. Gönn dir eine Warmsteinmassage, ein Körperpeeling oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Brunch, Mittagessen, Abendessen und einen Blick aufs Meer. Fitnesskurse und Yoga-Kurse stehen im Fitnessstudio auf dem Programm. Eden Roc Miami Beach bietet auch einen Garten, einen Friseursalon und Textilreinigungsservice. Gäste können sich auch auf eine Bar, ein Businesscenter und eine Sauna freuen.
Weitere Extras sind:
  • 3 Außenpools mit Cabañas, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein Parkservice (kostenpflichtig)
  • Express-Check-out, ein Hochzeitsservice und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Ein Empfangssaal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Safe an der Rezeption
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die Lage in Strandnähe, der Pool und das hilfsbereite Personal besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 415 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage sowie Extras wie Safes und Minibars. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Babybetten (kostenlos), tägliche Zimmerreinigung und Adapter/Ladegeräte

Sprachen

Englisch, Estnisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (55 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 70 USD für Erwachsene und 70 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar

Restaurants vor Ort

  • Aquatica Poolside Bar
  • Cafe Inez
  • Nobu Lobby Bar
  • Nobu Miami
  • Ocean Social

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kostenloses Kinderbett
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 18 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich

Weiteres

  • 1955 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 21 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 150.00 USD pro Haustier und pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 11 kg pro Haustier)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
2 Kinder, im Alter von bis zu 18 Jahren, übernachten kostenfrei, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 200 USD pro Tag
  • Hotelgebühr: 51.30 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Liegestühle
  • Concierge-Service
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Fitness-/Yogakurse
  • Kaffee im Zimmer
  • Internetzugang
  • Telefongespräche
  • Benutzung des Pools

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 70 USD für Erwachsene und ca. 70 USD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 55.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 150.00 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Eden Miami Beach
Eden Roc
Eden Roc Hotel
Eden Roc Hotel Miami Beach
Eden Roc Miami Beach
Miami Beach Eden Roc
Roc Eden
Roc Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Hotel Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Resort And Spa
Miami Beach Renaissance
Renaissance Miami Beach
Eden Roc Resort Miami Beach
Eden Roc Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Miami Beach
Eden Roc Miami Beach Resort Miami Beach

Häufig gestellte Fragen

Hat Eden Roc Miami Beach einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Eden Roc Miami Beach?

Gültig ab 18. Nov. 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Eden Roc Miami Beach am 24. Nov. 2024 beginnen bei 261,95 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Eden Roc Miami Beach haustierfreundlich?

Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 11 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 150.00 USD pro Haustier und pro Aufenthalt an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Eden Roc Miami Beach?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 55.00 USD pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Eden Roc Miami Beach?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Eden Roc Miami Beach?

Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Wo befindet sich Eden Roc Miami Beach?

Dieses Resort besticht mit einer schönen Strandlage in Mid-Beach. Miami Beach Boardwalk, Einkaufsviertel an der Collins Avenue und Miami Beach Convention Center befinden sich ca. 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Ocean Drive und Lincoln Road Mall.

Bewertungen von Eden Roc Miami Beach

Bewertungen

8,2

Sehr gut

1200 von insgesamt 2273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
443 von insgesamt 2273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
322 von insgesamt 2273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
157 von insgesamt 2273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
151 von insgesamt 2273 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Britta

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Parken ist sehr teuer. Versteckte Extra kosten
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ömercan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
hervorragend
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Frederick

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
big rooms and balcony
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Janine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren sehr zufrieden.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Peer

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Martin

Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Alexander

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beid er Buchung hatten wir Frühstück für alle vier Angegebenen Personen gebucht. Im Hotel erfuhren wir, dass ein Frühstück nur für zwei Personen inbegriffen ist. Dies geht so nicht aus der Buchung hervor und wurde auf der Expedia Seite so nicht geschrieben. Man könnte schon fast von (arglistiger) Täuschung sprechen.
Aufenthalt von 18 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Tony

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Zimmer war auch nach der Reinigung noch schmutzig. Meine Wäsche wurde vergessen zu reinigen. Im Gym waren 4 Geräte defekt. Die Aussicht war top und das Essen auch. Im allgemeinen hat das Hotel sicherlich schon bessere Tage gehabt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Laura

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Kein Strom und kein Wasser im Zimmer
Super view aber der Strom hat innerhalb von 3 Tagen 2 mal nicht funktioniert, einmal Nicht Für 3 Stunden und beim 2. Mal waren es über 12 Stunden kein Strom und kein Wasser im 14. Stock. Die Fahrstühle haben nicht funktioniert und das Problem konnte nicht behoben werden.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023

8/10 – Gut

Felix

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

8/10 – Gut

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

michael

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

4/10 – Schlecht

David

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
These is probably our sixth or seventh time at Eden Rock. Unfortunately the quality has dropped significantly. Check in was very bland. No upgrade offered even though we have a VIP status and they had a lot of rooms available. We ended up paying extra because the room we were given was unacceptable. Also the main pool was closed for renovation for the whole 4 days we were there and even they have other small pool open it was just not the same. Food was also overpriced and worse than before. The holiday decorations was a good touch though and brightened up the lobby. Come on, get your act together Eden Rock. I am still looking forward to staying with you next year
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Elizabeth

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thermostat was completely useless, supposed to be able to walk out of our balcony onto the pool, couldn’t do that we had a blockade in our way. Housekeeping inconsistent making it hard to stay out of their way. Music playing for 5 hours straight shaking our room played by them. Hallway stank of sewer gas, hidden fees in everything with no explanation. Connected restaurant overpriced and mediocre. View only saving grace. Service was unresponsive and cold, asked for duvet got a sheet. Toilet paper also ass.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Carly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was lovely! Staff friendly and helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Charity, Carrollton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for the family with a beautiful beach. The view from the room was gorgeous. Pools were nice but crowded. Chairs & an umbrella were convenient on the beach.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Nguyen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great service, friendly staff! Hotel room is clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Jennifer

Mit einer Gruppe gereist
My first experience at Eden Roc left me mixed feelings, with highlights and drawbacks. When I arrived on Sunday, a friendly and courteous staff greeted me, making the check-in process a breeze. The resort itself was clean, although it felt somewhat dated. One disappointment came when we decided to order dessert through room service. Unfortunately, the food didn’t meet our expectations regarding presentation or taste, and it seemed significantly overpriced. It’s also worth noting that additional resort fees were associated with using room service. Despite that, we appreciated receiving a $150 voucher for food and beverages, which added a nice touch to our stay. Our accommodations included two oceanfront rooms with balconies; the views were spectacular. However, the spa experience was less impressive. While the facility was clean, it, too, felt dated, and my relaxation was interrupted by the sounds of landscaping and drilling as the team worked on the pool. To make matters worse, the spa ran out of robes and shower shoes, leaving some guests with white plastic bags for their clothing instead of proper lockers and the need to walk around in their shoes (I.e. Sneakers) instead of spa provided slides. Despite these issues, I did enjoy my massage, as my masseuse did a fantastic job. On a positive note, our receptionist, Ilda, provided excellent customer service and went above and beyond to ensure we had a good experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Justin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff were amazing. We only stayed one night but the hotel was very nice. Will hopefully be back soon.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Maegen, Houston

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We loved this beautiful hotel! The room was comfortable and spacious, and the pool and beach access were top tier. All of the staff we spoke with were friendly and helpful - we can’t wait to stay here again in the future!
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Karen

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Antonio

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Jenny

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We upgraded for a fee although our friends were upgraded for free. The room was old, a leak made a section of the carpet soaking wet and my husband kept forgetting and ending up with wet socks, there wet stains on the bathroom wall above the sink that was very weird. There was an alarm sounding in the room next door that completely disrupted our sleep and it took them 24 hours to solve the problem. After multiple calls and trips to the front desk they barely acknowledged the inconvenience (sent 2 small bottles of cheap Prosecco sent to the room and left several messages for me to contact them to see how they can improve my stay). Hello, this is your job and you should know how to improve my stay without me having to spell it out. Upon checkout had a problem with the bill vs what our Expedia records show that now we have to deal with after the fact. The pool bathrooms are disgustingly smelly with a sewer issue. I’m talking so bad you’d rather make the trip back to your room. When I brought it to their attention they seemed surprised which just cannot be possible. Overall a good value if you aren’t looking for high end. The location was great for us and the staff are super friendly and good at their jobs. Maybe we would try again but I’m not sure.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Joseph

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good location just north where it’s a bit more quiet. Pretty good value and amenities.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Leila

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Every thing is fine, just be careful about the fridge in the room, if you touch anything it will activate a sensor and you will be charged, unless you check your bill and ask for cancellation.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024