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Hilton Monterrey Valle

4.5-Sterne-Unterkunft
Hotel im luxuriösen Stil in Monterrey, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum und nur wenige Schritte von Galerías Valle Oriente

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Fotogalerie von Hilton Monterrey Valle

Außenbereich
Restaurant
Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Presidential-Suite, 1 King-Bett | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz
Außenpool (je nach Saison geöffnet)

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Kostenloses WLAN
Der aktuelle Preis beträgt 185 €.
inkl. Steuern & Gebühren
7. März–8. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 13 von 13 Zimmern

Alle Fotos für Presidential-Suite, 1 King-Bett anzeigen

Presidential-Suite, 1 King-Bett | Ausblick vom Zimmer

Presidential-Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Esstisch
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
  • 100 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll-In Shower)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 1 King-Bett | Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Club-Zimmer, 1 King-Bett | Ausblick vom Zimmer

Club-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Suite, 1 King-Bett

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
  • 67 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Ausblick vom Zimmer

Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmer, 2 Queen-Betten | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick, Eckzimmer anzeigen

Zimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick, Eckzimmer | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Bergblick, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Eckzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Club-Zimmer, 2 Queen-Betten | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten, Eckzimmer

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Eigenes Badezimmer
Regenduschkopf
Haartrockner
  • 33.4 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Zimmer, 2 Queen-Betten

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Haartrockner
Regenduschkopf
Eigenes Badezimmer
Kostenloses Mineralwasser
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Terrasse/Patio

Safi Royal Luxury Metropolitan

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Kinderbecken
9.0 von 10, Wunderbar, (1485)
Der Preis beträgt 188 €
inkl. Steuern & Gebühren
24. Feb.–25. Feb.
Safi Royal Luxury Metropolitan

Zur Gegend

Karte
Av. Fundadores 1000, Valle del Mirador, San Pedro Garza García, Monterrey, NL, 64750

In der Umgebung

  • Galerías Valle Oriente - 4 Gehminuten
  • Plaza Fiesta San Agustín - 3 Autominuten
  • Fashion Drive - 3 Autominuten
  • Auditorium Pabellón M - 7 Autominuten
  • Fundidora-Park - 10 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Station Fundadores – 7 Fahrminuten
  • Flughafen General Mariano Escobedo Intl. (MTY) – 42 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬7 Gehminuten
  • ‪Chili's - ‬7 Gehminuten
  • ‪Tacos Villa de Santiago - ‬3 Gehminuten
  • ‪Oriental Wok - ‬8 Gehminuten
  • ‪Las Alitas - ‬10 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Monterrey Valle

Hotel im luxuriösen Stil nahe Galerías Valle Oriente
Die nahe Metropolitan Center und Plaza Fiesta San Agustín gelegene Unterkunft Hilton Monterrey Valle bietet ein Einkaufszentrum vor Ort, 2 Bars und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und ein Restaurant bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Fahrstuhl, 7 Tagungsräume und ein Safe an der Rezeption
  • Ein Bankettsaal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Naturschutzgebiet
  • Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 225 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Haartrockner und Shampoo
  • Kleiderschränke, kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und tägliche Zimmerreinigung

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze vor Ort (190 MXN pro Tag)
  • Überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort (190 MXN pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 430 MXN für Erwachsene und 290 MXN für Kinder
  • 2 Bars/Lounges
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Einkaufszentrum
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)

Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 525 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 7 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Außenbereich

  • In einem Naturschutzgebiet gelegen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Hochflorteppichboden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Flachbildfernseher

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Elektrische Adapter
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:30 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1200 MXN pro Haustier und pro Aufenthalt zuzüglich einer Kaution von 3000 MXN pro Aufenthalt willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 25 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 430 MXN für Erwachsene und ca. 290 MXN für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 190 MXN pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 190 MXN pro Tag
  • Kaution für Haustiere: 3000 MXN pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 1200 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Hilton Monterrey Valle einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet).

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hilton Monterrey Valle?

    Gültig ab 23. Feb. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hilton Monterrey Valle am 28. Feb. 2025 beginnen bei 207,95 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Hilton Monterrey Valle haustierfreundlich?

    Ja, diese Unterkunft heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 25 kg pro Haustier willkommen. Es werden eine Kaution von 3000 MXN pro Aufenthalt und eine Gebühr von 1200 MXN pro Haustier, pro Aufenthalt erhoben. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Hilton Monterrey Valle?

    Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 190 MXN pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 190 MXN pro Tag verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Hilton Monterrey Valle?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Hilton Monterrey Valle?

    Check-out ist um 11:30 Uhr.

    Wo befindet sich Hilton Monterrey Valle?

    Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage im Geschäftsviertel. In 0,3 km befindet sich Galerías Valle Oriente. Metropolitan Center und Plaza Fiesta San Agustín liegen im Umkreis von 5 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Fashion Drive und Auditorium Pabellón M.

    Bewertungen von Hilton Monterrey Valle

    Bewertungen

    9,2

    Wunderbar

    127 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    12 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    5 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    5 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    7 von insgesamt 156 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,8/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    9,4/10

    Ausstattung

    9,6/10

    Zustand der Unterkunft

    9,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Salvador

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Es un excelente hotel demasiado limpio Muchisima tranquilidad Muy moderno
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

    8/10 – Gut

    OSCAR PEREZ

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Felicidades
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    MARIA, AUSTIN

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Gloria, Laredo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo muy bien
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Horacio

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    GABRIEL

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Norma Escobar

    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Miguel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Frida

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Manuel

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Fue agradable y muy buen desayuno incluido
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Janeth

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very lovely, clean property.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Fernando

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean & nice hotel it also has a elevator that takes you to a shopping center
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Ma de luz Vázquez

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Martin humberto

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Solo que la señorita que nos hizo el Shek in no reconoció mi compra y la tuve que volver a pagar…. Se me reembolsará lo que pagué doble pero eso no me gustó! Por todo lo demás muy bien!!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    OSCAR PEREZ

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leslie Madeline

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Oscar

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Erick Alberto

    Gut: Sauberkeit
    Loved our stay!
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Eduardo, Lerma

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great New hotel. Everithing was perfect.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Mireya

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Todo perfecto con el hotel!!
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Alejandro, KATY

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Awesome hotel! Great architecture & decor! Spotless. Spacious modern room with very comfortable bed & view of "cerro de la silla". Friendly staff! Will be back very soon!
    Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    pablo

    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    marco

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Anco, Hermosillo

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Es un hotel muy comodo.
    Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Julieta, Miami

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    The hotel is new, and its design and architecture are outstanding. Located right next to a shopping mall that connects to it thru the elevator. Is close to everything, dinning, nightlife, Chipinque, etc. I love the conference rooms, gym, lobby and pool terrace. The staff service has to improve. The night I arrived it was around 11pm so the front desk was not busy at all, well the young man there did not acknowledged me nor said hello and after waiting more than 5 minutes he finally gave me my room key. The food at restaurant took 40 minutes to be served and it was the wrong order, the drinks at the bar took around 25-30 minutes to be served. My room and the room of the other 3 people that traveled with me was not cleaned after 2pm one of the days we stayed there. And I find this very disappointing since the Hilton brand has very high standards but in this particular place did not reach my expectatives. The only people that gave me the service I expected were the Valet men (the older ones) so maybe you should focus on hiring older people that take their jobs more seriously. I will probably stay there again but will be because of the first stuff I mentioned, not for the staff.
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024